to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık Pazar günü saat 15.05’te Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim bir uçuşum vardı. Evim havalimanına araçla yaklaşık 45 dakika uzaklıkta olduğu için saat 14.00 civarında yola çıktım ve saat 14.15 gibi İstanbul Havalimanı’na giriş yaptım. Uçağımın kalkmasına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, kontuarlara gittiğimde kapıların kapandığı söylenerek uçağa kesinlikle alınmadım.
Hem uçağın henüz kalkmadığını hem de arada ciddi süre olmasına rağmen neden içeri alınmadığımı sorduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca durumu izah etmeme rağmen, en azından bilet iptali ya da erteleme gibi bir işlem yapılmasını talep ettim fakat buna da olumlu bir dönüş yapılmadı. Görevliler sadece “giremezsiniz, biletiniz de yandı” diyerek konuyu kapattılar.
Uçağın kalkmasına bu kadar süre varken hiçbir esneklik gösterilmemesi, alternatif çözüm sunulmaması ve biletimin tamamen yanması nedeniyle mağdur edildim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ya da ek bir ücret talep edilmeksizin uygun bir uçuşa aktarılmayı talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na saat 09.45 kalkışlı uçuş için biletim vardı. Uçuştan önce saat 08.58’de check-in kontuarının önündeydim, kimliğimi verdim ve işlem başlatıldı. Ancak görevli işlem devam ederken saat 09.00 olduğu gerekçesiyle işlem...
23.11.2025 tarihinde saat 08.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na Türk Hava Yolları TK2746 sefer sayılı uçuşum vardı. Cenazem olduğu için havalimanına gecikmeli olarak gelebildim ve bilet işlemleri sırasında check-in bankosuna başvurdum. Burada görevli, uçağa binişin kapandığını, hiçbir ...
07.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20:45’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için biletim vardı. Havalimanına 20:30’da vardığımda ana kapıların kapandığını ve uçağa alınmadığımı öğrendim. Kapıların 20 dakika önce kapatıldığı belirtildi, ancak bu konuda önceden yeterl...
13 Ekim Pazartesi günü saat 08:50’de Rize Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçuşum vardı. Check-in işlemlerimi önceden tamamlamış olmama rağmen, uçuştan 20 dakika önce havalimanında olmama karşın “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Daha sonra, koltuğumun başka...
29 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2214 İstanbul-Adıyaman seferi için saat 11.10 kalkışlı uçuşa bilet aldım. Saat 10.20’de havalimanına varıp check-in işlemlerini yapmak istediğimde, görevliler kalkışa 40 dakika kala işlemlerin kapandığını ve uçağa alınamayacağımı söylediler. O gün bileti...
Yorumlar