to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’da Sipariş Değişikliği Ve Kart İadesi Reddedildi
13.09.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine gittim. Siparişimi kasadan vermek istediğimde, kendi siparişimi cihaz üzerinden oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de yönlendirdikleri gibi cihazdan sipariş verdim. Daha sonra siparişimle ilgili değişim talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Ben yemediğim ve istemediğim bir ürün için neden değişim yapılmadığını anlayamıyorum. Üstelik bu durumda, talep ettiğim halde ödemenin kartla alınmış olmasına rağmen iadesini de yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm önerisinde bulunulmadı.
Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiği bu durumun Terra Pizza tarafından incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartla yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum.
Gökçe Ö. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
