Ekstra Ücretli Koltuk Seçimim İzin Almadan Değiştirildi

24.05.2026 tarihli TK2709 Erzurum–İstanbul uçuşunuzda, önceden ekstra ücret ödeyerek 05A koltuğunu seçmiş olmama rağmen, bana kesilen bilette koltuğumun 10A olarak değiştirildiğini uçağa binerken fark ettim. Ücretini ödediğim ve özellikle tercih ettiğim koltuğun, haberim ve onayım olmadan başkasına verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Uçağa biniş sırasında yoğunluk nedeniyle kabin ekibiyle bu durumu detaylı şekilde konuşma imkanım olmadı; insanları bekletmemek için ilerlemek zorunda kaldım. Ancak öncesinde ücret ödeyerek yer seçme özgürlüğümün, başka birilerinin rahatı için açıkça elimden alınması ve bunun bu kadar rahat bir şekilde yapılmış olması beni son derece rahatsız etti. Ekstra ücret ödememe rağmen koltuğumun başka birine verilmesi, şahsımı yok saymak anlamına geldiği için firmanıza ve bu uygulamayı hayata geçiren çalışanlarınıza sitem ediyor ve bu yaklaşımı esefle kınıyorum.

İlgili uçuşta koltuk seçimi ve ödeme ile ilgili ekran görüntülerim ve belgelerim mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, ücretini ödediğim koltuğun tarafıma verilmemesinin gerekçesinin açıklanmasını ve bu saygısız uygulamanın telafi edilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.