to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Ankara–Washington gidiş–geliş öğrenci bileti satın aldım. Öğrenci paketinin koşullarında, ilk değişiklik işleminin işlem ücretinden muaf olduğu, sadece eski bilet ile yeni bilet arasındaki fiyat farkının ödenmesi gerektiği açıkça belirtiliyor.
Biletimin gidiş uçuşu 22 Haziran, dönüş uçuşu ise 12 Ekim tarihliydi. Gidişimi 17 Haziran tarihli, kendi biletimle benzer/aynı fiyat aralığında olan başka bir uçuşa almak istediğimde benden 30–35 bin tl arasında değişen bir değişiklik ücreti talep edildi. Öğrenci paketinde yer alan ücretsiz ilk değişiklik hakkıma rağmen bu tutarın istenmesini kabul edemiyorum.
Bu durumu 4 Mayıs’ta telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek, ayrıca 2 ve 4 Mayıs tarihlerinde iki kez geri bildirim formu doldurarak ilettim. Buna rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve hala ücretsiz ilk değişiklik hakkımdan yararlanamıyorum. PNR numaram WB286X’tir.
Türk Hava Yolları’nın, öğrenci bileti kapsamında taahhüt ettiği ücretsiz ilk değişiklik hakkımı uygulamasını ve aynı fiyat aralığındaki uçuşa geçişimin, ek değişiklik ücreti olmaksızın yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gidiş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca...
3 ay önce Türk Hava Yolları’ndan tpjqdz PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet aldım (Gidiş: 12 Ağustos 12.30 İstanbul – 14.40 Van, Dönüş: 18 Ağustos 15.25 Van – 17.55 İstanbul). Seyahat planım değiştiği için sadece gidiş biletini iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Personel, gidiş bileti...
Kızımla birlikte yurt dışına seyahat etmek için THY üzerinden bilet almak istedim. 13 Aralık 2025 tarihinde kızım için 4 Ocak 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Washington uçuşuna öğrenci bileti satın aldım. Amacım, kızımla aynı uçuşta gitmekti. Ancak 4 Ocak tarihinde kızımla birlikte uçma şansım olmadığı...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım vndzsh PNR numaralı biletimde tarife değişikliği yapıldı. Sunulan alternatifleri ve fiyat farklarını kontrol etmek amacıyla sistem üzerinden sadece ilerlerken, herhangi bir onay butonuna basmadığım ve onay kutucuğunu işaretlemediğim halde sistem biletimi otomatik olara...
Türk Hava Yolları hem depremden dolayı hem de seçimlerden dolayı biletime değişiklik hakkı tanımıştı. Ben de bilet değişikliği yapmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bilet değişikliğim onaylandı ve basım için ilgili departmana gönderildi. Ancak T.C. numaramı kaydetmedikleri için son değişim s...
Yorumlar