THY Bilet Değişiminde Çifte Standart Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti!

05 Kasım 2025 günü sabah THY 08.55 kalkışlı TK1303 seferi ile Bubble Turizm'in organize ettiği bir tur kapsamında İspanya'nın Malaga şehrine uçmak üzere saat 06.35'te İstanbul Havalimanı'na geldim.
Online check-in yaptığım için bavulumu verip pasaporttan geçerek havaalanına girdim.
Henüz uçağa biniş kapısı belli değildi, daha sonra kapı F14B olarak açıklandı. Aynı turda olan t*** n*** ile ikimiz de kalp hastası ve 70 yaşında olduğumuz için buggy'ye binmek istedik; ancak buggy bulamadık ve saat 07.55'te yürümeye başladık. Kapının havaalanının en sonunda olduğunu öğrenince hızlıca yürüdük, ben nefes nefese kaldım.
Yoldan geçen buggy’ler bizi almadı, kapıya doğru bayılacak gibi oldum. Hasta taşıyan bir motorlu sandalye geçiyordu, beni aldı.
Saat 07.55'te yürümeye başlamıştım, hiç oyalanmadım, hatta koştum. Ancak saat 08.36'da boarding kapısına vardığımda THY görevlisi kapıyı kapattık dedi.
Uçağın kalkmasına daha 19 dakika vardı ve biz check-in yapmış yolculardık. Kendisine kalp hastası olduğumu, 5 tane damar stentim olduğunu, buggy bulamadığımı, daha vakit olduğunu, turla gideceğimi, benim ve t*** n***'nun (kalp hastası ve 6 stenti var) binmesine izin verilmesini yalvararak rica ettim. Bir yere telefon etti ancak olumsuz cevap aldı. Uçağa bindirilmedik. Kapıya 5,3 km yürümüş, 7.500 adım atmıştım (iPhone kaydı).
Turla gittiğimiz için ya turu kaçıracaktık ya da bir şekilde geç de olsa yetişecektik. THY kontuarına gittik, saat 14.00'te kalkacak bir Malaga uçağı daha olduğunu, ancak sadece 2 yer kaldığı için bilet farkının 23.000 TL olacağını belirttiler. Bu çok yüksek tutar karşısında tur firması sahibini aradık, o Pegasus ile daha uygun bir uçuş olduğunu söyledi. Bu konuşmayı yapmamız beş dakika sürdü.
THY yetkilileri bize başka firma ile gidersek dönüş biletlerimizi kullanamayacağımızı söyleyince, mecburen bu biletleri aldık. Ancak 5 dakika içinde bilet değiştirme fiyatı kişi başı 29.727,21 TL olmuştu, bu parayı ödedim.
Saat 14.00'te kalkacak olan TK1305 sefer sayılı uçağın boarding'i saat 13.40'ta başladı ve saat 13.55'e kadar devam etti, yani kalkışa 5 dakika kalana kadar içeri yolcu alındı!
THY'nin uyguladığı bu çifte standarttan dolayı benim ve t*** n***'nun uğradığı zararın THY tarafından tazmin edilmesini talep ederim.