Miles&Smiles Milleri Kullanılamıyor, Sürekli Hata Ve Çözüm Yok

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda bulunan millerimi yıllardır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş ve mil kullanım işlemlerinde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle biriken millerimden faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve birden fazla geri bildirim oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her başvurumda yeniden geri bildirim oluşturmam isteniyor, fakat sorunun nedeni net olarak açıklanmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Yıllardır emek vererek biriktirdiğim milleri kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, millerimi kullanmamı engelleyen sorunun tespit edilerek giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.