THY Evcil Hayvan kontuar

05 Ekim 2025 tarihli TK2411 Antalya-İstanbul uçuşunda Domestic Shorthair cinsi kedimle seyahat etmek istedim. Gerekli tüm belgeler (veteriner onayı, aşı karnesi vb.) eksiksiz olmasına rağmen, havalimanındaki kontuardaki erkek görevli tarafından Tarım ve Orman Bakanlığı sertifikamın olmadığı gerekçes...

İlgili uçuşta evcil hayvanımla seyahat etmek için rezervasyon ve ödeme işlemlerini önceden tamamladım. Çağrı merkeziyle 02.10.2025 tarihinde yaptığım görüşmede belirtilen belgelerle birlikte, uçuş öncesi check-in işlemi için kontuara başvurdum. Orman Tarım Bakanlığı'ndan sertifikam bulunmadığı gerek...

THY'nin online sitesinden evcil hayvan bagajı satın aldım ve kartla 750 TL ödedim. Havalimanında köpeği kabine alabileceklerini söylediler ve ekstra 500 TL talep ettiler. Kabin ücreti ile kargo ücretinin farklı olduğunu belirttiler. Kargoda taşınamayan köpeğime gereksiz yere 750 TL ödemiş oldum. Kon...

Rezervasyonu onaylanmış ve ödemesi yapılmış, bütün evrakları hazır olan köpeğimizi, THY kontuarındaki çalışan, köpeğimizin "uçağın dengesini bozacağını" düşündüğü için uçağa almadı. Verilmeyen hizmetin iadesi yapılmadı. Kayıt oluşturuldu fakat 10 gündür dönüş yapılmadı. Köpeğimiz başka bir hava yolu...

14.01.2025 tarihinde Türk Havayolları firmasından almış olduğum saat 10:20 Adıyaman-İstanbul uçuşum için her zaman olduğu gibi kedilerimle (ikisi de Tekir cinsi, 4 kg) seyahat etmek istedim. Kedilerimin uçuş usullerine uygun tüm işlemleri (pasaport, aşı, yolculuk öncesi izinler ve uçak kargo bölümün...

12.08.2024 saat 03.30 Bodrum-İstanbul uçuşuna katılmak için evcil hayvanımız ile kontuara gittiğimizde, hiçbir yerde uyarısı olmayan yumuşak kafes zorunluluğu bildirildi ve köpeğimiz uçağa alınmadı. Personelin davranışı ve çözümcü olamaması çok üzücü. Hem kontuardaki personel hem de sorumlu müdürde...

Thy2459 sabah 08:35 uçağına evcil hayvanımızı taşımak istedik. 23-30-40 ebatlarındaki kafes ölçüsünü girdik bilet alırken. Uçuş günü kontuara geldiğimizde evcil hayvanların kabininin uygun olmadığını şeffaf ve yumuşak yüzey olması gerektiğini ve bizi uçağa alamayacaklarını söylediler. Etrafta uygun ...