Tergan Deri müşteri

17.11.2025 tarihinde Tergan’ın resmi internet sitesinden aldığım Siyah Deri Erkek Sneaker (E25S1AY57394-A23) model ürünü, beklentimi karşılamadığı için iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim (Takip No: 902079665488) ve toplamda 5.339,99 TL ödeme yapmıştım. Sipariş numaram: tg1011267195. İade işlemin...

29.10.2025 tarihinde History AVM’den Tergan markasına ait K25KDM320477Q4NS kodlu deri mont ve K25K1cm68265A4138 kodlu çizme satın aldım. Toplamda 16.600 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan bir süre sonra her iki üründe de defo olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. İade talebinde bul...

15.11.2025 tarihinde Tergan online sitesi üzerinden tg1511271867 numaralı ayakkabı siparişini verdim. 16.11.2025 tarihinde sesli mesaj ile, 17.11.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine ulaşarak siparişin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal edilmesini talep ettim. Ancak, siparişimin iptal...

12.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Tergan mağazasından hediye olarak aldığım S24Y1BC80262 kodlu çantada, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saplarının metal kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda sap değişimi yapıldı. Ancak sonrasında çantanın iç ...

13.11.2025 tarihinde saat 19:25’te Tergan uygulaması üzerinden “Siyah Deri Erkek Sneaker - E23S1AY56504-A41” model ayakkabıyı, tg1311270524 sipariş kodu ile 2.137,98 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ayakkabının Tergan’ın Hepsiburada mağazasında 1.897,99 TL’...

16 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM içindeki Tergan mağazasından toplam 16.000 TL ödeyerek iki adet deri ceket satın aldım. Ceketlerin kol boyu ölçüleri alınarak İstanbul’a gönderileceği ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerimiz belirtilen sürede gelmedi, tarafımıza herhangi...

Tergan’ın online alışveriş sitesinden 40 numara olarak görünen kadın bot siparişi verdim. Ancak bana 39 numara gönderildi. Hata olduğunu düşünerek ürünü iade edip yeniden sipariş verdim; fakat ikinci kez de 40 numara sipariş etmeme rağmen yine 39 numara gönderildi. Sipariş kodum: tg0311261682. Bu ...

13.01.2024 tarihinde Tergan Mağazası Historia AVM şubesinden indirimli olarak 2.750 TL’ye çizme satın aldım. Çizmeyi deformasyon nedeniyle mağazaya ütü yapılması için teslim ettim. Ancak mağaza çizmemi aylarca teslim etmedi ve her sorduğumda sürekli bahanelerle oyalandım. Sonunda ise çizmemin kaybol...

Tergan uygulamasından bugün tg0811265298 numaralı bir sipariş verdim. Ancak yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor, bu nedenle işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ...

Tergan’dan geçen sezon Konya Kent Plaza mağazasından iki farklı renkte topuklu ayakkabı aldım. Toplamda 10 kez bile giymediğim bu ayakkabıların her ikisinde de ilk kullanımdan itibaren topuklarda esneme problemi yaşadım. Sorunu mağazaya ilettim, çalışanlar ilgilenerek ayakkabıları tamir için merkeze...

Almış olduğum Tergan marka sneaker ayakkabıların alt tabanı konulmadan gönderilmiş. Ayakkabıları hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şey olmamış gibi depoları uyaracaklarını, değişim yapılmadığını ve iade edebileceğimi söylediler. Bu dur...

13.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Tergan mağazasından aldığım klasik deri ayakkabının sol tek tabanından her adım attığımda hava sesi geliyordu. Ayakkabıyı aldığım tarihten bir hafta içinde probleminden dolayı geri götürdüm. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ve herhangi bir işlemle ilg...

25.11.2024 tarihinde Tergan’ın kendi web sitesinden a81 VIZON-RUGAN bot model ayakkabıyı 3.149 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen dikiş yerlerinde çatlama meydana geldi. Yurt dışında yaşadığım için dönüşte ürünü, 400 TL kargo ücreti ödeyerek Yurtiçi Kargo 802586385925 tak...

Tergan’ın resmi web sitesinden tg2310255432 sipariş kodu ile taba deri kadın Casual çizme siparişi verdim. 39 numara istememe rağmen tarafıma 38 numara gönderildi. Geçen hafta yaşanan bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı. Ürün hiç kullanılmadı, orijinal amba...

16 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım süet ayakkabının sağ ayağında sağ tokasında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı tamire gönderdim. Tamire gönderdiğimde bana 1-15541 takip numarası verildi. Mağazaya her uğradığım...

28 Ekim 2025 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden “Taba Süet Deri Kadın Casual Bot- K23K1BT66961-K59” modelini tg2810257969 ve tg2810257969-1 sipariş numaralarıyla satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem bedeninin uymadığını hem de botun üzerinde renk farkı ve ıslanmış gibi lekeler bulunduğunu fa...

Tergan internet sitesinden tg2410255821 numaralı siparişimle bir deri ceket aldım. Ürün son kontrolden geçemediği için tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen henüz ücret iadesi yapılmadı. Ödeme işlemini banka kartı ile 4.138 TL olarak gerçekleştirdim. Bu sü...

1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...

Tergan mağazasında, ikinci ürüne yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için ikinci bir ürün beğendim. Ancak indirim, ürünün üzerinde yazan fiyattan yapılmadı. Durumu fark edip ertesi gün mağazaya, ayakkabılarla birlikte gittim; ürünleri zaten kullanmadık. Durumu izah ettik, yüzde ellilik ind...

22/10/2025 tarihinde Tergan internet sitesinden tg2210254875 sipariş numarasıyla iki ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin tedarik aşamasında...

Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...

22 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden tg1710250541 sipariş numarasıyla Ankara Yenimahalle adresine teslim edilen E24K1BT56988 kodlu siyah erkek Tergan botta, ürünü hiç kullanmamama rağmen hem sağ hem sol ayakkabının derisinde matlaşma, pürüzlü ve kullanılmış gibi bir görüntü ile karşılaştım. Ayr...