to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında TK496460092 numaralı üyeliğe sahibim ve uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nın ...sadık bir müşterisiyim. Şu anda Elite statü sahibiyim ve uçuşlarımın büyük çoğunluğunu Türk Hava Yolları ile gerçekleştiriyorum. Elite Plus statüsüne yükselebilmek için yalnızca u
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Elite statüsüne sahiptim. Statümün Kasım veya Aralık 2025 itibar...ıyla hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama yapılmadan Classic Plus seviyesine düşürüldüğünü gördüm. Aynı dönemde birlikte çalıştığım iş arkadaşım benden önce Elite olmuş, benden bel
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında elit statüdeyim ve elit Plus statüye geçmem için 15.338 statü mile ihtiyacım ...vardı. Bu ay içinde 4 uçuş gerçekleştirdim ve toplamda 4.500 statü mili kazandım. Ancak hesabımdan 1.000 statü milin düşüldüğünü fark ettim. Buna rağmen ekstrede görünen statü mill
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Classic Plus üyeliğimden Elite statüsüne geçiş sürecinde, çağrı merkezinizin verdiği yanl...ış bilgiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. 4 Ekim tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, profil bilgilerimin kontrol edilmesi sonrası 10 bin mil ihti
THY Miles&Smiles programında Classic Plus statüsüne sahip bir üyenim. 19.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen hesap öze...tinde, 2551 statü mili daha kazanmam halinde statümün Elite seviyesine yükseleceği bilgisi paylaşıldı. Bu mail sonrasında belirtildiği gibi uçuşlarımı gerçekleştirip gerekli statü
Türk Hava Yolları miles&smiles programında uzun süredir Elite statüsündeyim ve Elite Plus olmak için gerekli son adımlar...dayken yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 saat 07:05’teki ıst–cov TK2452 ve saat 15:10’daki cov–ıst TK2458 uçuşlarım sonrası hesabıma toplam
Ekim ayında Garanti Bankası sistemine giriş yaptığımda Miles&Smiles statüm “Classic Plus” olarak görünüyordu. Ancak THY ...mobil uygulaması ve web sitesinde “Elite” statüsünde olduğum açıkça belirtiliyordu. Ben de THY sistemine güvenerek Taşkent uçuşumdan sonra eksik milleri statü mili satın alarak tam
Facebook üzerinden tanıştığım Elite Plus sahibi bir kişi tarafından bana Elite kart hediye edildi. THY den mail geldikte...n sonra ve elit kartı hesabımda gördükten sonra bu kişiye 25.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün üyeliğim iptal edilmiş tamamen. Geri bildirimde bulunduğumda uygunsuz edindiğim için 12
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum neticesinde haklı bulunduğum için THY ödeme yaptı ve konu kapandı."
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekl...eştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s
Classic Plus üyesi olarak 1 senede uçuşumun sayısını ben tutmadım o kadar çok uçtum sizinle. Ara ara millerimi kullanırı...m bugün kontrol ettim THY 2600 milim silinmiş ne hakka siliyorsunuz. İlla şikayet mi edelim? İşlem yapmak için girdim 100 mill yazıyor 2500 mil nerede? Zaten Elite için bir anda ik
THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın ...alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so
Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabı...ma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında
Merhaba, 20.12.2024 tarihinde Miles&Smiles üyeliğimin bilgim dahilinde olmadan şifre yenilenmesine dair bir e-posta al...dım. Bu durumu bildirmek ve düzeltmek adına THY müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, geri bildirim formu doldurmamı istedi. İlgili formu doldurdum ve konuyu ilettim. A
"Teşekkürler üyeliğimi tekrar aktif ettiğiniz için"
Klasik Plus kartımın Elite karta yükseltilmesi için gerekli mil 807 görünmekle birlikte, 31/12/2024 tarihine kadar geçer...liliğini yitirecek statü mili sıfır görünmektedir. 807 statü mili satın alarak, 70 USD, ödeyerek Elite karta yükseltebiliyordum. Ancak bugünkü uçuşumdan kazanacağım statü millerini
THY Elite Plus statüsüne sahip sadık bir TK üyesiyim. Mil bileti aldığım 14 yaşındaki kuzenime kapıda biletle ilgili sor...ular sorup bizi bilgilendirmeye bile tenezzül etmeden üyeliğimi deaktif hale getirdiler. Kural dışı hiçbir şey yapmadığımız halde bizi ticari kullanımla suçladılar. Hakkımı aramak
Elite kartımı Elite Plus'a yükseltmek için eksik olan 9000 statü milini satın almak istediğimde 'Statü mili almanıza ger...ek yoktur' uyarısı alıyorum. Kurallar ve kullanım kısmında Elite üyelerin Elite Plus'a yükselebilmeleri için gerekli son 10.000 mili satın alabileceği yazıyor.
Türk Hava Yolları Elite Plus üyesi olmam sonrasında üyeliğimden tanımadığım 3 kişiye her birinde 40.000 mil gitmek üzere... Elite üyelik hediye edilmiş. Üstünden 24 saat geçmeden fark ettim. Önce Müşteri hizmetlerini aradım, sonra şikayet kaydı oluşturmam istendi. Sonra şikayet kaydı oluşturdum. Sonra
THY Miles&Smiles üyesiyim. Yıllardır mil biriktiriyorum. Elite statüsündeyken bir alt sınıf olan Classic Plus sınıfına d...üşürüldüm; son bir yılda 30.000 mil toplarsan statün devam eder kuralına rağmen düşürüldüm. Defalarca yazdım. İlk önce yanlışlık olmuş, tekrar Elite yükseleceksiniz diye mail attıl
Ankara'da yaşayan bir T.C. vatandaşıyım. Elit Plus kart sahibiyim. Ankara çıkışlı uçuşlarda eskiden Anadolu Jet uçuşları...nda CIP kullanabiliyordum. THY Ankara uçuşları neredeyse yok ama AJet diye yeni bir firma türettiler. Tam bir hayal kırıklığı maalesef. Biz bu firma ile uçmak zorundayız. THY Elit
Merhaba, THY Miles & Smiles Elite kart üyesiyim. Online işlemlerden, statü mili satın alıp üyeliğimi Elit Plus seviyesin...e upgrade etmek istediğimde, " statü mili almanıza gerek yoktur " uyarısı alıyorum. Bu uyarı yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve statü millerim zamanla siliniyor. İvedi bir şekilde çö
Türk havayollarında şu an da Classic Plus üyeliğim var. Dün Elite üyesi olabilmem için gerekli mil sayısı 4500 iken bugü...n birden 9500'e çıktı bu sayı. Çağrı merkezi zaten yardımcı olamıyor. Geri bildirim ise hiçbir işe yaramıyor. Uçtukça hak kaybettiren tek hava yolu şirketi Türk hava yollarıdır.
TK 448360334 Pandemi döneminde uçuş yapamadığım için Elit üyelikten Classic Plus üyeliğine düştüm. Sonrasında tekrar El...ite statüsüne ulaşabilmek için sürekli uçuş yaptım fakat ne kadar mil kazanırsam kazanayım 2 hafta sonra kazandığım statü miller siliniyor Elite üyeliğe hak kazanacak mil farkı açı
