İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

1 Ağustos 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden 4 tane ürün aldım. 6 Ağustos'a kadar kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kargonun durumunu sordum. Kendi sitelerinde kargoya hazır yazıyordu. Ama müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana ürünlerimin kargoya verildiğin...

Tergan’ın kendi internet sitesinden 20 Ekim Pazar günü kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: tg1910252766). Ancak bugün 22 Ekim Çarşamba olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği söyle...

Tergan Online dan 423030860 numaralı siparişimdeki ürünü beğenmediğim için iade ettim. 11.12.2023 tarihinde iademi gönderdim 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ellerine ulaştığını söylediler ancak hala iade ücretim yatmadı. Herhangi bir geri dönüş bilgilendirme yapılmadı şikayetçiyim. Ücret iad...

Tergan'ın ürünlerini çok beğendiğim için internet üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade işlemi yaptım. İademin üzerinden yaklaşık olarak bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini belirli aralıklar...