Silinen 535 Milin Kaynağı Ve Açıklamasının Talebi

10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan, Miles&Smiles hesabıma sehven eklenen 535 milin silindiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine geri bildirim merkezi üzerinden, hangi işlem, uçuş ya da kampanya ile ilişkili olarak bu millerin önce eklendiğini ve sonra silindiğini sordum.

Ancak her geri bildirimimde, sadece “sehven eklenen 535 mil silinmiştir, statü millerinizde herhangi bir değişiklik yoktur” içerikli, tamamen aynı cevabı aldım. Hangi uçuşla, hangi programla veya hangi tarihte kazanıldığına dair tek bir açıklama yapılmadı. Aynı soruyu tekrar sorduğumda dahi, yine kopyala-yapıştır standart bir yanıt verildiğini görüyorum.

Ben, Miles&Smiles hesabımdan silinen 535 milin hangi uçuşla ya da kampanyayla ilişkilendirildiğinin, bu millerin hangi tarihte, hangi işlem sonucu kazanıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Çözüm odaklı, açıklayıcı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.