Tergan Deri Kullanılmamış Botta Kusurlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden tg1710250541 sipariş numarasıyla Ankara Yenimahalle adresine teslim edilen E24K1BT56988 kodlu siyah erkek Tergan botta, ürünü hiç kullanmamama rağmen hem sağ hem sol ayakkabının derisinde matlaşma, pürüzlü ve kullanılmış gibi bir görüntü ile karşılaştım. Ayrıca sol ön burun kısmında soyulma ve lastik kısımlarında defolar mevcut. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece kargo poşeti zarar görmüştü.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünü iade edemiyorum çünkü acil ihtiyacım var; bu nedenle aynı ürünün sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. 2139₺ ödeme yaptım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.