THY talep formu

Babam trafik kazası geçirdiği için bilet iptali talep etmek istedim. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor. Uygulamada iptal olursa yüzde 60 kesinti var. Uçuşa henüz 20 gün olmasına rağmen bu fiyat kesintisinin sebebi nedir? Bilet fiyatı 5.760 TL, iade 2.850 TL. Bu aradaki yaklaşık 3.000 TL fark nere...

14.05.2025 tarihinde saat 12:00 İzmir-İstanbul gündüz uçuşumuzda valizim THY çalışanları tarafından hasar gördü. Durumu fark eder etmez kayıp bagaj bölümüne gidip rapor tutmak istedik, ancak oradaki THY görevlisi buna gerek olmadığını ve 7 gün içinde internet üzerinden form doldurup başvurabileceğim...

26 Mayıs 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesi üzerinden uçuş değişikliği yapmak üzere bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında ideal ödeme yöntemiyle €155,10 tutarında bir ödeme yaptım ve işlem başarılı bir şekilde tamamlandı. Ancak, ödemenin ardından biletim tarafıma teslim edil...

25.05.2025 tarihinde saat 01:20 - 03:25 gece uçuşumda valizim THY çalışanları tarafından delindi. Durumu gece 05:00 te eve vardığımda fark ettim. 7 gün içinde resim ve belgelerle durumu anlatır bir talep oluşturdum. 25.05.2025 saat 12:00 civarı formu gönderdim. THY hasarlı bagaj için derki ''Türk Ha...

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Biletimi satın almadan bir gün önce geri bildirim formu doldurarak, teknik aksaklıklar nedeniyle biletimi öğrenci statüsünde alamadığımı ve bu nedenle hakkım olan %15 indirim ile 40 artı 8 kilo hakkımdan yalnızca 40 artı 8 kiloyu almak istediğimi belirttim. Bu durum...

14 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı - Çukurova Havalimanı uçağına biletim vardı. Yaşadığımız 3 saat 8 dakikalık rötar nedeniyle, 3 saat üzeri rötarlarda hakkım olduğunu bildiğim 250 Euro'luk tazminatımı Türk Hava Yolları firmasından talep ettim. Kendileri bu talebimi reddetti fakat gerekçeler...

THY'nin web sitesine veya mobil uygulamasına miles and smiles kullanıcı adım ve şifremle girdikten sonra "tek kullanımlık şifre" cep telefonuma gelmiyor. Çağrı merkezi üyelik bilgilerimin doğruluğunda problem olmadığı söylendi. Geri bildirim formuyla şifre alamadığımı bildirdim. Üyelik bilgilerimin ...

THY'den 14 Nisan saat 21.00 Nijerya - Lagos - İstanbul uçuşuna bilet almıştım. 3 saat öncesinde havaalanına gelmeme rağmen, 1 saat sonra sıra bana geldi ve online check-in yaptığım için kargo bagajlarımı almadılar. Biletimde 2x23 kg alt +1 kabin bagajım vardı. Benim gibi en az 20 kişi vardı. İçeride...

Merhaba Telefon numaramı değiştirdiğim için miles&smiles uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda geri bildirim formu doldurmamı istediler. Tüm istediklerini yapmama rağmen Herhangi bir çözüm üretemeyip havalimanındaki şubeye gitmemi istediler. Havalimanı şubesine gittiğimde ...

Turk havayolları üzerinden almış olduğum biletin tarihini değiştirmek istedim fakat THY'nin sitesi üzerinden kendi biletimle aynı valiz hakkına sahip bir bilete değiştiremiyorum. Bunun üzerine Geri Bildirim formu gönderdim ve bana verilen cevap otomatik oluşturulmuş bir cevaptı. Bunun üzerine bende ...

Türk Hava Yolları ile 2352266904489 bilet numarasıyla 21 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşumun millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu olarak tanımladığımız THY'nin sistemsel bu hatasını anlamlandıramıyorum. Uygulama ü...

18.03.2025 tarihinde THY'dan T8CRWR PNR ADB-LAX biletini aldım ve müşteri hizmetlerinin eksik ve yanlış yönlendirmesiyle iptal hakkım elimden alındı. Öğrenci olduğum ve öğrenci kimliğim sistemde kayıtlı olduğu halde sistem biletlemeyi normal ücretlendirme ile yaptı. Bunu biletlendirme yapıldığı gibi...

Türk Hava Yolları ile 2352263485805 bilet numarasıyla 7 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşum ve 8 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class IST-ESB ( TK 2158 ) dönüş uçuşlarımın millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu ol...

Bana ait olan Miles & Smiles uçuş programı üyeliğim başkası tarafından hacklendi. "Şifreniz başarıyla değiştirildi" mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim formu doldurmamı söylediler ve son harcamalarımın Teknosa ve LCW'de olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisi, b...

Türk hava yollarından SMS gelmesiyle birlikte millerimin kullanıldığını gördüm. Benim bilgim dışında yapıldı. Hemen şifremi değiştirdim ve müşteri temsilcisini aradım. Bana geri bildirim formu doldurmam söylendi, doldurdum ve geri dönüş bekledim geri dönüş almadım. Üstüne bugün mevcut durum ne oldu ...

03.02.2025 saat 00:20 varışlı İstanbul-Freetown uçuşumuz sonrası ben ve hiçbir yolcunun valizi gelmemiştir. Havalimanında ise gelmeyen valiz için form tutulmuştur. Uçuş sonrası kara yolculuğu ile 8 saat uzaklıktaki Liberya'ya çalıştığım lokasyona geldik. Valizim elime 14.02.2025 tarihinde ulaştırılm...

+1

Türk Hava Yolları ile kya İstanbul Tanzanya Dares selam uçuşu için 3 valiz vermiştim. Birisinin tutacak kısmı eksik diye hasarlı yazacaklardı. Ve Tanzanya ya vardığımızda diğer valizimin tekerlerini kırmışlardı. Hasar kaydı oluşturmak için Çelebi ofisine yönlendirildim. Ancak ofiste kimse yoktur ve ...

Türk Hava Yolları'ndan primefly (kesintisiz tam iadeli) dönüş bileti satın aldım. 20 Şubat’ta İstanbul-New York uçuşumu gerçekleştirdim ve 25 Şubat tarihli New York-İstanbul dönüş biletimi iptal etmek istedim. Primefly sınıfında olduğu için tam iade hakkımın olduğunu bileti satın alırken açıkça görd...

+4

Türk Hava Yolları ile Ankara-İstanbul, İstanbul-Berlin aktarmalı gidiş dönüş uçak bileti satın almıştım. 22 Şubat'taki uçuşum hava durumu sebebiyle iptal edildi, ancak aynı uçaktan eşim de bilet aldı. Fuara yetişmem gerektiği için acilen başka bir havayoluyla bilet aldım ve THY'den gidiş uçuşumun ia...

Sn. Yetkili, Aşağıdaki şikayet metnini çok defa THY'ye iletmemize rağmen olumlu bir cevap alamadığımız için "Şikayet Var"da yayınlanmasını talep ediyorum. Merhaba, İstanbul Adana TK222 sefer sayılı yolcu uçağı dün herhangi bir bilgi verilmeden tarafınızdan iptal edilmiş olup 13.02.2025 tarihinde ...

Türk Hava Yolları Miles and Smiles hesabıma şahsım dışında giriş yapılmış, pin kodum değiştirilmiş ve bana bununla ilgili SMS geldi. Hemen fark ettim, THY müşteri hizmetlerine ulaşıncaya kadar 3750 milim çalınmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyelik hesabım kapatıldı, sonra geri bildirim for...