to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Keyfi İade İşlemi Ve Kartımın Teslim Edilmemesi
Halkbank üzerinden 29 Ocak tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım 4 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edildi. 5 Şubat’ta ise herhangi bir teslimat denemesi olmadan, tamamen keyfi bir şekilde iade edildiğini gördüm.
Bunun üzerine 6 Şubat’ta Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşerek kartımın tekrar dağıtıma çıkarılması için talep açtırdım. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen kartım hâlâ Kuryenet sisteminde acentede görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip numaram: 760214631061.
Kuryenet’in hiçbir teslimat girişiminde bulunmadan gönderiyi iade etmesini tamamen keyfi ve sorumsuz bir uygulama olarak görüyorum. Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılmasını, adresime teslim edilmesini ve bu keyfi iade uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu şikayet üzerine 2 gün oldu dağıtıma verilmedi. Dönüş istiyorum. Ne kadar doğru çalışmayan ve iş ahlakı olmayan bir firmasınız. Hizmet verdiğiniz kişiye hiçbir değer vermiyorsunuz. Sizin gibi firmaların azalması dileğiyle...
Bugün elime ulaştı.
Teslim edildi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
