THY uçuş

23 Ocak 2026 tarihli TK2055 Zafer Bölgesi (Kütahya) – İstanbul (ıst) uçuşum için online check-in işlemi yapamıyorum. Check-in açıldığı anda, yaklaşık 16:50’den bu yana defalarca denememe rağmen sistem üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Yolcu bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra “devam” tuşuna bast...

21.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul’a bilet almak isterken, Türk Hava Yolları’nın internet sayfasında işlem yaparken sayfa otomatik olarak yenilendi ve yönü değişti. Bu nedenle farkında olmadan bileti İstanbul’dan Diyarbakır’a olarak almışım. Toplam 3.242 TL tutarında bilet alımını yaptıkt...

22 Ocak tarihinde Türk Hava Yolları ile Kıbrıs – Kahramanmaraş – İstanbul Havalimanı aktarmalı bir seyahatim vardı. İstanbul Havalimanı’nda aktarmayı beklerken Kahramanmaraş uçuşum iptal edildi. Bunun üzerine, görevlilerin yönlendirmesiyle yaklaşık 7 saat sonra olan Gaziantep uçuşuna bilet değişikli...

17 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul–Erzurum ve devamında Erzurum–İstanbul uçuşlarımda, Türk Hava Yolları tarafından kayak ekipmanı için toplam 1000 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha önce THY ile yaptığım yurt dışı uçuşlarında aynı şekilde kayak ekipmanı ile ...

23 Kasım’da Cidde’den Lyon’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta (Cidde kalkış 06:40, Lyon varış 17:10) iki adet 5’er kiloluk zemzem suyu aldım. Eşime ait olan zemzem suyu teslim edildi, ancak bana ait olan zemzem suyu hiç ulaşmadı. Kayıp zemzemimle ilgili olarak bir aydan uzun süredir aynı e-pos...

22.01.2026 tarihinde saat 11:30 Nevşehir–İstanbul uçuşum için aldığım bilet, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13:30 seferi ile birleştirildi ve bu nedenle yaklaşık 2 saat rötar yaşadım. Uçuş değişikliği ve gecikme ile ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım ...

Türk Hava Yolları’ndan 24.01.2026 tarihli Batman–İstanbul uçuşu için 1J7V3W rezervasyon kodu ile gidiş–dönüş bilet satın aldım. Askeri personel olarak görev yapmaktayım ve Batman ilinde ilan edilen OHAL nedeniyle tüm izinlerimiz iptal edildi. Bu nedenle planladığımız seyahati gerçekleştirme imkânımı...

22.01.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul – Nevşehir Kapadokya uçuşum için, THY mobil uygulaması üzerinden aldığım ve saati 07:15 olarak görünen uçağımın iptal edildiğini havalimanına gittiğimde öğrendim. Bana daha önce saat değişikliği ile ilgili SMS gönderildiğini ve beni otomatik olarak 11:00...

Türk Hava Yolları ile 16 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00–14.00 arasında gerçekleştirdiğim Trabzon Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumda ve 20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15–18.05 arasında gerçekleştirdiğim İstanbul Havalimanı – Trabzon Havalimanı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Her iki uçuş iç...

21.01.2026 tarihinde 20:45'te Erzincan – İstanbul seferini yapan TK2655 sayılı uçuşta, 6 yaşındaki oğlum uçuş sırasında yaşanan şiddetli türbülans ve basınç değişimi nedeniyle kulaklarında ciddi ağrı yaşadı. Yaklaşık 2 saatlik uçuşun yaklaşık 1 saati, çocuğumun yoğun acı çekmesi ve ağlamasıyla geçti...

21 Ocak saat 21.30 Antalya – İstanbul uçuşum için online bilet satın aldım ve sonrasında bilgi almak ve emin olmak amacıyla 21 Ocak sabahı saat 08.49'da Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. PNR numaram uısam3. Yanımda yaklaşık 2,5–3 kilo ağırlığında Scottish Fold cinsi kedimi taşıyacaktım....

Türk Hava Yolları’ndan aldığım Economy Class uçak bileti için 07.02 tarihli saat 11.00 uçuşumun rezervasyonunu değiştirmek istedim. Aynı gün içinde sadece saat değişikliği yapıp, 07.02 tarihli saat 07.00 uçağına alınmak istediğimi belirttim. Değişikliğin ücretli ya da ücretsiz olmasını özellikle sor...

09.01.2026 tarihinde THY ile İstanbul’dan Sinop’a yaptığımız uçuşta, bebeğimin ana kucağı bagajda hasar gördü. Eve geldiğimizde ana kucağının çantasının yırtık olduğunu ve mandalının kırıldığını fark ettim. Bebeğimi ana kucağına koyduğum anda kırık mandal nedeniyle bebeğim birden düşerek ciddi şekil...

THY üzerinden 275.000 TL ödeyerek satın aldığım seyahatimde yaşadığım mağduriyetle ilgili TK-13893153 numarasıyla geri bildirimde bulundum. Tüm uçuş bilgilerimi ve yaptığım ekstra masrafları kalem kalem şirkete ayrıntılı olarak ilettim. Buna rağmen bana verilen cevapta, ilgili uçuşun anlaşmalı olduk...

Türk Hava Yolları’ndan 5 Temmuz tarihli uçuş için Primefly paketli, 2 gidiş 2 dönüş olmak üzere toplam 43 bin TL tutarında bilet aldım. En yüksek paket olduğu ve iade hakkı sadece bu pakette olduğu için özellikle Primefly tercih ettim. Haziran ayında uçuşumu iptal ettirdim ve tarafıma 37 bin TL iad...

20 Ocak 2026 sabah 09:30’da İstanbul – Antalya uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan ekstra ücret ödeyerek 24 numaralı acil çıkış koltuğunu satın aldım. Uçuş boyunca acil çıkış kapısından ciddi derecede soğuk geldiği gibi, kapaktan su damladı ve koltuğumla birlikte pantolonum tamamen ıslandı. Kalkış süres...

Türk Hava Yolları ile 19.01.2026 tarihinde ESB–IST uçuşumu gerçekleştirdikten sonra Brüksel Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin bir tekerleği tamamen kırılmış durumdaydı ve bu haliyle valizi kullanmam mümkün olmadı. Hasarı bagaj bandından aldıkta...

17/01/2026 tarihli saat 16:10 Maputo-Johannesburg-İstanbul uçuşunda THY check-in deskine verdiğim valizin içerisinde bulunan harddiskimin olmadığını Türkiye'ye geldiğimde fark ettim. Tarafıma ait kayıtlı bagajın, tarafımdan herhangi bir izin alınmaksızın ve bagaj içerisine eşyanın çıkarıldığına vey...

21.01.2026 tarihinde saat 15:15’teki Kars–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için, biletimde açıkça 24 saat kala online check‑in hakkım olmasına rağmen, sisteme girdiğimde uçuşa 18 saat kala “online check‑in yapamazsınız” şeklinde uyarı aldım. Bunun üzerine kurumu aradığımda, kontuar yetkisinde olduğ...

Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 21.01.2026 tarihli saat 07.15 kalkışlı uçuş için 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Havaalanında yaşanan bir yanlış anlaşılma nedeniyle uçuşa yaklaşık bir saat kalmışken durumu fark edip Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen ...

Türk Hava Yolları’ndan RT2ZCH PNR kodu ile 09.01.2026 gidiş ve 11.01.2026 dönüş tarihli İstanbul–Ağrı–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. Biletleme esnasında gidiş–dönüş tarihlerinin yanlış seçildiğini bilet alımından hemen sonra fark ederek, uçuş tarihinden önce Türk Hava Yolları müşteri hizm...

28 Aralık tarihinde Amerika saatiyle 00.25’te olan TK0030 New York‑İstanbul Havalimanı uçuşunda, annem ve babam fazla satış nedeniyle uçağa alınmadı. 29 Aralık tarihindeki uçuşa aktarıldılar ve bu mağduriyet için her iki yolcuya da ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aynı rezervasyonda olmalarına rağme...