to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları'nda Mil Kesintili Ödül Bileti Sorunu
Türk Hava Yolları millerimle bilet almaya çalışırken sistemde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem bilet alamadım hem de millerim hesabımdan eksildi.
09 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 16.00 civarında, TK474662676 üye numaramla İstanbul Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na 15 Eylül saat 16.50 uçuşu için mobil uygulama üzerinden ödül bilet almaya çalıştım. Banka kartımla ödeme adımına geldiğimde ücret çekilmeye çalışıldı fakat işlem gerçekleşmedi, bankadan herhangi bir provizyon ya da ücret çekimi olmadı. Buna rağmen uygulamadaki mil ekstreme baktığımda, 09 Eylül 2026 tarihli işlemde, “oyku çukuryurt - ECN-IST uçuşu” için 10.000 mil harcandığını gösteren bir kayıt olduğunu gördüm ve mil bakiyem bu işlem nedeniyle azalmış durumdaydı.
Şu anda aynı hat için tekrar bilet almam gerekiyor ancak sistemsel bir hata nedeniyle bilet oluşturmadan millerimin düşmüş olması beni mağdur etti. Bilet oluşturulmadığı halde kesilen 10.000 milimin en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
