Bagaj Kaybı Ve THY’nin Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler"
14.06.2026 tarihinde İzmir–İstanbul–Muş rotasında gerçekleştirdiğim Türk Ha...va Yolları uçuşumun ardından bagajım kayboldu. Havalimanında gerekli başvur
"Teşekkürler"
14.06.2026 tarihinde İzmir–İstanbul–Muş rotasında gerçekleştirdiğim Türk Ha...va Yolları uçuşumun ardından bagajım kayboldu. Havalimanında gerekli başvur
15.06.2026 Pazartesi saat 10.00’da İstanbul Havalimanı kalkışlı TK2556 seferi için eşimle birlikte seyahat edecektik. Uç...uştan yaklaşık 1 saat önce havalimanındaydık. Havalimanına gelmeden önce Türk Hava Yolları mobil uygulamasına girdiğimde koltuklarımızın atanmış olduğunu gördüm ve uygulama bu şeki
Nevşehir’den İstanbul’a 7 Haziran Pazar günü için Türk Hava Yolları üzerinden uçak bileti satın aldım. 26 Nisan günü tkp...y Türk Hava Yolları cüzdanımı kullanarak eşimle birlikte toplamda 9.000 TL ödeyerek iki bilet aldım. Bu işleme ait tbcfut kodu bulunuyor. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra bil
5 Haziran 2026 tarihli New York JFK – İstanbul TK0012 uçuşumda Türk Hava Yolları tarafından haksız olduğunu düşündüğüm b...ir bagaj ücreti ile karşılaştım. Aynı bilet kapsamında, gidiş yönünde 26 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul – New York JFK TK011 uçuşumda iki adet valizimi hiçbir kilo sınırını aşmadan
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 08.30 Adana–İstanbul, 12.20’de ise İstanbul–Roma uçuşlarım vardı. Adana–İstanbul uçuşum... TK2455 yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı ve 10.30’da havalandı, İstanbul’a 11.50 civarında indi. Bu süre boyunca İstanbul–Roma uçuşumuz (TK1865) iptal olacak mı, bağlantımız ne olaca
12 Haziran saat 20:15’te S8IZIZ rezervasyon kodlu Türk Hava Yolları uçuşum ...için Google üzerinden “Türk Hava Yolları check-in” yazarak arama yaptım ve
Türk Hava Yolları’ndan 2 Temmuz 2026 Perşembe günü için İstanbul’dan Muğla–Bodrum (bjv) varışlı, kendim ve annem adına 2... bilet olacak şekilde R6GPHV rezervasyon kodlu bileti THY’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Bilet tutarı olarak maaş kartımdan tek çekim 7.413,22 TL ödeme yaptım. Meydana
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya gidiş, Antalya–İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bilet aldım. Gidiş uçuşumu... gerçekleştirdim, dönüş biletimi ise açığa aldırdım. Henüz bir yıllık süre dolmamış olmasına rağmen, kalan yaklaşık üç ay varken bileti kullanamıyorum. İki gündür THY çağrı merkez
Türk Hava Yolları ile eşim ve oğlum için almış olduğum 22 Haziran Malpensa – İstanbul 15:15 uçuşunu business class’a yük...seltmek istedik, ancak yaşadığımız süreç hem maddi hem de manevi olarak bizi son derece mağdur etti. Toplamda mevcut biletler için ödediğimiz tutar 34.000 TL idi. Öncelikle web si
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında TK496460092 numaralı üyeliğe sahibim ve uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nın ...sadık bir müşterisiyim. Şu anda Elite statü sahibiyim ve uçuşlarımın büyük çoğunluğunu Türk Hava Yolları ile gerçekleştiriyorum. Elite Plus statüsüne yükselebilmek için yalnızca u
Kızımın Brezilya'ya yapacağı eğitim amaçlı seyahat için Türk Hava Yolları üzerinden IST-CWB parkurunda bilet satın aldım.... Satın alma sürecinde kızımın öğrenci olmasına rağmen öğrenci indiriminin uygulanmadığını gördüm. Ancak asıl sorun indirimin uygulanmaması değil, bu durumun satın alma süreci boy
14.06.2026 tarihli Van–İstanbul TK757052 seferinizle yaptığım yolculukta, bavulum ve koli kutum Van’da bırakıldığı için ...bagajlarım bana teslim edilmedi. Havalimanında rapor tutuldu ve bagajlarımın ertesi gün tarafıma teslim edileceği söylendi ancak ben bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bavulum
08.06.2026 tarihinde saat 21:45’te TK008 sefer sayılı Washington–İstanbul uçuşunda, 11 yaşındaki oğlumla birlikte çok ol...umsuz bir deneyim yaşadım. Uzun uçuşlarda özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih eden ve ülkemizin markasını desteklemekten memnuniyet duyan bir yolcu olarak, yaşadıklarımız beni ci

21 Haziran tarihli İstanbul – Salzburg uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. İptal bilgisini iş seyahati ned...eniyle Amerika’dayken, 25 Nisan tarihinde öğrendim. Amerika dönüşümde Roma seyahatim de planlıydı ve iki çocuklu çalışan bir anne olarak tüm programımı bu uçuşa göre ayarlamıştım.
11 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan gelen bir bildirim ile Miles&Smiles hesabımdan “M******* R****” adına y...aklaşık 80.000 mil kullanılarak ödül bilet düzenlendiğini öğrendim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark ettiğim anda Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak itiraz e
19 Mayıs saat 11.45’te TK0186 sefer sayılı uçuşla Chicago’dan İstanbul’a, üç çocuğumla birlikte toplam 4 kişi olarak Tür...k Hava Yolları ile seyahat ettim. Yanımızda 8 adet bavul vardı, ancak İstanbul’a indiğimizde 2 bavulun Chicago’da kaldığı ve bir sonraki uçakla gönderileceği söylendi. İlk bavulum



7 Haziran 2026 tarihli Tallinn – İstanbul – İzmir uçuşum için tuvwfa rezervasyon numaralı, 2352521876082 numaralı biletl...e Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda Desa marka kabin boy valizimin çekme aparatı tamamen parçalanmış ve kırılmış durumdaydı. Bu durum üze




Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Elite statüsüne sahiptim. Statümün Kasım veya Aralık 2025 itibar...ıyla hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapılmadan Classic Plus seviyesine düşürüldüğünü gördüm. Aynı dönemde birlikte çalıştığım iş arkadaşım benden önce Elite olmuş, benden bel
Türk Hava Yolları ile yaşamış olduğum hasarlı bagaj sürecimin haksız şekilde sonuçlandırılmasına ilişkin şikayetimi payl...aşmak istiyorum. 28.02.2026 tarihinde TK0209 sefer sayılı Singapur (sın) – İstanbul (ıst) uçuşum ve devamındaki İstanbul – Hamburg uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavu



10 Haziran tarihinde Miles&Smiles hesabıma “Hesabınıza yanlışlıkla eklenen 5004 Mil (TK) kaldırılmıştır; ancak Statü Mil...lerinizde herhangi bir değişiklik olmamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. İlk anda bunun oltalama olabileceğini düşündüm, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekten 5004 milin hesabımdan
10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan, Miles&Smiles hesabıma sehven e...klenen 535 milin silindiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine geri bil
Uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Üyeliğim TK255345581 numarası ve u************@gmail.com e-posta a...dresi ile kayıtlıdır. Ancak cep telefonu numaram değiştiği için sisteme girişte istenen SMS doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle yıllardır hesabıma giriş
7 Haziran Pazar günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’na ait uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda B...enetton marka valizimin tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizimi teslim aldığım anda sağlam değildi ve bu hasarın uçuş esnasında oluştuğu çok açıktı. Havalimanında hemen h


Türk Hava Yolları sistemine yaklaşık iki haftadır biletleme işlemi için giriş yapmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyo...rum. Daha önce defalarca aynı telefon numaramla sisteme giriş yapmama rağmen şu anda “kayıtlı telefon numaranız yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon