to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce ürünü mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında “gelince haber veririz” denildi ancak bu süreçte Tergan firmasından herhangi bir geri dönüş alamadım.
Severek aldığım çantada üretim hatası olmasına rağmen, değişim ya da iade hakkımın olmaması ve bu süreçte mağdur edilmem beni fazlasıyla rahatsız etti. Benimle ilgili olmayan bir üretim hatası nedeniyle 15-20 gün çantamdan mahrum kalmak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca yapılan tamirin sonucunu beğenip beğenmeyeceğim de belli değil. Tüketici olarak ödediğim bedelin karşılığını almak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm bekliyorum.
Çantamın hızlı bir şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
19.07.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Tergan mağazasından hediye olarak aldığım çantanın dikişlerinde sökük olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebiyle başvurdum. Çantam kontrole gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Def...
Ocak 2025’te Tergan’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Ancak çantanın kenar ve ön yüzeyinde, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra soyulma ve çatlamalar meyda...
Tergan'dan çanta aldım. Birkaç kullanımdan sonra kenar biyeleri soyuldu ve fermuar elciklerinde aşınmalar oldu. Mağaza ile görüştüm, firmaya gönderelim dediler. Bir ay sonra çantamı almaya gittiğimde biyeler boyanmış, elcikler kesilmiş bir halde verdiler. Ben de kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini...
30.12.2024 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından S1LC00021111 kodlu, oldukça pahalı bir laptop çantası satın aldım. Kısa süre sonra çantanın metal kulplarında paslanma ve boya deformasyonu oluştu. 25.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, onarıma alacaklarını ve 20 iş günü içinde teslim ed...
Tergan mağazası adlı firmadan kısa zamanda almış olduğum çanta ve terlikte sıkıntılar yaşadım. İncelemeye gönderdiğim çantayı bir açıklama yapmadan bile geri gönderdiler. Satarken solma tüylenme olursa getirin diye satış yapan satıcılar. Sorun halinde ilgi alaka sıfır. 5.500 TL almış olduğum çantanı...
Yorumlar