Geç Gelen Ve Yanmış Pizza Sonrası Restoran Yetkililerinin Saygısız Tutumu

19.09.2026 tarihinde saat 19.03 civarında Yemek uygulaması üzerinden İzmit Kuruçeşme’de bulunan Terra’dan pizza siparişi verdim. Siparişler hem geç geldi, hem soğuktu hem de yanmış durumdaydı. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve uygulama üzerinden ücret iadesi talep ettim, iade de yapıldı.

Asıl rahatsız edici olan ise, iade sonrasında restoran yetkililerinin telefon numaramı kullanarak beni aramaları ve neden iptal ettiğimi sorgulayıp saygısız, kaba bir üslupla konuşmaları oldu. Müşteri memnuniyetsizliği yaşanmışken bir de bu şekilde davranmaları beni fazlasıyla mağdur etti ve rahatsız etti.

Hem kalitesiz gelen ürünler hem de sonrasında sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle Terra Kuruçeşme şubesinin uyarılmasını, müşterilere karşı iletişim dillerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.