Tergan Deri Sipariş İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Ve İptal Butonu Eksikliği

Ahmet · 2025-11-17T12:17:44+03:00

15.11.2025 tarihinde Tergan online sitesi üzerinden tg1511271867 numaralı ayakkabı siparişini verdim. 16.11.2025 tarihinde sesli mesaj ile, 17.11.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine ulaşarak siparişin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal edilmesini talep ettim. Ancak, siparişimin iptal edilmediği ve gönderileceği, ürünü teslim aldıktan sonra iade edebileceğim belirtildi. Site üzerinde sipariş iptal butonunun bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilecekti. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve siteye sipariş iptal butonunun eklenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Tergan Deri

17 Kasım 2025 12:17830

Ahmet

22 Kasım 2025 10:22

Marka herhangi bir dönüş yapmadı. Ürün kargoya verildi kargo adımında ürünü iade ettim.

Benzer Şikayetler

Tergan İnternet Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Tergan Deri

24 Ekim 2025 18:30779

22/10/2025 tarihinde Tergan internet sitesinden tg2210254875 sipariş numarasıyla iki ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi... kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin tedarik aşamasında...

Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Yurtiçi Kargo Şubesinden Geri Dönüş Alabildim

Teslime

Tergan Deri

23 Kasım 2025 18:19566

10 Kasım 2025 tarihinde saat 21.33’te Tergan’dan toplam 4.540,95 TL tutarında, kredi kartı ile 2 çift bot ve 2 çift spor... ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilecekti. 15 Kasım 2025’te kargo Altınburçak Şubesi’ne ulaştı ve teslim almaya gittiğimde, paketin üzerinde ba...

Tergan Online Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi

Mehmet

Tergan Deri

22 Ekim 2025 12:12791

Tergan’ın kendi internet sitesinden 20 Ekim Pazar günü kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: tg19102...52766). Ancak bugün 22 Ekim Çarşamba olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği söyle...

2 Destek

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Süreçte Yaşanan İletişim Sorunları

Yasin

Tergan Deri

25 Ağustos 2025 16:09847

Forum Kayseri Tergan şubesinden G****** Bey aracılığıyla 3 adet ayakkabı satın aldım. 3. Ürünün mağazada numarası olmadı...ğı için, İstanbul’daki ev adresime gönderilmesi konusunda anlaştık ve ürünün Mersin’den kargo ile gönderileceği belirtildi. Teslimat adresim: Küçükçekmece / İstanbul’dur. Yaklaşık...

Satın Aldığım Ayakkabı Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Hüseyin

Tergan Deri

21 Ağustos 2025 23:26858

Tergan Deri Optimum İstanbul mağazasından beğendiğim bir ayakkabının numarası ve rengi mağazada yoktu. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım, toplamda başka bir ayakkabı ile birlikte yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra ma...