Tergan Deri müşteri

Merhabalar, Tergan Adana M1 Alışveriş merkezinden aldığım çantanın hasarından dolayı tamirat edilmesi üzere Tergan markasına geri verdim. Ancak seyahat etmemden dolayı Tergan çalışanları seyahat ettiğim bölgeye tamir edilmiş çantayı göndereceklerini söylediler. Ancak çanta 1 aydır İstanbul'a gelme...

Ankara Optimum Tergan mağazasından Ocak ayında bir adet bot, bir adet kışlık klasik ayakkabı aldım. Online mağazasından ise yine bir adet ayakkabı aldım; toplamda üç adet. Kışın botu kullandım, kış bitiminden sonra geçiş mevsiminde klasik kışlık ayakkabıyı yaklaşık dört ay kullandım. Klasik kışlık a...

Merhaba, online hizmetinizden memnun değilim. Siparişim için ücret iadesi yapılmış. Fakat kargo şirketi tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca, online sayfanızdan kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptığımda hâlâ 'kargoya verildi' ibaresi yer almaktadır. Herhangi b...

19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...

Haziran başında Marmara Forum Tergan mağazasından bir çanta ve birkaç çift çorap satın aldık. Çantanın köşe kısmında dikiş hatası olduğunu fark edip mağazaya teslim ettik. Yaklaşık iki hafta önce durumu sormak için aradığımda 'merkezde bilgi yok' gibi yetersiz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Mağazaya bi...

Tergan mağazasından beğendiğim Loafer ayakkabının numarasını bulamadığım için online sipariş vermek durumunda kaldım. Sipariş süreci bayağı uzun sürdü. Ayrıca ayakkabı da çok özensiz dikişler fark ettim. Resmini de yolluyorum. Tergan müşteri hizmetleri ile sorunlarım çok geç çözüldüğü için buraya ya...

18.07.2025 günü Tergan internet sitesi üzerinden 2 adet biri siyah diğeri beyaz ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ayakkabının 2. Sinde bir miktar indirim var olduğu için aldığımı belirtmek isterim. Bu doğrultudan bakıldığında normalde sadece beyaz ayakkabı alacakken firma siyahında sana indirim ya...

Yıllardır alışveriş yaparım, ilk defa sorun yaşadım. Tergan Deri'den aldığım sandaletin bileğindeki toka, ilk giymemde dikişinden koptu. Aldıktan tam bir hafta sonra mağazaya götürüp teslim ettim ancak inceleme süreci için 21 iş günü sürecek bir prosedürle karşılaştım. Bunun üstüne muhtemelen bir de...

23 Haziran 2025 tarihinde İnternet mağazanızdan aldığım terlik birkaç gün içinde ve evde giymeme rağmen deforme oldu. 5 Temmuz'da m************@tergan.com adresine sorunu iletmeme rağmen halen bu konuda bir dönüş olmadı. 12 gün maillere bakmak ve müşteriye dönüş sağlamak için fazlasıyla uzun bir sür...

Tergan Ayakkabı 1 Haftada Soyuldu, Tamirden Kötüleşmiş Haliyle Geldi – Paramı Geri İstiyorum! 27 Mayıs 2025 tarihinde Forum İstanbul Tergan mağazasından 10.219,98 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak henüz 1 hafta bile giymememe rağmen ayakkabının ön ve yan yüzeylerinde ciddi soyulmalar ve d...

Tergan Mağaza Çalışanından Hakaret ve Şok Edici Davranış! 07.07.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle iade sürecini sordum, çalışan bana “Fiş yeterlidir, iade yapabilirsiniz” dedi. Ancak ne 14 günlük yasal cayma hakkım hakkı...

Tergan internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı, yaşadığım kalite sorunları nedeniyle 30 Mayıs 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yasal süre olan 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir iade, ...

Merhaba, Sipariş Detayı Sipariş No: TG1206180267 siparişim 12. 06.2025 tarihinde Kargo hazır yazılmasına rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen hala dönüş yapılmadı. Ürünlerimin bir an evvel teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair geri dönüş yap...

Tergan Deri'den iki adet ürün siparişi verdim fakat yalnızca bir tanesi kargoya verildi. Diğer ürün kalite standartlarından geçmediği gerekçesiyle telefonla aranarak iptal edildiği bildirildi. Buraya kadar sorun yok, ancak asıl problem şu: 1) İkinci ürünü, ek indirim sağladığı için aldım. 2) Tek ürü...

Annem Eskişehir Tergan mağazasından bana hediye bir terlik almış, ancak ürünün numarası olmadı. Başka da kendime alacağım tarzda bir ürün beğenemedim. Ayrıca mağaza, ikamet ettiğim ilde yok. Kargo ile Eskişehir'e yolladım ürünü iade için ama mağazadan alındığı için iade etmemişler. Hediye çeki vermi...

Tergan'ın yıllardır müşterisiyim. 1 yıl olmadan mağazanızdan ayakkabı aldım. İş yerinde kullanmak için aldığım ayakkabının, dışarıda asla kullanmadığım halde 2-3 ay içinde toplasanız 5 kere giydiğim yan kısımlarında açılma meydana geldi. Optimum Tergan mağazasına ayakkabıyı götürdüğüm zaman ürünü in...

15.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım; 2 adet ayakkabı, deri ceket, kemer vb. ürünler aldım. Aldığım ayakkabının alt tabanı ilk giymemde yırtıldı. Kayseri Forum mağazasına götürdüm, iade için fabrikaya gideceğini söylediler. 1 ay sonra aradılar, ayakkabı hazır diye; bu sefer alt tabanı farklı geldi....

Tergan'dan aldığım ayakkabı, 5 ayda kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Ayakkabının derisi çok çabuk yıprandı ve müşteri yaklaşımı olumsuzdu. Yerli marka olduğu için tercih etmiştik ancak memnun kalmadık.

Tergan dan gecen sene deri mont aldık. 2 veya 3 kez giyildi. Esim eline cebine atınca fermuarın eklendiği bölgeden yırtıldı. İncelemeye gönderdik. 3 ay boyunca cevap gelmedi. Muhtemelen unutuldu. Biz aradık zar zor buldular. Kullanıcı hatası olarak montu geri verdiler. Ben hayatımda gazete kağıdı gi...

Piazza AVM'deki Tergan mağazasından ocak ayında bir bot aldım. Bir ay bile kullanmadan deride kabarmalar oluştu. Derinin üzerine asit dökülmüş gibiydi. Firmaya gittiğimde bana 'kardan olmuş' dediler, fakat sadece birinde vardı, diğerinde yoktu. 'Kar birini mi etkiledi?' diyerek garantiye gönderdim. ...

Yaklaşık 7,8 yıl önce firmanızdan çanta aldım. Ürünü alırken tamı gerektiren bir durum olduğunda ne zaman olursa getirebilirsiniz denildi. Bugün Ankamall mağazanıza uğradım. Kulpu kopan çantamı tamir edilmek üzere bırakmak istedim. Bunu yapamayacaklarını söyleyerek reddettiler. Yılların Tergan müşte...

29 Mart'ta Mersin Sayapark Tergan'dan bir ayakkabı aldım. Denerken sol tekini verdiler, denedim, rahattı ve beğendim, aldım. Diğer tekini denemedim. Tergan gibi bir mağazadan problemli ayakkabı satacaklarını hiç düşünmemiştim. Bir gün sonra ayakkabıyı giymek için çıkardım, sağ tarafta burun kısmında...

Tergan firmasından indirimden 2 tane ayakkabı aldım ayakkabının bir tanesinin önünde görselde görüldüğü gibi tükenmez kalem lekesi var. Firmayı arayıp söylediğimde değişim olmadığını ve iade etmem gerektiğini söylediler. Ayakkabıları 2. Üründe indirim olan bir kampanyadan aldığım için ikisininde ger...