to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihli İstanbul–Berlin TK1721 seferinizde bagaj hasarı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...İstanbul’dan sorunsuz teslim ettiğim, büyük boy ve ilk kez kullandığım yaklaşık 300 euro değerindeki bavulum, Berlin’e indiğimde bir ayağı kırılmış haldeydi. Bagajı alır almaz hava
8 Eylül 2026 tarihinde 15:10 İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında teslim aldığım Strongbag marka, yaklaş...ık iki yıllık ve sağlam durumdaki bavulumun kenarındaki kumaşın yırtıldığını gördüm. Uçuştan önce hiçbir yerinde hasar olmayan bavulun kenar kısmındaki bu yırtık, zamanla daha da a
27 Eylül 2026 tarihinde THY’nin TK2127 sefer sayılı Esenboğa–İstanbul uçuşunda ve devamındaki bağlantılı uçuşlarımda hem... bagaj hem de kabin güvenliğiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Esenboğa Havalimanı’nda kabin bagajlarım gate tag ile alınarak uçağın altına verildi, ancak yer hizmetleri bana
21.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Londra’dan Sivas’a uçuş yaptım. Uçuş sonrasında bavullarım aktarma sırasında ...gelmedi, ertesi gün geldiğinde ise 4 iş günü içinde adresime kargo yapılacağı ya da benim gidip teslim alabileceğim söylendi. Ben de havalimanına gidip bavullarımı kendim teslim al
18.09.2026 tarihli Mardin – İstanbul uçuşumuzda bagaj olarak teslim ettiğimiz Elele marka bebek arabamız hasarlı şekilde... tarafımıza ulaştı. Durumu hemen havalimanında Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdik ve bu hasarla ilgili 2026232377 numaralı tutanak düzenlendi. THY ekibi, bebek arabasının g
18.07.2026 tarihli, saat 19:10 kalkışlı TK 1926 Basel (bsl) – İstanbul (ıst) sefer sayılı uçuşum teknik arıza gerekçesiy...le iptal edildi ve ben ancak 18 saat sonra, 19.07.2026 tarihli TK 6914 seferi ile İstanbul’a gönderildim. 18 saati aşan bu gecikme nedeniyle, mevzuata göre hak ettiğim tazminatın t
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:30’daki İstanbul–Malatya uçuşum öncesinde, 5 yıldır kullandığım ve daha önce defalarca... sorunsuz şekilde uçtuğum sağlam valizim, Türk Hava Yolları görevlileri tarafından kabul edilmedi. Valizin taşıma sırasında sorun oluşturabileceği söylenerek benden, neredeyse vali
6 Eylül 2026 saat 18:30 İstanbul–Stuttgart TK1709 seferiniz için uçağa gidiniz anonsu devam ederken, henüz son çağrı ano...nsu bile yapılmamışken, son pasaport kontrolündeki polis memuru uçuş kapısındaki görevlileri arayıp “Yolcu gelebilir mi? ” diye sormuş ve polis memuruna “Yolcu gelebilir” yanıtı ve
Türk Hava Yolları ile Lüksemburg–İstanbul uçuşumda Benetton marka bavulum ciddi şekilde kırılmış olarak bana teslim edil...di. Hasarı fark eder etmez havalimanında durumu bildirdim ancak kendi bavulumun yerine, Ground marka ve benim bavulumun emsali dahi olmayan, kalitesi ve markası çok daha düşük başk
14 Ekim tarihli İstanbul – Diyarbakır 17.30 Türk Hava Yolları uçuşum için bilet alırken sistemde yanlışlıkla ekstra bir ...koltuk daha satın aldım. Ekstra koltuk alındığında işlemlerin internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılamayacağına dair uyarıyı gördükten sonra, iptal ve iade için tüm yönl
31.08.2026 tarihinde annem ve teyzem için Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul–Kars uçuşu için bilet satın aldım. 01.09....2026 tarihinde ise teyzem G****** K*** adına aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrası 2.093,24 TL tutarındaki bilet ücretinin banka kartıma iade edileceği belirtildi. Bugün itiba
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Los Angeles hattı için gidiş–dönüş bilet aldım. Satın alma aşamasında, özellikle dönüş... uçuşum için paket karşılaştırmasında “kesintisiz iade” hakkı sunulduğu için daha yüksek ücretli primefly paketini tercih ettim. Bu tercihi yapmamın temel nedeni, dönüş planım deği
"Teşekkürler"
Türk Hava Yolları ile Basel – İstanbul ve ardından İstanbul – Adana uçuşlarım sonrasında bagajım kaybolduğu için kayıp b...agaj birimine başvuru yaptım ve 2026213045 numaralı dosyam açıldı. Bu süreçte 4.500 TL tutarında tazminat/ödeme talebim bulunmasına rağmen tarafıma bugüne kadar herhangi bir ödeme
Ajet havayolları’ndan 5 Ekim tarihli, saat 09.35 Erzurum–Ankara uçuşu için ekonomik sınıf uçak bileti aldım. Bu bileti U...cuza Bilet üzerinden satın almıştım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma bil
"Sorunumuz bugün itibari ile çözüldü çok teşekkürler 🙏🏻"
26 Eylül 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK1850 Atina–İstanbul uçuşum yaklaşık 1,5 saat geciktiği için, aynı gün devamınd...a planlanan TK2038 İstanbul–Konya aktarma uçuşuma alınmadım ve biletim gece 01.55’teki TK2042 seferine aktarıldı. THY kaynaklı bu gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık
27 Eylül 2026 tarihli Paris–İstanbul TK1828 uçuşumda yaklaşık 1,5 saat rötar yaşandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul–Anka...ra bağlantı uçağıma yetişemeyeceğimi daha Paris’teyken belirttim ve tarafınıza bildirdim. Paris’teki Türk Hava Yolları şefi, uçağın saatini değiştirmemize gerek olmadığını, olası a
Türk Hava Yolları’ndan online olarak aldığımız Antalya – İstanbul uçuş bileti yerine, dalgınlıkla İstanbul – Antalya bil...eti kestik. Hata yaptığımızı fark eder etmez, aynı gün içinde işlem yaparak biletin iadesini veya düzeltilmesini talep ettik. Ancak bize, bilet politikası gerekçe gösterilerek olu
25.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Van’a 08:15 kalkışlı uçuşum için yaklaşık 1 saat önceden havalim...anına gittim ve giriş/check-in işlemlerimi zamanında tamamladım. Buna rağmen görevliler uçağa alınmadığımı, geç kaldığımı söyleyerek beni uçuşa kabul etmediler ve yeni bilet satın
24 Eylül saat 22:34’te thy.com üzerinden tn288A Nurmberg – İstanbul uçuşu için bir bilet satın aldım. Bileti alım tarihi...nden 22 saat 12 dakika sonra, yani 25 Eylül saat 20:46’da iptal etmek istedim. Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinde ve kurallarında açıkça belirtilen “ilk 24 saat içerisi
18.09.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2809 seferi ile ailecek uçuş yapmak için T...ürk Hava Yolları’nı tercih ettik. Check-in işlemlerimizi yaptıktan sonra erkek kardeşimin kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadı. Aynı gün içinde acil şekilde kay
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programında ödül bilet vaadi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mil...es&Smiles kapsamında hem Garanti BBVA hem de Kuveyt Türk üzerinden biriktirdiğim millerimle sonunda bir ödül bilet almak istedim. Kartımda 5.800 mil bulunuyordu ve 2 Ekim 2026 tari
19 Eylül tarihinde saat 19.00’da İstanbul–Ankara (IST–ESB), TK2174 uçuşuma binmek üzere kapıya zamanında geldim ve yakla...şık 18.20 gibi uçağa alındım. Uçakta uzun süre bekletildikten sonra uçağın arızalı olduğu söylendi ve yaklaşık 20.15 civarında tekrar uçaktan indirilerek terminal salonuna geri alı
