Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret

Terma bilişim teknoloji’ye Aras Kargo ile gönderdiğim v12 dik süpürgem için, süpürge başlığının sorunlu olduğu söylenere...k benden 5.900 TL tamir ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünün yapılmasını istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. İade sürecinde ise hiçbir ...

Garanti kapsamındaki Deerma dikey süpürgem şarj almadığı için yaklaşık bir aydır kullanılamıyordu; bu nedenle ürünü Deer...ma yetkili servisi adı altında internet üzerinden numaralarına ulaşarak konuşma sağladım. Hemen ücretsiz kargo adı altında mesaj olarak atmış oldukları kod ile Terma Bilişim Teknik...

Yaklaşık 3 ay önce Xiaomi Mi 14 marka robot süpürgemi, beyinle ilgili olduğunu düşündüğüm arızası nedeniyle Terma Bilişi...m’e tamir için gönderdim ve bu işlem için 4.000–5.000 TL bandında bir ücret ödedim. Cihazım uzun süre ellerinde bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi ancak ürünün arızası g...

Dyson V15 model süpürgemi 12.01.2026 tarihinde, Terma Bilişim isimli ve Dyson yetkili servis gibi kendini tanıtan servis...e, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Aras Kargo ile gönderdim. Cihazımın garantili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma cihazda oksitlenme olduğu gerekçesiyle 5.900 TL ü...

5 Ocak 2026 Pazartesi günü Google’da “Dyson yetkili servis” araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim’in numarası Dyson y...etkili servis olarak çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar. Dyson V15 Submarine süpürgemin kendiliğinden kapandığını, ürünün ga...

Dyson v11 şarjlı süpürgemi 23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Aras Kargo ile Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e gönder...dim. Cihazın toz haznesi ile ilgili arıza için benden 4.900 TL tutarında bir tamir ücreti talep edildi, ben de mağdur olmamak adına bu bedeli kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta sonunda...

Dyson v8 süpürgem kesik kesik çalışmaya başladığı için internette arama yaparken karşıma çıkan Terma Bilişim’in servis n...umarasını aradım. Görüştüğüm kişi, Aras Kargo ile ücretsiz gönderim sağlayarak ürünü İstanbul’daki servise gönderebileceğimi söyledi ve bana bir kargo takip numarası gönderildi. Be...

Viomi 4 model robot süpürgemi 1 Aralık 2025 tarihinde tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bana ilk olarak tamir için 4....000 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim ve EFT ile ödemeyi yaptım. Daha sonra tekrar arayıp ek olarak 400 TL daha istediler, onu da EFT ile gönderdim. Toplamda 4.400 TL ödemem...

Dream r20 model dikey süpürgemi yaklaşık 25 gün önce ücretli tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bu işlem için 4.900 T...L ücret ödemem istendi ve kabul ettim, ancak aradan geçen zamana rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Terma Bilişim ile defalarca iletişime geçtim. Her arad...

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce satın aldığım, garantisi devam eden Roborock Q7 robot süpürgemin fırçaları koptu.... Bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için cihazı 26 Kasım tarihinde servise kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak fırça motorunda çatlak o...

Dyson v12 cihazımın ara borusu kırıldığı için internette teknik servis ararken Terma Bilişim Teknoloji’yi Dyson servisi ...sanarak aradım. Telefonda cihazı göndermemi söylediler ve Aras Kargo için bir link paylaştılar. 25 Kasım 2025 tarihinde cihazı kargoya verdim, 27 Kasım 2025’te kargomun ulaştığına ...

Roborock Saros 10 marka cihazımı Termobilişim’e 20 Kasım tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile gönderdim. Cihazı, kendi ön...erileri doğrultusunda formatlanması için yolladım ancak o günden beri cihazım ellerinde ve bir türlü tarafıma geri gönderilmiyor. Her aradığımda, bana her seferinde farklı isim sö...

Roborock s8 model süpürgemi su akıtma arızasıyla servise gönderdim. Servis Terma Bilisim olarak geçiyor, arayıp içinde ç...atlaklar oluştuğunu su sızdırdığını bu suyun motora da kaçması sebebiyle bazı yerlerde kısa devre olduğunu, çekim gücünün düştüğünü, fiziksel hasarların hiçbirinin garanti kapsamın...

Hepsiburada ve Terma Bilişim yetkili servisinin ürün, hizmet ve servis konusunda yetersiz olması, ürünün arkasında duram...aması, telefonlara cevap vermemesi ve bir arızamızın çözülmemesi. Hepsiburada.com'dan Xiaomi robot süpürge aldım. Daha sonra ürünün verimli çalışmaması sebebiyle Hepsiburada'nın Te...

Terma Bilişim’e robot süpürgemi arızalı olduğu için gönderdim. İlanlarında ücretsiz kargo ifadesi yer aldığı için ürünü ...bu şekilde yolladım, ancak sonrasında bana beklemediğim derecede yüksek, astronomik bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu bedeli kabul etmeyip ürünün geri gönderilmesini istediğimde ise b...

Terma Bilişim ile ilgili şikayetim, kendilerinden ürün satın almamdan değil, servis sürecinden kaynaklanmaktadır. Teknol...ojik bir dikey süpürge/robot süpürgeyi, 17 Kasım tarihinde Terma Bilişim’in tarafıma gönderdiği mesaj üzerine kargo ile servise gönderdim. Üründe sadece motor kısmının dışındaki be...

Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için 16 Ekim 2025 tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Cihaz yaklaşık 1,5 ay so...nra tarafıma tamir edilmemiş şekilde geri gönderildi. Buna rağmen benden 4.900 TL ücret aldılar ve ödemeyi istedikleri IBAN’a havale ile yaptım; herhangi bir fatura da düzenlemedil...

Terma Bilişim Teknoloji’den robot süpürgem için istasyon satın aldım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzeri...nden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünün istasyonu eksik gönderildi ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Firma ile sesli yanıt sistemi üzerinden iletişime geçmeme rağmen he...

Roborock s6 maxv model robot süpürgem arızalandığı için 03.11.2025 tarihinde yetkili servis olarak görünen Terma Bilişim...’in İstanbul adresine gönderdim. 06.11.2025 tarihinde arıza kaynaklı tamir ücreti olarak 8.900 TL ödeme yaptım. Servis, ürünü tamir ettiklerini söyleyerek 12.12.2025 tarihinde süpü...

Roidmi Plus marka robot süpürgem bozulduğu için yaklaşık iki ay önce Termo Bilişim’e gönderdim. Ürün bana yaklaşık bir a...y sonra hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderildi. 5.900 TL tamir ücreti ödemesini 03.10.2025 tarihinde EFT ile yaptım, ayrıca kargo için de 294 TL ödedim. Servisi tekrar ara...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Media Markt’tan Ecovacs T30C model robot süpürgeyi satın aldım. Cihaz 26 Aralık 2025 tarihinde... “alan bulunamadı” hatası vermeye başladı. İnternette kendisini Ecovacs yetkili servis olarak tanıtan Terma Bilişim ile karşılaştım ve garanti kapsamında olduğunu, hiçbir ücret tal...

Roborox Q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden, DSM Grup A.Ş. satıcısından satın aldık. Cihazımız ...yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı ve paspasına su vermemeye başladı. Google üzerinden yetkili servis ararken Terma Bilişim isimli firmaya ulaştık; kendileri telefonda yetkili servis o...