Sipariş Görünmüyor, Puanlar Silindi Ve Kargo Ücreti İade Edilmedi

Naos Stars mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla ürün siparişi oluşturdum. İlk siparişimde teslimat seçeneği olarak “yetkili eczaneden te...

Naos Stars mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla ürün siparişi oluşturdum. İlk siparişimde teslimat seçeneği olarak “yetkili eczaneden te...

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Dolap uygulaması üzerinden 250 TL’ye bir pantolon satın aldım. Gönderinin 60371026...

23.01.2026 tarihinde saat 13:36:26’da VakıfBank kredi kartımla “WWW. Bin ve pos” isimli siteden BİM’den alışveriş yapıyormuşum gibi düşünerek 956 TL tutarında işlem yaptım. Banka hareketlerimde bu işlem “Commerce” şeklinde görünüyor. Ancak bu işlem sonrasında ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de...
Bershka’dan verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 29 Ocak’ta DHL Kargo ile gönderdim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret iadesi almam gerekiyor. Daha önce Bershka ile hiçbir iade sorunu yaşamamışken, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada günlerdir “iade...

Massimo Dutti internet mağazasından 30104622136 sipariş numarası ile toplam 6.169 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yap...

Samsung Türkiye’nin online mağazasından 05.02.2026 tarihinde Galaxy S25 Ultra 1 TB cep telefonu satın aldım. Ürün kargo ile geldiğinde teslim almayarak iade sürecini başlattım ve kargo firması tarafından 07.02.2026 tarihinde Samsung’a teslim edildi. Buna rağmen Samsung’un web sitesindeki “Siparişi T...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen 1*****31 numaralı gönderim, 06.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak Kuryenet’in internet sitesinde günlerdir sadece “06.02.2026 tarihinde Kuryenet merkezden İzmir Aliağa acentesine sevk edildi” bilgisi görünüyo...
Zara’dan Ankara’ya kargo ile, adrese teslim seçeneğiyle verdiğim 5453*****30 numaralı siparişimde büyük bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 3 Şubat tarihinde oluşturuldu ve normalde en geç 2 gün içinde teslimat yapılırken, bu siparişteki ürünlerden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün hâlâ “iş...

Zara’dan cargox aracılığıyla sipariş ettiğim 47118098662000100074 takip numaralı kargom sistemde teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri kargomu teslim almaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Teslimat noktası olarak görünen Mert Bi...
Dolap üzerinden ikinci el bir takım elbise sattım. Sp04641648132 numaralı siparişimi 7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Express kargo firmasına, ürünü eksiksiz ve doğru şekilde teslim ederek gönderdim. Sistem üzerinde ise kargonun 9 Şubat tarihinde alıcıya teslim edildiği görünmektedir. Ancak alıcıya g...

Şanlıurfa Haliliye Atatürk Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Eminevim şubesinde araç teslim sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak’ta 2019 model Nissan Qashqai aracını teslim aldım. Teslim sırasında şubede görevli Göz… isimli çalışan, kasko için yaklaşık 7.500 TL, sigorta için de yine ...

UPS Türkiye ile yaşadığım süreçte pasaportumun kaybolması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 1Z72330W6801205734 olan gönderim, konsolosluk tarafından Cuma günü UPS’e teslim edildi ve bugün Pazartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu gönderi sıradan bir ka...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 3 saat önce Saka Su siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, su hiç gelmedi. Online kart ile ödeme yaptım ve sipariş numaram #vpos-k59X. Yaşadığım bu sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri...
09 Şubat 2026 saat 21.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden arka arkaya tam 6 kez sipariş verdim, her seferinde siparişim sistem tarafından iptal edildi. Ücretler iade edildi ancak ben asıl olarak siparişimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aynı gün içinde defalarca sipariş ve...

Stradivarius’un online mağazasından satın aldığım bir kabanı iade etmek için gönderdiğim kargo, kargo firması takibinde depoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen Stradivarius sisteminde yaklaşık 10 gündür “işleniyor” olarak görünüyor ve iadem henüz kabul edilmedi. İlgili sipariş numaram 6000767...
LCW mobil uygulama üzerinden 3 Şubat tarihinde bir çocuk gömleği ve bir çocuk etekten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2602031802855. Bu alışveriş için toplam 579,97 TL ödedim ve iki ürün için tek kargo ücreti ödemek üzere siparişimi tamamladım. Siparişin üzerinden 6 gün geçtikten sonra y...

Halkbank üzerinden 29 Ocak tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım 4 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edildi. 5 Şubat’ta ise herhangi bir teslimat de...
05.02.2026 tarihinde Marks & Spencer’dan iki adet ürün satın aldım ve siparişim ertesi gün Cargox’a teslim edildi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 07.02.2026 olarak görünmesine rağmen gönderim günlerdir hâlâ “yolda” statüsünde görünüyor ve gerçekçi bir hareket bilgisi paylaşılmıyor. Aynı mark...
Kığılı'nın kendi online sayfasından 2 adet mont aldım. Bir tanesi geldi, diğeri gelmedi; teslim edildi olarak görünüyor ama elime ulaşan 1 ürün. Arayarak kayıt oluşturdum. Geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra tekrar aradım, eksik ürünün de kargoya verildiği söylendi. Bekledim, bekledim, gelmedi. Tek...

N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi üzerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbi...

Gratis üzerinden 696 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo firması olarak Cargox tercih edildi. Bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi a...
8 Şubat günü saat yaklaşık 18.00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA Ankara Yenimahalle adresime #10946372951 numaralı siparişi ve...
Son Şikayetler