Terra Pizza’da Yetersiz Malzeme Ve Kaba Personel Tavrı Şikayetim

21.09.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Konya Real AVM içindeki Terra Pizza şubesinden bir adet pizza ve orta boy patates siparişi verdim, siparişim 17.30 gibi hazırlandı. Toplamda 445 TL ödeme yaptım, fişte yer alan sipariş numaram 151.

Hem pizzanın malzemesi çok eksikti hem de orta boy patates porsiyonu oldukça azdı. Bunun yanında, patates için tepsiye sadece bir paket ketçap konulmuştu. Ekstra ketçap rica ettiğimde ve mayonez istediğimde, içeride mayonez olmasına rağmen kasadaki bayan çalışan bunların ekstra ücretli olduğunu söyleyerek son derece ters ve kaba bir tavırla davrandı. İsmini göremedim ancak davranışları müşteriyi önemsemeyen, saygısız bir üsluptaydı ve bu yaklaşım nedeniyle kendimi gerçekten kötü hissettim.

Yediğimiz için ücret iadesi talep etmiyorum, ancak özellikle bu çalışanınızın müşterilere karşı tavrı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel eğitiminin yapılmasını istiyorum. Ürün porsiyonları ve kullanılan malzeme miktarı konusunda da daha özenli olunmasını rica ediyorum.