to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları tarafından, daha önce bir bilet değişimi sırasında benden talep edilmemesi gereken ücret alınması sonu...cu tarafıma 2354089524377 ve 2354089524378 numaralı seyahat çekleri tanımlandı. Bu çekler 21 Ekim 2024 tarihli olarak düzenlendi ve düzenlenme tarihinden itibaren 2 yıllık kullanım
Miles&Smiles programı üyesiyim ve Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim bilgim dışında bir başkasının tkpay hesa...bı üzerinden son birkaç ay içinde para çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine 02.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na başvuru yaptım ve bankam kartımdan çekilen tutarları tarafıma i
20 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan Miles&Smiles American Express Garanti Bankası kredi kartımla İstanbul–Taş...kent–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Aynı gün kesilen ekstreme baktığımda, bilet tutarının aynı tarihte iki kez, aynı miktarda çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine 25 Mayı
3/6 3/6/2026 tarihinde Instagram'da THY hikaye bildirimi geldi. Açtığımda THY 100 yıl sebebiyle 100 kişiye uçak bileti y...azıyordu. Detayları inceleyin. THY giriş yapmak istedim, şifre hatalı dedi. Telefon gelen şifreyi girdim. 1 dakika sonra e‑mail geldi: "Miles miles HS 20000 harcama yapılmıştır. Bu
THY Miles&Smiles hesabım 19/20 Mayıs 2026 tarihinde New York–İstanbul uçuşum sonrasında hacklenmiş ve hesabımdaki yaklaş...ık 60.000 mil iznim ve bilgim dışında kullanılmıştır. Uçuşum bittikten sonra telefonumdan THY uygulamasına girdiğimde millerimin “Airbnb uk” harcaması olarak 3 defa kullanıldığını
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda bulunan millerimi yıllardır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş ve mil kul...lanım işlemlerinde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle biriken millerimden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve birden fazla ger
Türk Hava Yolları ve Avis’in ortak yürüttüğü, “Araç kiralama işlemiyle binlerce ekstra Mil kazanın! ” adlı kampanya kaps...amında Denizli’de son 6 ay içinde toplam 4 kez araç kiraladım. Tüm kiralamalar kampanya kurallarında belirtilen şartlara uygun olmasına rağmen, aylardır vaat edilen ekstra mil kaza
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımla 13 Mayıs tarihinde Derimod’un online mağazasından 8.838 mil karşılığında alı...şveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal etmeme rağmen kartıma sadece 7.238 mil geri yüklendi ve 1.600 milim eksik kaldı. Eksik mil işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"
01.06.2026 tarihinde saat 00.10’da gerçekleştirdiğim Samsun–İstanbul TK2907 uçuşunda business sınıfında yolculuk yaptım.... İşlerim gereği uçuşta yoğun şekilde internet kullanmam gerektiği için özellikle business tercih etmeme rağmen uçakta wi-fi sisteminin arızalı olduğu söylendi ve yolculuk boyunca h
Miles&Smiles üyesi olarak 9 Mayıs 2026 tarihli Ankara–Sevilla ve 21 Mayıs 2026 tarihli Barcelona–Ankara uçuşları için Tü...rk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, kredi kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Aynı zamanda konaklama rezervasyonlarımı da yine Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden,
Türk Hava Yolları ile yaptığım bazı uçuşlarım için millerim hesaplarıma tanımlanmamaktadır. 18.02.2026 tarihinde İstanbu...l–Conakry ve 08.05.2026 tarihinde Conakry–İstanbul uçuşlarımı gerçekleştirmeme rağmen, bu uçuşlar Miles&Smiles hesabımda görünmesine karşın bu seferlere ait miller hesabıma işlenmi
30 Mayıs tarihli Semerkant-İstanbul TK0373 ve İstanbul-Denizli TK2578 seferlerinde Türk Hava Yolları’ndan beklemediğimiz... düzeyde bir mağduriyet yaşadık. Check-in sonrasında THY mobil uygulamasından tarafımıza koltuk değişikliği bildirimi iletilerek yerlerimiz 4j ve 4K business sınıfı koltuklar olara
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite Plus üyesiyim (üye no: 300667432). 22.04.2026 tarihinde, THY’nin “TK Cüzdan ile bil...etlemede %10 geri dönüş” kampanyasına güvenerek Avrupa çıkışlı iki adet bilet satın aldım. Biletler için birine 14.494 TL, diğerine ise 14.936 TL olmak üzere ciddi bir tutarda ödem
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programında yaklaşık 1 senedir numara değişikliği talebim için uğraşıyorum ve hâlâ so...nuç alamadım. Defalarca kez başvuru oluşturdum, hatta yeniden kayıt oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de “Biz yapamıyoruz, siz yardım sekme
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda tanımlı ve yolcu olarak adıma görünen, udkus3 rezervasyon numaralı Köln–İstanbu...l gidiş–dönüş uçak biletim, hiçbir bilgi ve onayım olmadan iptal edilmiştir. Uçuşum Köln–İstanbul, gidiş 08.08.2026, dönüş 29.08.2026 tarihleri içindir ve aynı rezervasyonda toplam
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Avrupa rotaları için ödül bilet mil bedellerinin kısa süre içinde aşırı şekil...de artırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Avrupa için economy ödül biletlerde yaklaşık 1,5–2 yıl önce 10.000 mil olan tek yön bedelin önce 15.000 mile, ardından da 20.000 mile
Uzun süredir Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamasına ve web sitesine giriş yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi ...SMS doğrulama istiyor ve doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma giremediğim için de telefon numaramı güncelleyemiyorum ve
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite üyesiyim ve çölyak hastasıyım. Yıllardır her iç hat uçuşumda glutensiz sandviç tale...p etmeme rağmen “iç hatlarda vermiyoruz” cevabını alıyorum. Dış hat uçuşlarında glutensiz yemek sunulurken, iç hatlarda hiçbir şekilde bu imkânın tanınmaması benim için ciddi bir s
25 Nisan 2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşuma ait 2352288760113 numaralı biletle gerçekleştirdiğim yolculuğun mille...ri, Miles&Smiles hesabıma hâlâ eklenmedi. Uçuş 25 Nisan’da tamamlanmasına rağmen, 1 Mayıs’ta TK-14518712 numaralı ticketı açmama, defalarca yazışmama ve çağrı merkezine durumu ilet
25 Nisan 2026 tarihli TK2470 İstanbul–Çukurova uçuşumuz için, 4 kişi olarak Miles&Smiles millerimizle business sınıfında...n bilet aldık. Ancak uçak değişikliği sebebiyle uçuşumuz ekonomi sınıfında gerçekleştirildi ve buna rağmen 4 yolcunun da mil iadesi ve tazminat milleri tarafımıza eksiksiz olarak ö
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımı, mobil uygulamadaki “Hızlı Doğrulama” seçeneğini kullanarak T. C. Kimlik Kartım ...üzerinden doğrulamaya çalışıyorum. Ancak bugün 10.05.2026 tarihinde 13.00–14.00 ve 15.00 saatlerindeki tüm denemelerimde sürekli olarak mob-11007 hata kodunu alıyorum. Konuyla ilg
"Yaşadığım sorunla ilgili dönüş yapıldı, tatmin edici bir dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum."
Miles&Smiles elit statüye binbir zorlukla ulaşmış bir yolcu olarak, 6 Mayıs... 2026 tarihli TH7CGJ rezervasyon kodlu Luanda–Addis Ababa uçuşumda yaşadığı
03.05.2026 Pazar günü saat 16.48 civarında Miles&Smiles hesabımdaki millerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını fa...rk ettim. Toplam 44.000 milim bir anda kullanılmış ve yıllardır emek emek biriktirdiğim millerim adeta çalınmış durumdadır. Durumu fark eder etmez THY çağrı merkezi ile telefonla
