THY hava yolları

01.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Yüksekova Selahaddin Eyyubi Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, markasız valizimi bantlı şekilde teslim ettim. Yüksekova’ya vardığımda valizimin bantlarının açılmış olduğunu ve bir valizimin bant üzerinde tamamen açılmış şekilde, özel eş...

12/01/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeliyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağımın kalkış saatine 1 saat varken havalimanına gittim. İç hatlar bölümü dolu olduğu için beni dış hatlara yönlendirdiler. Dış hatlar bölümüne gittiğimde ise check-in süresi...

12 Ağustos 10:45 İstanbul Havalimanı çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için biletimi aldıktan sonra online check-in yapmak istedim ancak sistemde “24 saat öncesine kadar yapılamayacağı” uyarısı aldım. Ayrıca son 90 dakikada da check-in yapılamıyordu. Yoğun hayat koşuşturmasında, uçuşa yaklaşırken bir...

04.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Kilimanjaro’ya olan Türk Hava Yolları yurt dışı uçuşunda, 17 yaşındaki kızım fazla bagajı olduğu için check-in işlemlerini havalimanında gerçekleştirdi. Uçağa erken gitmesine rağmen, fazla bilet satışı nedeniyle kızım ve birkaç yolcu daha uçağa alınmadı. Yolculara y...

11 Ağustos Pazartesi günü TK2854 sefer sayılı İstanbul-Amasya uçuşumda bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj kaydı açıldı ve MZHTK12681 numaralı dosya oluşturuldu. İçerisinde kıyafet, parfüm ve özel eşyalarımın bulunduğu, yaklaşık 20.000 TL değerindeki bagajımın kaybolması nedeniyle büyük mağd...

11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...

09.08.2025 tarihinde TK0967 Ercan – İstanbul uçuşunuzda kız arkadaşımla birlikte 09E ve 09F numaralı koltukları, ekstra diz mesafeli oldukları belirtilerek tercih ettik ve toplamda 6200 TL ek ücret ödedik (bilet numarası: 2352272441853). Ancak uçağa bindiğimizde, bu koltukların aksine en dar diz mes...

Montevideo-Sao Paulo-İstanbul-Ankara uçuşumda, 2 Ağustos tarihinde Ankara Esenboğa Havaalanı’na indiğimde valizimi teslim alamadım. Uçuşumun Sao Paulo-İstanbul-Ankara kısmını Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdim. Esenboğa Havaalanı’nda ESBTK24672 numaralı bir tutanak tutuldu ve bagajım bulunursa ba...

28 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, 3 yetişkin ve kedim adına 21 Ağustos 21:00 İstanbul Havalimanı – Malatya Havalimanı uçuşu için TK5988***16 numaralı bileti satın aldım. Satın alma sırasında yanlışlıkla Ecofly yerine Primefly paketini seçtim ve biletimi 10.800 TL’ye k...

10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile 3 yaşındaki kızımla birlikte uçuşum vardı. Rezervasyon numaram usewıq, yolcu isimleri Hatice E****** G**** ve A*** L*** G****’tir. Bileti alırken özellikle yan yana oturabilmek için 3E ve 3F numaralı koltuk...

10 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Gaziantep uçuşunda bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Havalimanında, bir Türk Hava Yolları çalışanı bana sözlü olarak bagajımda bulunan sıvı eşyaları çöpe atmam gerektiğini belirtti. Sıvı eşyaların taşınmasına izin verilmediği gerekçesi...

09/08/2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın 22:45 seferi için PNR S6MR8Q numaralı biletimi kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL’ye satın aldım. Polis memuru olmam sebebiyle evrak ve X-ray cihazındaki geçiş aşamasındaki aksaklıklar nedeniyle havalimanına 1 saat öncesinden ...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapacağım uçuş için, 08.08.2025 saat 00:22’de Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Pasaport sürem 30.08.2025’te biteceği için biniş kartı oluşturamadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, uçuşumu kimlik kartım ile gerçekleşt...

09/08 tarihinde R6A8CS PNR numaralı İstanbul-Samsun uçuşum için saat 13.30 kalkışlı uçağıma online check-in yapmak istedim. Sabah saatlerinde (09.00-12.00 arası) Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen "yeterli koltuk sayısı bulunamamaktadır" uyarısı ile karşılaştım ve...

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:10’da gerçekleşecek Erzurum-İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Hesabımda 10.425 milim olmasına rağmen, bilet alma işlemi sırasında uygulamada bir aksaklık yaşandı. Bu esnada millerimden 8.500 mil kesinti yapıldı anc...

12 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüşerek, 28 Mart 2025 tarihli İstanbul-Dalaman uçuş biletimin talebim üzerine açığa alındığı ve biletimi 27 Şubat 2025’ten itibaren 1 yıl içinde kullanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 9 Ağustos 2025 saat 11:15’te tekrar müşt...

20.07.2025 tarihinde Mexico City Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajımın tüm kulplarının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve 2025159977 numaralı kayıt ile tutanak tutuldu. Buna rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, havaalanında resmi has...

09.08.2025 tarihinde Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile 08:55’te gerçekleşecek İstanbul uçuşu için SFBAT5 kodlu biletimi online olarak aldım. Check-in işlemini unuttuğumuz için, uçuşa yaklaşık 45 dakika kala havalimanında bulunduk ve kontuarda bulunan F**** Hanım ile S******* K*****...

Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonunda, büyük boy valizimin teslimi sırasında tekerleği kırıldı ve tekerleğin kendisi de teslim edilmedi. Gerekli raporlarla şikayetimi ilettim; ancak bana, '500 TL verelim, siz tamir ettirin' denildi. Böyle valizler tamir edilmiyor. Edilse bile tekerleği sizd...

5 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile Tiran’dan İstanbul Havalimanı’na yapacağımız uçuşta, hiçbir bilgilendirme veya ikram sunulmadan yaklaşık 5 saat bekletildik. Aynı şekilde, İstanbul’dan Tiran’a gelirken de 2 saatlik bir gecikme yaşadık. Her iki uçuşumuz da ekonomi sınıfındaydı ve toplam...

07.06.2025 tarihinde TK0002 sefer sayılı New York – İstanbul ve İstanbul – Bodrum bağlantılı uçuşumda, business class yolcusu olarak seyahat ederken Portekiz’den satın aldığım Cavalinho marka valizimin tekerleği, Türk Hava Yolları tarafından taşıma sırasında kırıldı. Durumu hemen ilettim ve dosya a...

07.08.2025 tarihinde İstanbul-Yüksekova uçuşumda fazla bilet satışı nedeniyle mağdur oldum. Bu durum sonucunda, THY konu: 100 Euro tazminat talebim hakkında Sayın Yetkili, [Uçuş numarası] 2352259541639 [uçuş tarihi] 07.08.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi gereken Türk Hava Yolları uçuşum, [gecikme/...