Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması Ve Rahatsız Edici Telefon Aramaları

18.09.2026 tarihinde saat 18:53’te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza İzmit Kuruçeşme şubesinden sipariş verdik. Gelen siparişte ilk olarak patates eksikti, bunu fark edip iade talebi oluşturduk. Pizza kutularını açtığımızda pizzaların yanık ve soğuk olduğunu gördük, bunun üzerine de müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu fotoğraflarla birlikte uygulama üzerinden ilettik ve iade başlatıldı.

Ardından şubeden biri telefonla arayarak son derece saygısız bir üslupla, adeta fırça atar gibi neden iade ettiğimizi sorguladı. Bunun hemen ardından kurye de bizi arayıp mesaj atarak, iade yüzünden kendisinden para kesildiğini söyleyip IBAN istedi ve başkasının adına kayıtlı bir IBAN numarası gönderdi. Daha sonra bu kişilerin, paranın üzerine uygunsuz ve Atatürk’e hakaret içerikli yazılar yazarak fotoğrafını çektiğini ve numaramı başkalarına verip gecenin geç saatlerine kadar rahatsızlık sayılabilecek şekilde telefon gelmesine sebep olduklarını gördüm. Kişisel verilerimin korunmaması, numaramın üçüncü kişilerle paylaşılması ve bu şekilde mağdur edilmem benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu süreçte Yemeksepeti ve ilgili taraflarla yaptığım görüşmelere rağmen somut bir sonuç alınamadı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Hem Terra Pizza İzmit Kuruçeşme şubesinin hem de bu sürece dahil olan kurye ve diğer kişilerin davranışlarıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması ve uğradığım manevi mağduriyet ile ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin ve ilgili kişilerin benzer bir durumu başka müşterilere de yaşatmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.