THY türk hava

13.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız uçuşumuzda, check-in işlemi sırasında iki kişi olmamıza rağmen yan yana koltuk verilmedi. Check-in işlemini yapan görevli, koltuklarımızın yan yana olmadığını belirtmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan iş...

7 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere İstanbul–Karadağ ve Karadağ–İstanbul rotasında, 2 kişi için Türk Hava Yolları’nın Yeşilköy Genel Müdürlük binasındaki merkez ofisinden ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 75 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bilet alırken bana “son 4-5 koltuk kaldı” denilerek...

Merhaba, iyi günler. 08.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Fas'a seyahat ettik ve bebek arabamızı güzel bir şekilde paketleyip görevli arkadaşa teslim ettik. Daha sonra Fas'a vardığımızda, bagaj bölümünde arabamızı ve bagajlarımızı beklerken bir de baktık ki jelatinden çıkmış, parçalanmış ve kı...

27 Ağustos tarihinde Amsterdam’dan Tokat’a gerçekleştirdiğim uçuşumda, bagajım varış noktasına ulaşmadı ve ancak 30 Ağustos’ta teslim alabildim. Bu gecikme süresince ihtiyaçlarımı karşılamak için yaklaşık 15.000 TL harcama yaptım ve tüm faturaları, Türk Hava Yolları’nın ilgili internet sayfası üzeri...

5 Eylül 2025 tarihinde TK2236 sefer sayılı Türk Hava Yolları İstanbul-Gaziantep uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa biner binmez önümdeki erkek yolcu koltuğunu tamamen yatırdı. İkram servisi sırasında, hostes H**** Hanım’dan öndeki yolcuyu uyarmasını ve koltuğu dik konuma getirm...

12 Eylül saat 16:55’te gerçekleşecek RNWCC5 PNR numaralı Türk Hava Yolları uçuşum için mobil uygulama üzerinden check-in yapmak istiyorum, ancak 'Koltuklar dolu, havalimanındaki check-in kontuarına gidin' uyarısı alıyorum. Uçuşuma yaklaşık 8 saat kaldı ve 11 Eylül saat 16:55’ten bu yana defalarca de...

23 Ağustos tarihli TK 067 Addis Ababa – İstanbul uçuşunda bagaj hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Valizimde dondurulmuş ürünler, numune olarak getirdiğim ahtapotlar, termoslar, kıyafetler, bir karton sigara ve bir şişe viski bulunuyordu. Toplam maddi değer yaklaşık 1065 USD’dir. Uçuş önc...

Türk Hava Yolları’nda (THY) açık bilet işlemi yaptırmıştım, ancak bilet bilgilerimi kaybettim ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de web sitesi ve mobil uygulama üzerinden denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri, bu konuda yardımcı olamayacaklarını v...

10.09.2025 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, bagaj işlemlerinde haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Uçağa bir adet kabin bagajı gönderdim ve el bagajım da olduğu için, onu da bagaja vermem gerekti. İlk gönderdiğim valizle bagaj hakkım dolmuştu; fak...

Konu: Türk Hava Yolları’nın bagaj taşıma sırasında valizime verdiği zarar ve firmanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet hakkında şikayetimdir. 22 Ağustos 2025’te yeni aldığım valizimle, 25 Ağustos 2025 tarihinde THY ile (PNR: R66SX4) gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimde ciddi has...

28/08/2025 tarihinde saat 07:10’da İstanbul Havalimanı’ndan Lyon’a Türk Hava Yolları ile uçuşum vardı. Havalimanına vardığımda, operasyonel nedenlerle bagajımın uçağa alınamayacağı tarafıma bildirildi ve yetkililer tarafından tutanak tutuldu. Bu süreçte defalarca THY yetkililerine telefonla ulaşmaya...

11 Eylül saat 01:30’daki İstanbul-Tiflis uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan (PNR: TFP2WA) defalarca bilet almak zorunda kaldım. Kedilerimle seyahat etmek için toplamda 3 kez bilet aldım, her seferinde uçuşlar iptal edildi ve her seferinde ek ücret ödedim. Sonunda 4. kez bilet aldım ve tüm işlemlerim...

31/08/2024 tarihli TK1825 İstanbul-Paris uçuşumuz, fazla bilet satışı nedeniyle 01/09/2024 tarihli TK1833 İstanbul-Paris uçuşuna ertelendi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetin telafisi için tarafımıza 4 adet bilet iade çeki düzenlendi. Ancak, yaklaşık 1 yıldır ödeme yapılmasını be...

16 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’ndan aldığım Antalya-İstanbul uçuşumu, tarih değişikliği nedeniyle internet üzerinden iptal ettim. Daha önce de benzer şartlarda iptal işlemi yapmıştım ve genellikle bilet tutarının %90’ı iade edilirdi. Ancak bu kez 2.900 TL’lik biletimden yalnızca 591 TL iade ed...

10 Eylül 2025 tarihinde TK 701 sefer sayılı Sharm El Sheikh - İstanbul uçuşunda ekonomi sınıfında eşim ile birlikte seyahat ettik. Uçuş sırasında sadece tek bir yemek seçeneği sunuldu ve alternatif bir seçenek yoktu. Sunulan yemeğin kalitesi de oldukça kötüydü. Kabin memuru hanımefendi, 13-C koltuğu...

10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...

21 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2706 sefer sayılı İstanbul-Erzurum uçuşunda omuz askılı spor çantamı bagaja verdim. Erzurum Havalimanı’nda çantamı teslim aldığımda omuz askısının eksik olduğunu fark ettim. Hemen tutanak tutturdum ve bagaj aksaklıkları formunu 2025198005 referans nu...

05.09.2025 tarihli TK0964 sefer sayılı İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda, uçuştan vazgeçmediğim halde yer görevlisi tarafından uçuştan çıkarıldım. Boarding başlamadan önce, aynı seferde biletli yolcu olan nişanlımı beklediğimi, ancak yetişemezse kendimin uçuşa devam edeceğini yer personeline açık...

15 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Mardin, vcyskm PNR kodlu uçuşunda dört yakınımla birlikte toplam altı adet bagaj teslim ettim. Ancak varış noktasında sadece beş bagajımı teslim alabildim; altıncı bagajımın etiketlenmediğini ve kaybolduğunu sonradan fark ettim. İçerisinde kıyafet v...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 03:40’ta Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçmak üzere havalimanına geldik. Uçağın kalkış saatine 15 dakika olmasına rağmen, saat 03:25’te kontuara gittiğimizde 'Geç kaldınız' denilerek uçağa alınmadık. Yanımızda bagajımız ...

05.09.2025 tarihinde 2 adet 00:50 uçuşu için Trabzon'dan İstanbul'a Türk hava yollarından bilet aldım. Check-in yapmak istediğimde kontuardan yapacağım uyarısı aldım hemen müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü sabah Avrupa turum vardı ve biletlerini almıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bi...

29 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-İzmir 18:35 seferiyle (PNR: talgdg, koltuk: B002) seyahat ettim. Uçakta bebekli yolcu olmama rağmen, İzmir’e varışımızdan sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca havada tur attık ve Kuşadası’na kadar gittik. Bu süreçte kabin ekibini defalarca çağırmam...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 11:10’da gerçekleşecek Dalaman-İstanbul uçuşu için, 08.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesinden 2238 TL’ye bilet satın aldım (PNR: UXY2MT). 09.09.2025 tarihinde saat 20:13’te aynı uçuşun bilet fiyatını kontrol ettiğimde, fiyatın 1738 TL’ye düştüğünü gördüm...

4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri almak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tara...