Bursa Terra Pizza’da Çocuk Sandalyesi Kırıldı, Güvenlik Kontrolü Gerekiyor

19 Eylül 2026 akşamı eşim ve 2 yaşındaki oğlumla birlikte Bursa 23 Nisan Terra Pizza şubenize geldik. Oğlumuzu işletmenizde müşterilerin kullanımına sunulan mama sandalyesine oturttuk. Yemeğimizi yediğimiz sırada mama sandalyesi aniden kırıldı ve 2 yaşındaki oğlumuz yere düştü. Yüzünü masaya çarpmasını son anda engelleyebildik, ancak olay anında bacakları kırılan sandalye ve masa bölümünün arasında sıkıştı. Bir anne baba olarak o anda yaşadığımız korkuyu tarif etmem mümkün değil, olay çok daha ciddi bir yaralanmayla sonuçlanabilirdi.

Olaydan sonra mama sandalyesini kontrol ettiğimde üzerinde 15 kg taşıma sınırı yazdığını gördüm. Oğlum ise yaklaşık 11 kg ağırlığında. Yani sandalye, üzerinde belirtilen taşıma kapasitesinin oldukça altında bir ağırlıktayken kırıldı. Bu nedenle burada benim açımdan mesele yalnızca bir mama sandalyesinin kırılmış olması değildir. Çocukların kullanımı için müşterilere sunulan ekipmanların güvenliğinin ve sağlamlığının düzenli olarak kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İki yaşındaki bir çocuğun oturduğu sandalyenin normal kullanım sırasında kırılması ciddi şekilde sorgulanması gereken bir güvenlik problemidir.

Olay 19 Eylül’de yaşandı. Yaklaşık üç gün sonra, 22 Eylül’de bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak yalnızca “kusura bakmayın” denildi. Ancak yaşanan olayın, benim açımdan basit bir memnuniyetsizlik şikayeti olmadığını, sadece bir özürle geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bir ebeveyn olarak beklentim sadece “kusura bakmayın” denilmesi değil; çocukların kullanımına sunulan tüm ekipmanların güvenli olduğundan emin olunması, gerekli kontrollerin yapılması, sorumluluğun alınması ve benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için somut adımlar atılmasıdır.

Yaşadığımız bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.