to read complaints and reviews, or file yours. 
THY web sitesi üzerinden Miles&Smiles Classic Plus üyeliğimi Elite statüsüne yükseltmek istedim. Ekranda göründüğü şekilde yönlendirmeleri izleyerek adım adım ilerledim ve ödemeyi yaptım. Ancak işlem sonucunda yine aynı Classic Plus üyelikte kaldım; çünkü bana statü mili yerine bonus mili yüklenmişti. Konuyu defalarca THY geri bildirim kanalıyla ve müşteri hizmetlerine sözlü ve görselli olarak ilettim. Onay verilmiş işlem olduğu için bir şey yapamadıklarını söylediler. Ancak bu sistemsel ve müşteriyi yanlış yönlendiren uygulama neticesinde mağdur oldum. Şikayetimle ilgili görseller ektedir.
THY Classic Plus kartımı Elite üyeliğe çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde ilgili kişiye mil satın alarak Elite üye olabilir. Miyim diye sorduğumda olabileceğimi, kaç mil satın almam gerektiğini, ödemem gereken miktarı hesaplayıp bana yazdırdı. 20 bin küsürlük ödeme yaptıktan so...
THY Miles&Smiles üyelik programı ile kazandığım miller ile Classic Plus'a upgrade oldum. Daha sonra bunu korumak için de gerekli milleri kazandım. Sonrasında uçtukça millerim birikmeye devam etti ve Elite üye olabilmek için yaklaşık 13 bin mil daha kazanmam gerekiyordu. Her hafta uçan biri olarak kı...
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar