Online Check-In Reddedildi, Koltuk Yok İddiası Güvenimizi Zedeledi

Sevil

21 Ocak 09:55

1.061

21.01.2026 tarihinde saat 15:15’teki Kars–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için, biletimde açıkça 24 saat kala online check‑in hakkım olmasına rağmen, sisteme girdiğimde uçuşa 18 saat kala “online check‑in yapamazsınız” şeklinde uyarı aldım. Bunun üzerine kurumu aradığımda, kontuar yetkisinde olduğu ve uçuşa 6 saat kala tekrar aramam gerektiği söylendi.

Söylenildiği gibi saat kurup yeniden aradım, üç ayrı yetkiliyle görüştüm. Her defasında “yapacağız, tekrar arayın, tam 6 saat dolsun” gibi ifadelerle oyalandım. Son olarak da artık telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını belirttiler. En sonunda da uçakta koltuk kalmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Elimde geçerli biletim varken, “koltuk kalmaması” gerekçesini kabul edemiyorum; bu durum, koltuk satmaya yönelik bir uygulama izlenimi veriyor ve yolcu olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Diğer hava yolları bir ay öncesinden dahi online check‑in imkanı sunarken, Türk Hava Yolları’nda yaşadığım bu süreç hem zamanımı aldı hem de mağduriyet yarattı. Biletim olmasına rağmen koltuk kalmadığı iddiasının nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını, bu konuda detaylı inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

online-check-in-reddedildi-koltuk-yok-iddiasi-guvenimizi-zedeledi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Checkin İşlemi Aksamaları Nedeniyle Uçuşa Giriş İmkansızlığı Ve Telafi Talebi

Miraç

THY

12 Ocak 01:53

2.477

Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 12.01.2026 tarihli Kastamonu – İstanbul uçuşum için check-in işlemi yapmak istedim ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden check-in yapamıyorum. Sistem her denememde işlemin şu anda gerçekleştirilemediğine dair uyarı veriyor. Check-in açıldı...

online-checkin-islemi-aksamalari-nedeniyle-ucusa-giris-imkansizligi-ve-telafi-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

THY Online Kayıt İşleminde Sürekli Sistem Hatası Mağduriyetim

Murat

THY

07 Ocak 08:30

2.278

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum svnhey PNR numaralı 07.01.2026 tarihli, saat 19.55 Tokat – İstanbul uçuşum için online check-in açıldığı andan itibaren hem THY’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca check-in işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki platformda da sürekli sistem ...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Online Checkin Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Öznur

THY

09 Ocak 08:27

1.687

09.01.2026 tarihli Tokat–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden SK5AXS PNR numaralı biletime online check-in yapmak istediğimde, bilet numarasını girdikten hemen sonra “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı uyarının ekran görüntüsünü de ekledim. Y...

online-checkin-hatasi-nedeniyle-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Kars-İstanbul Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve Alternatif Sunulmaması

Ersen

THY

07 Ocak 23:34

804

08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yap...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Uçağı Kaçırdım Ve Yüksek Maliyetle Karşılaştım

Yasemin

THY

12 Ağustos 2025 13:06

2.454

12 Ağustos 10:45 İstanbul Havalimanı çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi aldıktan sonra online check-in yapmak istedim ancak sistemde “24 saat öncesine kadar yapılamayacağı” uyarısı aldım. Ayrıca son 90 dakikada da check-in yapılamıyordu. Yoğun hayat koşuşturmasında, uçuşa yaklaşırken bir...

1 Destek