Koltuk Altı Sepeti Eksikliği Ve Geriye Kaldıramama Sorunu

08.06.2026 tarihinde saat 21:45’te TK008 sefer sayılı Washington–İstanbul uçuşunda, 11 yaşındaki oğlumla birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uzun uçuşlarda özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih eden ve ülkemizin markasını desteklemekten memnuniyet duyan bir yolcu olarak, yaşadıklarımız beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Uçağa bindiğimizde, ön koltukların altında yer alan ve yolcuların kişisel eşyalarını koyduğu file/sepet bölmelerinin, bizim iki koltuğumuzda da olmadığını fark ettik. Yanımızdaki diğer koltuklarda bu bölmeler bulunmasına rağmen, bize tahsis edilen iki koltukta tamamen kopmuş ve hiç takılı değil gibiydi. Kabin ekibinden yardım istediğimizde yer olmadığı için yerimizi değiştiremeyeceklerini belirttiler ve eşyalarımızı koymamız için poşet verildi. Uzun bir uçuşta, özellikle çocukla seyahat ederken bu durum hem konforumuzu hem de düzenimizi ciddi şekilde bozdu.

Yolculuk sırasında ikinci bir sorun daha yaşadık. Arkamızda oturan yolcular, koltuklarımızı geriye yatırmamıza kesinlikle izin vermedi. Uzun uçuş boyunca, yanımda 11 yaşındaki oğlum olduğu için koltuklarımızı az da olsa yatırabilmeyi rica ettik ancak buna rağmen koltuğu geriye götürmemize engel oldular.

Tüm bunların sonucunda, son derece dar, rahatsız ve yıpratıcı bir yolculuk geçirmek zorunda kaldık. Yıllardır tercih ettiğimiz ve gurur duyduğumuz Türk Hava Yolları’nda, bir uzun uçuşta en azından belli bir Konfor ve yolcuya saygı standardının sağlanmasını beklerken adeta “köy otobüsü” havasında bir deneyim yaşamış olmak bizi derinden üzdü. Bu uçuş, hayatımızdaki en kötü deneyimlerden biri olarak aklımızda kaldı ve bundan sonraki seyahatlerimizde farklı havayollarını ciddi şekilde değerlendirmemize neden oldu.

Bu şikayeti, özellikle uzun hat uçuşlarında kabin içi donanım kontrolünün daha dikkatli yapılması, yolcu konforuna ve özellikle çocuklu ailelere yaklaşımın gözden geçirilmesi için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterileceğini umuyorum.