Görünüm          
287 şikayet listeleniyor

TK 887129662 numaralı üyeniz adına engel indirimden yararlanmak için başvuru yaptık. 1 haftaya yakın süredir maddi manevi zaman kaybı yaşadık. Çocuğumun sağlık sebepleri nedeni acil olarak Erzurum-İstanbul arası seyahat etmemiz gerekiyor. Bunu geri bildirimlerimde belirtmiştim. Engelli indirim tanım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ekim 11.20 Erzurum İstanbul uçağında 11D koltuğunda yolculuk yaptım. THY uçak yerleşim düzenini arada mesafe olacak şekilde yolcuları yerleştirmesi gerekirken sözde sağlık koşullarına bağlı olarak yerleştirmiş. Her koltukta 3'er kişi oturtmuşlardı. Hostes hanıma durumu anlattım yer değiştirmek is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirket çalışanlarımızdan A-- beye 10/10/2020 saat 13:00 da PNR:UMVK6T numaralı Ankara Erzurum Güzergahlı tek yön bir bilet satın aldım. Mobil uygulamada otomatik doldur seçeneğinde soy isimde hata yapmışım. Bu sebepten THY 4440849 numaralı telefonu 14 kez aradım ve soy isim  hatasını düzeltmemiz ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Olayı çok özetle anlatacağım. Ben böyle bir mağduriyet yaşamadım. 16 Ekim - 23 Ekim 2020 için Erzurum'a gidiş dönüş kendi kredi kartımla Anadolu Jet'ten bilet aldım. Sonra uçuşumu bir hafta öne çekmem gerekti, THY iletişim hattını aradım bana dediler ki kredi kartınızı ibraz etmeniz gerekiyor o yüzd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

TK4897***88 üyelik no’lı ile THY’ye kayıtlıyım. Pandemi sebebiyle iptal olan uçuşum için ücret iadesi talebi oluşturdum. TRY 743,78 Tam 5 ay oldu hâlâ iade yok. İstanbul - Erzurum, Pazar 05 Nis 2020 Erzurum - İstanbul, Cuma 10 Nis 2020 TS5CJT Rezervasyon kodum ve Bilet no 2352*******66Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Xyz
  • 2 Yorum

Pandemi sebebiyle 2. Sefer ertelenen uçağa biletleme müşteri hizmetleri kanalıyla yapılamadı ve ofise yönlendirildim. 24 Ağustos 2020 saat 16.20 dolaylarında Erzurum THY Havalimanı ofisinde işlemi hallettikten sonra tarafıma uçuş gerçekleştikten sonra alınacak şekilde iade fişi verildi. -75.41 TL * ...Devamını oku

29/08/2020 günü Anadolu Jet TK7401 Sefer sayılı Erzurum-İstanbul hattı uçuş için h**** a**** adına biletimizi aldık. Erzurum Havalimanı'na gittiğimizde personel ve görevliler bize yolcunun tekerlekli sandalye kullandığı için uçuşa alınamayacağını beyan ettiler. Biz kurallarda kanunlarda veya sözleşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mart 2020 tarihli uçuşumuzun, bilet numarası 2352409456150 olan İstanbul- Erzurum tk2707 numaralı uçuşu ve rsfl3x PNR numaralı seferine satın almış olduğumuz THY biletimiz, malum durum Covid-19 nedeniyle zorunlu olarak THY tarafından ve devletin almış olduğu karar ile iptal edilmiştir. Zorunlu ip...Devamını oku

28 Temmuz 15:30 da İstanbul istikametin den Erzurum istikametine giden Türk Hava Yolları uçağında çantam açılarak 300 TL bozuk param alındı. Bazı sıkıntılardan dolayı şikayetim arası uzun sürdü paramın bulunmasının istiyorum. Böylesi bir şey olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Mart ayında SAW- Erzurum için uçak bileti aldık. Covid 19 pandemisi dolayısıyla biletimizin iptalini istedik, müşteri hizmetleri temsilcisi telefon ile iadenin yapılamayacağını THY ofisinden iadesini alabileceğimizi söyledi. Gittik geldik 60 km yol ofis için ofis yetkilisi iade veremeyeceklerini bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 haziranda İstanbul havalimanından -Erzurum havaalanına saat 15.35 THY uçağına bilet aldım pandemi nedeniyle sefer iptal edildi bende aynı güne yeni bilet aldım eski biletin parasını 60 gün içinde kesintisiz ödeyeceklerini söylediler. 64 gün geçti hâlâ ödeme yapılmadıDevamını oku

Haziran ayında anneannem ve dedem için aldığımız Erzurum'dan Antalya'ya uçak biletimizi 65 yaş üzeri seyahat kısıtlamasından dolayı seyahat edemediler. Bileti açığa aldırmak zorunda kaldık. Açığa alınırken sadece 15 TL değişim ücreti alınacağı söylenmişti fakat müşteri hizmetlerinden 276 TL kişi baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.07. 2020 tarih 08.20 saat Ankara Erzurum seferinde alzheimer hastası olan annem e ait bavul Ankara havalimanından transferi gercekleştirilememiştir. THY bu ihmali annemin zorunlu olarak kullandığı ilaçlarını kullanamamasına sebep olmuştur. THY 05550080*** aradığını söyleyen personeliniz bavulunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 yetişkin bir bebek yolcu olarak Erzurum'dan İstanbul a bilet alacağım, fakat bebek yolcuyu indirim kapsamına almıyor. Aile kampanyası yapıyorsunuz bebekli bir aileyi aile olarak kabul etmiyorsunuz. Kampanya şartlarında bebek dahil deniliyor... THY nin aile tanımı nedir acaba, ilgili yanlışlığın dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

20 Temmuz 2020 saat 08:30 İstanbul-Erzurum yolculuğu için aldığım bilette gelen mailde 45 dakika önce check-in yapın yazıyor fakat gişedeki arkadaş 3 saat önce gelmeniz gerekiyor dedi ve mail güncellenmemiş olduğunu söyledi. Gelen Mail'e göre gittiğim için almadılar uçağa ve yeni bir bilet düzenledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme