to read complaints and reviews, or file yours.
Terma Bilişim Teknoloji’den robot süpürgem için istasyon satın aldım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzeri...nden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünün istasyonu eksik gönderildi ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Firma ile sesli yanıt sistemi üzerinden iletişime geçmeme rağmen he
Dreame marka robot süpürgem için Terma Bilişim Sistemleri’nden teknik destek aldım ve yaşadıklarım nedeniyle son derece ...mağdur oldum. Kasım ayında garanti kapsamında olması gereken ürünümü servise gönderdim, garantimin bitmesine daha 14 ay olmasına rağmen benden 4.800 TL tamir ücreti talep edildi. G
Yeni açtığım Arçelik LED ışıklı cam çaycı ilk denememde ışıklı olan kısma su geçti. Bu normal mi? Ayrıca yorumlarda sess...iz denilmiş benimki füze gibi ses çıkarıyor. Benimkinde mi sorun var yoksa hepsi mi böyle. Tabanında da ilk denemede leke oluştu. Yardımcı olabilirim misiniz
Roborock robot süpürgemin içinden çıkan bir parçayı cihazın parçası sanarak müşteri hizmetlerine danışmak istedim. İnter...nette karşıma çıkan Terma Bilişim adlı firma, kendilerini defalarca sormama rağmen Roborock’un yetkili servisi olarak tanıttı. Telefonda açıkça “yetkili servisiz” ve “ücret alınmay
Dyson v11 şarjlı süpürgemi 23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Aras Kargo ile Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e gönder...dim. Cihazın toz haznesi ile ilgili arıza için benden 4.900 TL tutarında bir tamir ücreti talep edildi, ben de mağdur olmamak adına bu bedeli kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta sonunda
Roborock s5 Max model robot süpürgemin şarj ünitesi arızalıydı. Tamir için internetten ulaştığım Terma Bilişim Teknoloji... ve Ticaret firmasına, Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim söylendi. 5.9.2025 tarihinde ürünü gönderdim. 8.9.2025’te firma tarafından arandım ve tamir bedelinin 6.500 TL
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e Philips marka süpürgemi tamir ettirmek için gönderdim, ancak yaşadıklarım tam anlam...ıyla mağduriyet ve yanıltıcılık şüphesi doğurdu. Firma tamir hizmeti veriyormuş gibi davranarak benden yaklaşık 4.000 TL talep etti, arızalı ürünü de kargo ile istediler ve gönderd
Roborock marka robot süpürgemi, yetkili servis olduğunu düşünerek Terma Bilişim'e gönderdim. Ancak cihazım ellerine ulaş...tıktan sonra, firmanın aslında özel bir servis olduğunu öğrendim. Bana cihazın arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi ve onarım için 4.900 TL talep edildi. Bu fiyatı kabul
18 Haziran 2025 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti.'ye göndermiş olduğum Roborock Q7 Max robot süpürg...e için, şirketle yaptığım görüşmede öncelikle arıza tespiti yapılacağını, eğer yaptırmak istemezsem herhangi bir ücret ödemeden yalnızca gönderici olarak 235 TL kargo ücretiyle ürü
20 Ekim’de Dream marka robot süpürgemde tekerlek arızası oluştuğu için Terma Bilişim Şirinevler şubesine tamir için tesl...im ettim. Ürün henüz 2-3 aylık olmasına ve evde özenle kullanılmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası denilerek 4900 TL ücret talep edildi. Ücret ödenmeden tamir yapılma
Terma Bilişim’den aldığım Deram marka robot süpürgemin sesi değiştiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İ...nceleme sonucunda arızanın benden kaynaklı olduğunu söylediler ve 4.800 TL ödeme talep ettiler. 10 Kasım’da istenen ücreti yatırdım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan neredeyse iki ay
Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için 16 Ekim 2025 tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Cihaz yaklaşık 1,5 ay so...nra tarafıma tamir edilmemiş şekilde geri gönderildi. Buna rağmen benden 4.900 TL ücret aldılar ve ödemeyi istedikleri IBAN’a havale ile yaptım; herhangi bir fatura da düzenlemedil
