to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Başkasına Verildi, 275 TL Ücret İadesi İstiyorum
28.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Terra Pizza şubesinden personel menü 1 vejetaryen pizza siparişi verdim, 24–30 dakika içinde hazır olacağı söylendi. AVM çalışanı olduğum için kısıtlı molamda bekledim, numaram yandığında almaya gittiğimde ise siparişimin başkasına verildiğini gördüm. Üstelik benim olan yemeğin başkasına verildiğini de personelden önce ben fark ettim.
Bu durumda ücret iadesi talep ettiğimde, sadece “başka zaman verelim” şeklinde bir çözüm önerildi. Molam bitmiş olduğu için o anda yemek yiyemedim, ancak yemediğim bir yemek için 275 TL ödemiş oldum ve ortada net bir mağduriyet var.
Hem zaman kaybımın hem de yemediğim ürüne ödediğim ücretin telafisi için, ilgili sipariş tutarı olan 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Betül A. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen Uğur beye çok teşekkür ediyorum negatif olan düşüncelerimi olumluya çeviren ilgisi ve nezaketi oldu
