to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Uçağa Alınmadım: Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
05.08.2025 tarihinde saat 10.45’te İstanbul Havalimanı’ndan Sao Paulo’ya yapacağım THY dış hat gidiş uçuşuma, uçuşa 2 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan ve sadece “güvenlik gerekçesi” öne sürülerek izin verilmedi. Yetkililer tarafından başka bir bilgi paylaşılmadı ve mağduriyetimle ilgili sadece geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi.
Bu seyahat için R8AGS PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet ve ek bagaj hakkı satın aldım. Bilet ücreti olarak 66.854,53 TL, ek bagaj için ise 6.492 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Toplamda 73.346,53 TL tutarında bir harcama söz konusu. Dönüş uçuşum ise 26.08.2025 tarihinde gerçekleşecekti; ancak gidiş uçuşuma alınmadığım için dönüş uçuşumu da kullanamayacağım.
Yaşadığım bu durumun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hem gidiş hem dönüş uçuşu ile ek bagaj ücretlerimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
05.08.2025 tarihinde saat 10.45’te İstanbul Havalimanı’ndan TK15 sefer sayılı uçakla Sao Paulo’ya yapacağım THY dış hat gidiş uçuşu, oğlum adına alınmıştı. Oğlum 21 yaşında ve herhangi bir özel durumu yoktu; ancak uçuşa 2 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan ve sadece “güvenlik gerekçesi” öne sürülerek izin verilmedi. İşlemler G4 kontuarında gerçekleştirildi. Yetkililer tarafından başka bir bilgi paylaşılmadı ve mağduriyetle ilgili sadece geri bildirim formu doldurulması gerektiği söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini de aradık, aynı şekilde yalnızca geri bildirim formu doldurulması gerektiği belirtildi.
Bu seyahat için R8AGSP PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet ve ek bagaj hakkı satın alındı. Bilet ücreti olarak 66.854,53 TL, ek bagaj için ise 6.492 TL kredi kartı ile ödeme yapıldı. Toplamda 73.346,53 TL harcama söz konusu. Dönüş uçuşu ise 26.08.2025 tarihinde gerçekleşecekti; ancak gidiş uçuşuna alınmadığı için dönüş uçuşu da kullanılamayacak.
Oğlumun yaşadığı bu durum onu çok üzdü ve yıprattı. Yaşananların gerekçesinin açıkça tarafımıza bildirilmesini ve hem gidiş hem dönüş uçuşu ile ek bagaj ücretlerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.
