THY Hüseyin Gürbüz Seyahat Acentesinden Aşırı Ücretlendirme ve Haksız Kesinti Şikayeti

18 Haziran 2026 tarihinde Van–İstanbul direkt uçuşu için internetten bulduğum 0 850 480 84 53 numaralı hattan hüseyin gürbüz seyahat acentesi üzerinden 2 adet Türk Hava Yolları bileti satın aldım. Ardından biletlerimin 19 Haziran 2026 tarihine iptal ve erteleme işlemlerini yaptırdım. Türk Hava Yolları’nın kendi sitesinde güncel bilet fiyatı tek kişi için 6.990 TL olmasına rağmen, ilgili acente benden tek bilet için 11.765 TL tahsil etti.

Bir bileti iptal ettim, diğer bileti erteledim ve bu işlemler için de kartımdan toplamda 10.000 TL’ye yakın ek ücret kesildi. Yani bilet ücretleri ve değişiklik işlemleri adı altında tarafımdan fahiş miktarda para tahsil edilmiştir. PNR ve bilet bilgilerim mesajlarda “Sn. PNR: rdasfa-2352525278668 TK2747 numaralı 19 haz. 11:10:00 Van-ıst, 1 kişilik biletiniz düzenlenmiştir. Hüseyin gürbüz seyahat acentesi (0533 075 30 34) ” ve diğer bilet için “bilet no: 2352525323627, PNR: trsnad” şeklinde geçmektedir.

Bu süreçte bilet için ödediğim tutarların, özellikle de Türk Hava Yolları resmi sitesindeki fiyatın çok üzerinde ve işlem adı altında alınan ek ücretlerin yanıltma niteliği taşıdığını düşünüyorum. İnternetten bulduğum bu hat üzerinden işlem yaptığım için mağdur oldum.

Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kartımdan haksız şekilde tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.