to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Ve İptal Butonu Eksikliği
15.11.2025 tarihinde Tergan online sitesi üzerinden tg1511271867 numaralı ayakkabı siparişini verdim. 16.11.2025 tarihinde sesli mesaj ile, 17.11.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine ulaşarak siparişin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal edilmesini talep ettim. Ancak, siparişimin iptal edilmediği ve gönderileceği, ürünü teslim aldıktan sonra iade edebileceğim belirtildi.
Site üzerinde sipariş iptal butonunun bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilecekti.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve siteye sipariş iptal butonunun eklenmesini talep ediyorum.
Marka herhangi bir dönüş yapmadı. Ürün kargoya verildi kargo adımında ürünü iade ettim.
