Çocuk Menüsü Olmadığını Söyleyen Müdür Bizi Restorandan Çıkardı

26.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında iki çocuğumla birlikte Tokat Novada Terra Pizza şubesine gittik. Çocuklara özel menü istedik, kasadaki görevli de pizzayı yapan kişiye çocuk menüsü olup olmadığını sordu, o da iki tane olduğunu söyleyince biz de siparişimizi onayladık. Tam sipariş girilirken çocuklar oyun alanına geçip oynamaya başladılar.

Bu sırada restoran müdürü geldi ve çocuk menüsü olmadığını söyleyerek bizi restorandan çıkardı. Tüm bu süreçte herhangi bir özür dilenmedi, aksine benimle tartışmaya çalıştılar. Restorandan çıkarken ise başka çocuklu müşterilere, çocuklarımın gözünün önünde şeker verip onları uğurladılar. Kendi çocuklarım bu ayrımı görerek restoranınızdan ağlayarak ayrıldılar.

Böylesine büyük bir firmanın bu şekilde müşteri ayrımı yapmasını ve önce var denilen bir ürün için sonrasında bu tavırla “yok” denerek müşterinin adeta kapı dışarı edilmesini markanıza hiç yakıştıramadım. Personel ve özellikle müdür davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir durumun başka ailelerin ve çocukların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. Bir daha asla Terra Pizza’yı tercih etmeyeceğim.