to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Marks & Spencer Siparişim Yolda Takılı
05.02.2026 tarihinde Marks & Spencer’dan iki adet ürün satın aldım ve siparişim ertesi gün Cargox’a teslim edildi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 07.02.2026 olarak görünmesine rağmen gönderim günlerdir hâlâ “yolda” statüsünde görünüyor ve gerçekçi bir hareket bilgisi paylaşılmıyor.
Aynı markadan daha önce de alışveriş yapmıştım ve ürünler ertesi gün elime ulaşıyordu. Bu kez hem Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yolda” bilgisini alıyorum, hem de markayı aradığımda temsilci sadece sürecin hızlandırılması için Cargox ile iletişime geçtiğini söylüyor; fakat buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok ve kargom elime ulaşmadı.
Uzun süredir devam eden bu anlamsız gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili net ve güncel bilgi de tarafıma iletilsin istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargonun durumunda hiçbir değişiklik yok, yine aynı şekilde ve yeniden "yönlendirmede" ve "yolda" ibaresini görüyoruz.
Bugün kargo teslim edildi. Kargo elemanına nedenini sordum, otogara haftada bir kez geliyoruz dedi. Tuhaflığa gel.
