Bagaj Gecikmesi Ve Açık Teslimat, Değerli Eşyamın Kayıp Olması Ve Tazminat Talebi

31.08.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2614 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşuyla Diyarbakır Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrasında bagajım, diğer bazı yolcuların bagajlarıyla birlikte yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak, banttan değil emniyet ekipleri eşliğinde ek taşıma el arabalarıyla ve açık şekilde teslim edildi. Aynı uçuşta başka yolcuların bagajlarının da bu şekilde gecikmeli ve açık olarak getirildiğine şahit oldum. Bu duruma ilişkin video kayıtlarım bulunmaktadır.

Bagajımı teslim aldığım anda yaptığım ilk kontrolde herhangi bir eksiklik fark etmedim. Ancak eve döndükten sonra detaylı kontrol yaptığımda yaklaşık 400 Euro değerindeki “Element Analiz Cihazı Kalibrasyon Parçası” isimli eşyamın bagajımda olmadığını gördüm. Bunun üzerine Diyarbakır Havalimanı’na tekrar giderek durumu bildirdim ve söz konusu eşyanın uçakta sonradan bulunarak Kayıp Eşya birimine teslim edildiğini öğrendim, ardından eşyamı teslim aldım.

Eşyanın bulunmuş ve tarafıma teslim edilmiş olması olumlu olmakla birlikte, bagajın açık ve gecikmeli teslim edilmesi, değerli bir parçanın bagajımdan ayrılarak uçakta bulunup Kayıp Eşya birimine ulaşması ve bu nedenle havalimanına ikinci kez gitmek zorunda kalmam, hem ciddi bir bagaj güvenliği sorunu hem de mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreç, bagajların uçuştan inişe kadar olan aşamalarında gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının yeterince işletilmediğine dair kaygı oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, 0235767527 numaralı bagajımın teslim ve elleçleme sürecinin, bagajımın neden açık şekilde ve gecikmeli teslim edildiğinin, söz konusu kalibrasyon parçasının bagajımdan hangi aşamada ayrılarak Kayıp Eşya birimine ulaştığının mevcut kamera ve operasyon kayıtları üzerinden detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Olayın mümkünse resmi tutanakla kayıt altına alınmasını ve inceleme sürecine ilişkin bilgilendirilmeyi istiyorum.

Olayı destekleyen video ve fotoğraf kayıtlarını, bagaj etiketini, uçuş belgelerini ve ilgili kalibrasyon parçasının değerini gösteren belgeleri talep edilmesi halinde sunabilirim. Yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle tarafıma uygulanabilecek tazminat ve/veya zarar gideriminin değerlendirilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.