İade Teslim Alındı Görünmesine Rağmen Para İadesi N11'de Güncellenmemiş

N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi üzerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 208328155138’tir. Hem satıcı tarafında ürün teslim alınmış görünmesine hem de bu kadar süre geçmesine rağmen N11 tarafında iade sürecinin güncellenmemesi ve para iademin hâlâ başlamamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.

N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir gelişme sağlanmadı, süreç hâlâ aynı şekilde beklemede görünüyor. İademin sistemde acilen işlenmesini, para iade sürecimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. N11’i tercih ettiğime pişman olmamam için bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.