Online Check-in Sorunu Nedeniyle Uçuş Öncesi Yaşanan Stres Ve Belirsizlik

THY’den aldığım TK2039 numaralı, Konya’dan İstanbul Havalimanı’na olan uçuşum için, dün check-in işlemleri açıldığı andan itibaren defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen sistem sürekli 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Şu an uçuşumun bu akşam 21.40’ta olması sebebiyle ciddi bir zaman baskısı ve stres yaşıyorum.

Biletimi doğrudan THY üzerinden aldım, herhangi bir aracı kurum kullanmadım. Yaşadığım sorun için tarafıma sadece kontuardan check-in yapmam söyleniyor. Ancak online check-in hizmeti sunulmasına rağmen sistemin çalışmaması ve bu şekilde mağdur olmamı kabul etmiyorum.

Uçağım bu akşam olduğu için acilen online check-in sorunumun çözülmesini, sistemsel bir engel varsa bunun kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.