to read complaints and reviews, or file yours.17 Mart 2026 tarihinde TK1672 Köln – İstanbul uçuşumda, tüm kurallara uymama rağmen mağdur edildim. Uçağın kalkış saati ...11:35 olmasına rağmen 11:20 civarında kapıya geldim, yoğun sıra sebebiyle yaklaşık 20 dakika boyunca kapıda bekledim. Kapılar henüz açık olmasına rağmen görevli tarafından uçağa al
12.03.2026 tarihinde eşim ve iki arkadaşımızla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Üsküp’e, TK1006 s...eferiyle yolculuk yaptık. İstanbul’dan binerken economy sınıfı bilet aldığımız, yanımızda da 8 kiloluk bir valiz olduğu halde bizden bu valiz için ekstra ücret talep edildi. İtiraz
16 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları’ndan ve2WWF kodlu rezervasyonum üzerinden 19 Mart 2026 tarihli TK2470 uçuşu için ik...i kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında eşimle birlikte özellikle sol tarafta, yan yana oturabilmek için koltuk seçimi yaptım ve kişi başı 180 TL olmak üzere toplam 360 T
17 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile olan uçuşum, firma tarafından tek taraflı olarak saat değişikliğine uğradığ...ı için bana sunulan “tam bilet iadesi” seçeneğini tercih ettim. Tüm işlemleri firmanın kendi yönlendirmeleri doğrultusunda ve usulüne uygun şekilde tamamlamama rağmen, kredi kartım
24.10.2023 tarihinde Türk Hava Yolları’nın kendi web sitesi üzerinden aldığım bileti daha sonra açığa almıştım. Bu işlem... sırasında biletin yalnızca 2 yıl geçerli olduğu veya 2 yıl sonunda hiçbir şekilde iade edilemeyeceği bilgisi bana açık ve net bir şekilde verilmedi, böyle bir süre sınırından habe
18 Mart 2026 tarihli TK2818 İstanbul–Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yaptı...m ve bu işlem için 180 TL ücret ödedim. Buna rağmen daha sonra biletimi kontrol ettiğimde, ücret ödeyerek seçtiğim koltuğun tarafıma sorulmadan değiştirilmiş olduğunu fark ettim.
17 Şubat 2026 tarihli TK1355 İstanbul–Lüksemburg uçuşum öncesinde, arkadaşımın kredi kartı olmadığı için fazladan gelen ...bagaj ücretini İstanbul Havalimanı’nda ben ödedim. Bu ödeme sırasında sistemsel bir sorun oldu ve ilk denemede işlem hatalı görünmesine, herhangi bir fatura veya belge çıkmamasına
Bugün 15.55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken TK2327 seferli Türk Hav...a Yolları uçuşumuz önce 21.40’a ertelendi, ardından tekrar rötar yaparak 23.00’e alındı. Otizmli bir oğlumla birlikte seyahat ediyorum ve bu uzun ve belirsiz bekleme süreci nedeniy
16 Mart 2026 tarihli İstanbul–Elazığ iç hat uçuşu için Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, PNR numarası V273...2Q olan bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra yolcu tipinin yanlışlıkla “çocuk yolcu” olarak işlendiğini ve doğum tarihinin düzeltilmesi gerektiğini fark ettik. Hemen Enuyg
"THY kendi sitesinde bulunan geri bildirim üzerinden ulaştım valiz ücretini karşılayacaklar teşekkürler."
13 Mart 23:30 – 14 Mart 01:25 saatleri arasında İstanbul Havalimanı’nda eşim için Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sand...alye hizmeti talep ettim. Süreç ilk başta düzenli ilerledi; eşimi G40 kapısından alıp bir noktaya kadar götürdüler, orada başka bir görevli devraldı ve D11 kapısına kadar eşlik ett
4 Mart 2026 tarihli, VRZW7G rezervasyon numaralı Türk Hava Yolları uçuşuma, yurt dışından dönüş uçuşumun savaş nedeniyle... iptal edilmesi sebebiyle katılamadım. Phuket–Dubai–İstanbul hattındaki bağlantı uçuşum başka bir havayolu tarafından iptal edildiği için Türkiye’ye zamanında dönemeyip THY uçuşumu
14 Mart tarihli Hatay–İstanbul TK2257 seferli Türk Hava Yolları uçuşumda yaklaşık 2 saat rötar yaşadım ve uçuş sürekli e...rtelendi. Bu gecikme sırasında net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi herhangi bir ikram veya alternatif bir uçuş seçeneği de sunulmadı. Benim için bu uçuşun zamanında gerçekleşme
12.03.2026'da saat 15:20’de Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’ndan İstanbul Yeni Havalimanı’na uwncw5 PNR kodlu uçuşumda... Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletleme aşamasında koltuk seçimimi kendim yaparak ücreti ödedim, ancak uçuştan önce ve süreç içinde koltuk numaram 5–6 kez de
Türk Hava Yolları ve Oman Air ile yaptığım Bangkok – Muscat – İstanbul bağlantılı uçuşum sonrasında bagajım kaybolmuş ve... ısttk56125 kodu ile Türk Hava Yolları tarafından kayıt oluşturulmuştur. 10 Mart’ta kaybolan bagajımla ilgili günlerce aramalar ve e-postalar sonucunda, nihayet dün bagajlarımın bu
31 Ağustos 2025 tarihinde ben ve eşim ve dört kedimiz Türk Hava Yolları a. O. (THY) uçuşu ile Tunus–Kartaca Uluslararası... Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Ankara Esenboğa Havalimanı’na seyahat ettik. Yolculuk sırasında dört kedimizin ikisi kabinde (Bambam ve Poko) ve ikisi uçak kargo bölümün
Türk Hava Yolları ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşlarımda her zaman Primefly satın alıyor, özellikle kol...tuk seçimi için neredeyse iki kat ücret ödüyorum. Buna rağmen koltuğum çoğu zaman “operasyonel sebepler” denilerek değiştirilmesine artık tahammül edemiyorum, üstelik uçak tipi de
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları ile yurtiçi, Indigo ile de yurt dışı olmak üzere iki kişilik uçak bileti aldım. Anca...k bazı sebeplerden dolayı hem yurtiçi hem de yurt dışı biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldık. Toplamda 7 bin TL’nin biraz üzerinde ödeme yapmıştım, ancak yurtiçi bilet için iade
Türk Hava yollarından yurt dışına çıkış için 08.03.2026 tarihinde vc3HD6 rezervasyon kodu ile 109 bin TL'ye 4 kişilik bi...let satın aldım. Aynı biletin şimdiki fiyatı 97 bin tl. Müşteri hizmetlerini aradım. Bunun normal bir durum olduğunu, bu kadar fiyat farkı olabileceğini belirttiler. Bence bu resme
"Hesabım doğrulandı problem çözüldü"
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve Shop&Miles millerimi kullanarak THY Miles&Smiles Shop üzerinden alışveriş kup...onu oluşturmak istediğimde sistem sürekli olarak “Hesabınızı doğrulamanız gerekiyor” uyarısını veriyor. Bu nedenle millerimi uzun süredir hiçbir şekilde kupona dönüştürüp kullanamı
06.03.2026 tarihli İstanbul – Şırnak TK2668 seferi ile gerçekleştirdiğim uçuşta, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı soruns...uz şekilde teslim etmeme rağmen Şırnak Havalimanı’na indiğimde bagajımın gelmediğini gördüm. Bunun üzerine hemen kayıp eşya ofisine giderek durumu bildirdim ve tüm iletişim bilgile
12 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de İstanbul’dan Ankara’ya olan uçuşumu kaçırma ihtimalim doğduğu için aynı gün sabah s...aat 05:30 civarında Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Uçağımı kaçırma durumunda olduğumu özellikle belirtmeme rağmen görüştüğüm temsilci son derece yavaş işlem yaptı, sürek
22 Şubat tarihli TK2033 Konya çıkışlı, aktarmalı TK1371 Malta uçuşumda teslim ettiğim büyük valizimin tekeri, bagajımı M...alta Havalimanı’nda teslim aldığımda kırılmıştı. En büyük ve en ağır valizimin tekeri kırık olduğu için valizimi hiç sürükleyemedim, neredeyse yürüyemedim ve toplamda yaklaşık 50 k
Yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları web sitesi ve mobil uygulamasındaki hesabıma, telefon numaram değiştiği için giri...ş yapamadığımı ilettim. Buna rağmen yeni telefon numaram hâlâ sisteme tanımlanmadı ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde numaramın yakında güncelle
