THY kontuar

27 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları Barcelona–İstanbul dönüş uçuşumuzda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gidiş yönündeki Madrid uçuşuna binemediğimiz için, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden Barcelona–İstanbul dönüş biletimiz de iptal edilmiş. Oysa tüm seyahat planımızı dönüş ...

23.01.2026 TK2607 Diyarbakır–İstanbul (13:30) uçuşu için iki yolcu adına 2352288407680 ve 2352288407681 numaralı biletleri satın aldım. Aynı gün İstanbul’dan saat 22:10’da farklı bir hava yolu firması ile yurt dışına uçuşum bulunmaktaydı ve bu uçuşun operasyonunun Türk Hava Yolları tarafından gerçek...

25 Ocak 2026 tarihli TK 2418 uçuşum için check‑in sırasında Türk Hava Yolları personelinin tutumu ve bagaj uygulamasıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Check‑in kontuarına gittiğimizde, görevli hanımefendi tamamen sebepsiz yere bizi bekletti, son derece asık suratlı ve kaba bir tavırla ...

Miles&Smiles üyesi olarak uzun süredir biriktirdiğim millerimle ilgili bugün TK1783 uçuş numaralı İstanbul–Kopenhag uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı’nda check‑in kontuarına gittiğimde görevli, sistemde mil bakiyemin sadece 7.400 mil olarak göründüğünü söyledi. Oysa uçuşa g...

21.01.2026 tarihinde saat 15:15’teki Kars–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için, biletimde açıkça 24 saat kala online check‑in hakkım olmasına rağmen, sisteme girdiğimde uçuşa 18 saat kala “online check‑in yapamazsınız” şeklinde uyarı aldım. Bunun üzerine kurumu aradığımda, kontuar yetkisinde olduğ...

19 Ocak saat 09.25 Sinop uçuşum için bileti THY mobil uygulaması üzerinden aldım. Uçuştan önce online check-in yapmaya çalıştığımda sistem beni kontuardan check-in yapmaya yönlendiren bir uyarı verdi. Bunun üzerine erkenden havaalanına gittiğimde uçuşumun iptal edildiğini öğrendim ve bilet değişikli...

11.01.2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken Guangzhou – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum öncesinde, check‑in kontuarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Küçük kızım için satın aldığım scooter özellikli bavul, görevli personel tarafından kesin bir dille uçağa alınamayacağı söylenerek reddedildi. Ürün...

12.12.2025 tarihli saat 09:25’teki TK2630 sefer sayılı İstanbul–Malatya uçuşum için havalimanında Türk Hava Yolları kontuarında fazla bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi THY’ye ait POS cihazından yapmama rağmen sistemde görünmediği söylenerek benden aynı fazla bagaj ücretini yeniden ödemem istendi....

04.01.2026 tarihli, TK2313 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşunda, PNR kodu S8PNJ3 ve 2352287935852 numaralı bilet ile 17,5 yaşındaki oğlum business sınıfında seyahat etmiştir. İzmir havalimanındaki business kontuarında görevli Şefika Yalmancı’nın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsı...

04.01.2026 tarihli, RPE3T7 rezervasyon numaralı uçuşum için iki defadır online check-in sırasında hata alıyorum ve her seferinde biletim iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da bu durum nedeniyle tüm seyahat planlarım ertelenmek zorunda kaldı. Yaşadığım sorun üzerine görevli personel...

Uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nı, çoğunlukla da Business Class kategorisinde tercih eden ve neredeyse haftanın 4-5 günü THY ile uçan bir yolcuyum. Buna rağmen 01.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem de güven açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.01.2026 tarihinde avu...

İstanbul – Van seferini yapan Türk Hava Yolları’na ait 29.12.2025 tarihli, TKQ3RR PNR kodlu uçuşum, olumsuz hava şartları gerekçesiyle Van Havalimanı’na iniş yapamamış ve Elazığ Havalimanı’na yönlendirilmiştir. Elazığ Havalimanı’na iniş saati yaklaşık 15.20 civarındadır. Uçak yerde bulunduğu süre b...

28 Aralık Pazar günü saat 15.05’te Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim bir uçuşum vardı. Evim havalimanına araçla yaklaşık 45 dakika uzaklıkta olduğu için saat 14.00 civarında yola çıktım ve saat 14.15 gibi İstanbul Havalimanı’na giriş yaptım. Uçağımın kalkmasına yaklaş...

23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na saat 09.45 kalkışlı uçuş için biletim vardı. Uçuştan önce saat 08.58’de check-in kontuarının önündeydim, kimliğimi verdim ve işlem başlatıldı. Ancak görevli işlem devam ederken saat 09.00 olduğu gerekçesiyle işlem...

Türk Hava Yolları’nın elit üyesiyim. 13 Aralık tarihli ajet vf77 Sabiha Gökçen – Hamburg uçuşum öncesinde, iki gün önce THY müşteri hizmetlerini arayarak ajet ile yapacağım bu uçuşta elit üyelik kapsamında bagaj hakkımın olup olmadığını ve lounge hizmeti kullanıp kullanamayacağımı sordum. Görüşmede ...

17 Ekim 2025 tarihli Kanada–İstanbul–Mardin dönüş yolculuğumda, Türk Hava Yolları ile kedimin kabinde seyahat edebilmesi için online olarak koltuk ve taşıma ücreti ödedim. Yaklaşık 255 Kanada Doları tutarında bir ödeme yaptım, rezervasyonumu da iki kez onayladım. Buna rağmen havalimanında THY kontua...

05 Kasım 2025 günü sabah THY 08.55 kalkışlı TK1303 seferi ile Bubble Turizm'in organize ettiği bir tur kapsamında İspanya'nın Malaga şehrine uçmak üzere saat 06.35'te İstanbul Havalimanı'na geldim. Online check-in yaptığım için bavulumu verip pasaporttan geçerek havaalanına girdim. Henüz uçağa biniş...

20.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirilen Sabiha Gökçen Havalimanı – Paris uçuşum öncesinde, bagaj teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun biletini ajet üzerinden almıştım ve biletimde uçak altı bagaj hakkımın olmadığı bilgisini havalimanında, check-in kontu...

THY’den aldığım TK2039 numaralı, Konya’dan İstanbul Havalimanı’na olan uçuşum için, dün check-in işlemleri açıldığı andan itibaren defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen sistem sürekli 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Şu an uçuşumun bu akşam...

17.12.2025 tarihinde saat 23.25’te Sabiha Gökçen – Trabzon seferi için Anadolu Jet uçuşum vardı. Uçuştan önce bana mesaj gelerek uçağın 00.05’te kalkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ve uçağın rötarlı kalkacağını bildiğim için kardeşimle birlikte üst kata ihtiyaç gidermeye çı...

Arkadaşımla birlikte Türk Hava Yolları’ndan 04.12.2025 gidiş, 14.12.2025 dönüş tarihli Bangkok (Tayland) – İstanbul arası gidiş dönüş bileti aldım. Rezervasyon kodum T4U3QI, dönüş uçuşum ise 14 Aralık 2025 tarihli, saat 23:45 Bangkok – İstanbul uçuşu TK4520 idi. Gidiş uçuşumuzda herhangi bir sorun y...

07.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Paris – İstanbul – Antalya aktarmalı uçuşumda, 13 yaşındaki kızımla birlikte seyahat ederken TK1822 sefer sayılı uçuşum iptal oldu ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon numaram RZFMK3’tür. Ne iptal sebebi ne de sonrasında ne yapılacağı kon...

Türk Hava Yolları ile yapacağım iş seyahatimde online check-in işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 10.12.2025 tarihli, saat 09:25 kalkışlı Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumun ardından, aynı gün saat 12:15 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Şırnak Havalimanı şeklinde aktarmalı bir uçu...

Ben Süha Ceyhun Arı, 09.12.2025 tarihli, Türk Hava Yolları’na ait TK900 sefer sayılı, saat 08.00’deki, 12a koltuk numaralı Panama aktarmalı Trinidad -Tobago uçuşumda, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar g10 kontuarında görevli bayan personelin tutumu ve hatalı yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...