THY türk hava

02/09/2025 tarihinde saat 10:20’de gerçekleşmesi planlanan TK2223 sefer sayılı Gaziantep - İstanbul uçuşum için Gaziantep Havalimanı’na zamanında ulaştım ve kapı kapanmadan önce orada olmama rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Uçağın kalkış saatine kadar...

16 yaşında genç bir kızım. Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan amcamı ziyaret etmek için ailemle birlikte, tek başıma bir seyahat planladık ve ailem Nisan 2025'te Dulles-İstanbul uçuşunun biletini aldı. Uçuştan bir gün önce online check-in ile 16H numaralı koltukta oturacağım kesinleşti. 28.08....

31 Ağustos 00:30 kalkışlı İstanbul-Trabzon uçuşumuz için 5 kişilik biletimizi Türk Hava Yolları'nın kendi internet sitesinden satın aldık (PNR: RX8IYZ, Bilet No: 2352271540576). Uçuştan önce herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadık. 31 Ağustos tarihinde havalimanına gittiğimizde, asıl ...

11,5 yaşındaki çocuğumla birlikte 03.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yapacağımız uçuş için check-in sırasında, sistem tarafından çocuğum ile bana ayrı koltuklar atandı. Rezervasyon numaramız: VF7CS7. Biletlerimizi bir tur aracılı...

30.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK4960 İstanbul–Yüksekova seferi için kendi web siteleri üzerinden bilet aldım (PNR: T4WTS5). Uçuş saati 11:55 olarak görünüyordu ve bana ilk olarak G6A kapısı bildirilmişti. Ancak yaklaşık 10:30 civarında uçuş kapısı değişti ve bu değişiklik bana çok geç b...

20 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları TK2613 seferi için iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bilet için de farklı isim ve kimlik bilgileri girmeme rağmen, uygulama her iki bileti de kendi adım olan Fırat A**** adına kesti. Özellikle E****** A***** adına bilet almama rağm...

01.09.2025 tarihinde babam için aldığım Antalya-İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam 84 yaşında ve 65 yaş üstü bilet satın aldım. Uçuştan 50 dakika önce havalimanındaki gişeye giriş yaptık. Ancak yer hizmetleri personeli, uçağa yetişemeyeceğimizi ve hizmetlerin yetersiz olduğunu söy...

15.10 tarihinde Ankara Türk Hava Yolları şubesinde, 5 yaşındaki oğlumla birlikte İstanbul’a dönüş için bilet işlemlerimi yapmak istedim. Telefonumun şarjı bittiği için kendi biletimi QR kod ile alabildim, fakat oğlumun yaşından dolayı sistem biletini vermedi. Durumu oradaki görevliye ilettiğimde, va...

30.08.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul’a Türk Hava Yolları’na ait TK2659 sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçağım saat 12:20’de İstanbul’a iniş yaptı ve 12:35’te tamamen boşaltıldı. Ancak 12:40 civarında bagaj teslim alanına geçtiğimde, bana Sivas’ta kahverengi orta boy valizimin uçağa yüklenmed...

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2646 sefer sayılı İstanbul-Elazığ uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, Tuckleberry marka çocuk valizimin kulpunun kırılmış olduğunu fark ettim. Uçaktan yeni indiğim için henüz herhangi bir işlem veya başvuru yapamadım. Valizimi...

26 Haziran’da, Kenya’dan İstanbul aktarmalı Çukurova uçuşu için Kenya’daki nişanlım adına Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Satın almayı kendi kredi kartımla, Kiwi.com üzerinden gerçekleştirdim. Uçuşun 19 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak uçuş iptal edildi. Bana bilet değişikliği y...

24.08.2025'de TK701 sefer sayılı 11.15 Sharm / İstanbul uçuşunda eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa zamanında alınmamıza rağmen, klimalar çalışmadığı için yaklaşık 40 derece sıcaklıkta, kalkışa hazır şekilde 11.50’ye kadar bekletildik. Hostesler herhangi bir sorun olmadığını belirti...

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.00 civarında İş Bankası Maximiles üzerinden Türk Hava Yolları bileti satın almak için telefonla aradım. Telefon hattında cumartesi günleri 17.00’ye kadar hizmet verildiği belirtilmesine rağmen, aradığımda “hizmet verilemiyor” uyarısı ile karşılaştım ve görüşmem sonl...

31 Ağustos tarihli İstanbul-Frankfurt uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden satın aldığım biletim, bilgim dışında iptal edilmiştir. PNR numaram: VM7M6Z. Bu durumla karşılaştıktan sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve TK-13355237 numaralı geri bildir...

18.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Viyana’ya yapılacak TK1887 sefer sayılı uçuşumdan bir gün önce oturum kartımın kaybolduğunu fark ettim. Hemen emniyete giderek kayıp tutanağı aldım, bu belgeyi Almanca’ya çevirip noterde onaylattım. Uçuş sabahı Viyana polisini aradım ve durumu bildirdim;...

17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...

5 Eylül tarihinde babam için Türk Hava Yolları’ndan, Obilet platformu üzerinden İstanbul Havalimanı – Ordu Havalimanı arası uçuş bileti satın aldım. Bilet alımında toplam 2326 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini yine Obilet üzerinden gerçekleştirdi...

Anadolu Jet aktarmalı uçuşta valizimiz kayboldu, hiçbir şekilde valizimizi aramıyorlar ve geri dönüş sağlanmıyor. Kaybolan valizimizi bulacak bir birimleri bile yok. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Türk Hava Yolları kayıp eşya birimi telefon numarası 0212 463 ** 'a da cevap verilmiyor.

18 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul aktarmalı Frankfurt uçuşum sırasında bagajım kayboldu. Valizimi Diyarbakır Havalimanı’nda teslim ettim, ancak Frankfurt’a indiğimde valizimi bulamadım. Hemen kayıp eşya birimine başvurdum ve 2025193340 numaralı dosya ile işlem başlatıldı. O günden bu yana...

31 Ağustos tarihinde Milas Havaalanı ile İstanbul Havaalanı arasında seyahat etmek istiyorum. Tüm gün boyunca, hem Türk Hava Yolları'nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden uçuş aradığımda, "uygun uçuş bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Böylesine büyük bir havayolu şirketinin bu tariht...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyelik numaram TK538***527 ile 1 Mart 2025, 15 Mayıs 2025, 17 Mayıs 2025 ve 3 Haziran 2025 tarihlerinde a Jet firması ile gerçekleştirdiğim uçuşlarda millerim hiç işlenmedi. Uçuşlarıma ait örnek bir rezervasyon numarası: 2R***Z’dir. Tüm biletlerimi kredi kartı ile ve s...

12.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Hakkari uçuşunda fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Mağduriyetimin ardından beni oldukça kötü bir otele yönlendirdiler ve 100 euro tazminat hakkım olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak İstanbul Havalimanı'ndaki bilet satış nokt...