Ana Sayfa
THY
Geri Bildirim
Kabin Boy Bavulumun Kırılması Sonrası Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

ID:35709199

Kabin Boy Bavulumun Kırılması Sonrası Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Hakan

11 Nisan 20:03

102

12 Kasım 2025 tarihindeki Türk Hava Yolları TK1766 Varşova – İstanbul uçuşum sonrasında kabin boy bavulum kırıldı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum. Buna rağmen bana sadece orta boy bavul teklif edildi. Ben ise açıkça kabin boy bavulumun kırıldığını, aynı şekilde kabin boy bavul ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim.

Görevli personel bu talebim üzerine geri bildirim formu doldurmamı, bavulun adresime gönderileceğini söyledi. Sonrasında benden bavulun kırık halinin fotoğrafı, bilet, tutanak ve fatura gibi pek çok evrak ve görsel istendi. Faturam olmadığını özellikle belirttim, yine de aynı evrak talepleri defalarca tekrarlandı. İstenen belgeleri defalarca iletmeme rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçti ve hâlâ ne konuyla ilgilenen var ne de çözüm üreten.

Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer kanallardan da tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, net bir geri dönüş yapılmadı. Kırılan kabin boy bavulumun yerine, başta talep ettiğim gibi kabin boy bir bavulun tarafıma gönderilmesini ve bu uzun, oyalayıcı sürecin artık net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

kabin-boy-bavulumun-kirilmasi-sonrasi-uzun-sureli-cozum-bekleyisi-6.jpg

kabin-boy-bavulumun-kirilmasi-sonrasi-uzun-sureli-cozum-bekleyisi-5.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asmin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bagaj Sonrası Uzayan Çözüm Süreci Ve İlgisizlik

Asmin

THY

13 Ağustos 2025 11:00

593

20 Temmuz 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuşta (Urfa Havalimanı, tutanak numarası: GNYTK20566) bavulum kırıldı ve ıslanmış halde teslim aldım. Olayın hemen ardından hasarlı bagaj için başvuru yaptım ve ilgili tüm belgeleri (kimlik, bilet, bagaj etiketi vb.) eksiksiz olarak y...

Bavul Hasarı Ve Yedek Bavul Reddedilmesi, Online Başvuru Hatası

Nurullah

THY

12 Ocak 10:29

513

12.01.2026 tarihinde saat 07.05’te İstanbul‑Gaziantep TK2220 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun üç ayrı yerden kırılmış olduğunu gördüm. Alt köşesi tamamen kopmuş, o bölgenin yanı sıra orta ve üst kısımlarında da ciddi kırıklar oluşmuştu. Bu hasar sebebiyle bavulu...

Bavul Hasarı Ve Yedek Bavul Reddedilmesi, Online Başvuru Hatası

Bagaj Hasarı Sonrası Uzun Süredir Çözülmeyen Valiz Değişim Talebi

Barış

THY

25 Kasım 2025 11:17

539

08.10.2025 tarihli TK1506 sefer sayılı 18:35 Nürnberg–İstanbul uçuşum sonrasında bagajımda hasar meydana geldi ve valizimin tutma kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu bagaj hasarıyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Havaalanı ofisine başvurdum, çağrı merkezi ile defalarc...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş Sonrası Bavul Karmaşası Ve Çözüm Beklentisi

Onur

THY

23 Mart 2024 12:51

1.248

10.09.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş sırasında bavulum kırıldı. Bavulumu direkt bulunduğum havalimanındaki yetkililere gösterip tutanak tutturdum. Kendileri de ellerinde yeni bavul kalmadığı için bulunduğum ildeki ziyaretim süresince tedarik edilirse verebileceklerini, olur d...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Kırılan Valizime Yeni Valiz Verilmedi

Oktay

THY

12 Aralık 2025 23:40

525

23 Kasım 2025 tarihli Bangkok – İstanbul uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi kırılmış şekilde buldum. Valizim uçuş öncesinde sağlamdı, hasarı teslim alırken fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki birime rapor ettim. Buna rağmen Türk Hava Yolları personeli, kırılan valizim için yeni b...

1 Destek