Tergan Deri garanti süresi

2024 Eylül ayında Mall Of İstanbul Tergan mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde garanti kapsamında olduğu ve servise gönderileceği söylendi, ben de çantayı mağazada bıraktım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunun üzeri...

Ankamall Tergan mağazasından aldığım Tergan Deri çantayı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra çantanın tutma kısmında belirgin bir şekilde renk atması meydana geldi. Ürün halen garanti süresi içindeyken Ankamall mağazasına teslim ederek incelenmesi ve hatanın giderilmesi için gönderdim. Ürün garanti d...

30.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Tergan mağazasından almış olduğum ayakkabı, yaklaşık 1 ay içinde açılma yaptı. Bunun üzerine 07.02.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir net cevap alamadım, sadece hâlâ incelemed...

18 Mart 2024 tarihinde Tergan’dan online olarak bir cüzdan satın aldım. Cüzdan fazlalığım olduğu için bu ürünü oldukça nadir kullandım, sadece çantamda taşıdım. Buna rağmen yaklaşık 9–12 ay sonra cüzdanda yapışkan açılmaları ve deri çatlamaları oluştu. Neredeyse hiç yoğun kullanılmayan, çantada taşı...

Tergan’dan aldığım deri askılı çantayı, yaşadığım sorun nedeniyle adresime en yakın yer olan İstanbul Mall of İstanbul Tergan mağazasına götürdüm. Çantanın askısı yaklaşık bir ay önce koptu. Kullanım süresinin iki yılı geçtiğinin farkında olarak, ortaya çıkacak masrafı ödemeyi özellikle kabul ettiği...

Tergan markalı botumu 5 Aralık 2025 tarihinde garanti süresi dolmadan, sürenin bitimine yaklaşık 10 gün kala Historia AVM şubenize inceleme için teslim ettim. Ürünün iç topuk kısmında ciddi bir aşınma sorunu ortaya çıktığı için ürünü kontrole vermek zorunda kaldım. Mağazaya teslim ettikten sonra bi...

Yaklaşık 1 yıl önce Tergan’ın Edirne Erasta şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen ayakkabının tabanı yarıldı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar az kullanımda tabanın yarılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden old...

Mart 2025’te Tergan’ın online sitesi üzerinden K23K1BT66911E9440 kodlu botu 06.03.2025 tarihinde, 2023 yılı etiket fiyatı 4.349 TL iken 949 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez Aralık 2025’te giymeye başladım ve yaklaşık bir ay içinde, toplamda yalnızca 7–8 gün kullanmama rağmen botun tabanı topuk...

Tergan’dan aldığım ve toplamda 1 ay bile giymediğim botumun tabanındaki lastik kısımlar parçalandı. Antalya’da yaşıyorum, botla zaten çok işim olmuyor, yalnızca havaların çok soğuk olduğu dönemlerde en fazla iki, bilemediniz üç hafta giydim. Buna rağmen tabandaki lastik kısımlar parçalanarak kullanı...

Tergan marka kışlık ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce Marmara Forum’daki mağazanızdan satın aldım. Ayakkabıyı sadece kış aylarında kullandım ancak ikinci kışın sonunda tabanı resmen un ufak olacak şekilde parçalandı. Alt kısmındaki deri kısmında hiçbir sorun yokken, tabanın bu şekilde dağılması ürünün ...

Tergan Deri'nin 10 yıldan fazladır müşterisiyim. Deri ayakkabı, çanta, kemer, cüzdan, deri mont bütün ihtiyaçlarımı bu markadan alıyordum. Son 1 ve 1,5 yıldır aldığım 3 ayakkabıda ciddi sorun yaşadım. Deri ayakkabı tabanının ve topuk kısımlarının çatlaması ve kırılması, deri ayakkabının kullanıcı ha...

Yaklaşık bir yıl önce Küçükyalı-Hilltown AVM mağazanızdan Bej Deri Kadın Sneaker - K24S1AY67575-T8Z model ayakkabıyı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Sadece belirli dönemlerde, masa başı bir işte çalıştığım için çok sık kullanmadığım bu ayakkabının tabanında yaklaşık bir ay önce ciddi bir yar...

16 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım süet ayakkabının sağ ayağında sağ tokasında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı tamire gönderdim. Tamire gönderdiğimde bana 1-15541 takip numarası verildi. Mağazaya her uğradığım...

2024 Aralık ayında Adana m1 Real Tergan mağazasından 6.500 TL ödeyerek erkek deri sneaker aldım. Ürünü toplanda 5 kez kullandım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ayakkabının tabanında patlama meydana geldi. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve hemen mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, t...

Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...

Tergan internet sitesinden satın aldığım beyaz deri erkek sneaker (model: E25I1AY57272-A26, sipariş no: tg0505165070) sadece 4 ayda yırtıldı ve artık giyilemeyecek durumda. Üstelik ürün garanti süresi içerisindeyken, değişim veya iade için kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Müşteri h...

13.07.2025 tarihinde Adana m1 Tergan mağazasından 3 adet bayan sandalet tarzı ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini sadece 1 kez giydikten sonra derisinde atma meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm, inceleme için genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kabul ettim ve ürünü teslim ettim. B...

Kasım 2024’te Eskişehir Espark Tergan mağazasından, Tamer K***** adına toplamda üç ayakkabı satın aldım. Bunlardan ikisi klasik ayakkabı, diğeri ise bot. Yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Klasik ayakkabıyı toplamda 2-3 ay, botu ise sadece kış mevsiminde 2-3 ay kullandım. Her iki ürünü de yalnızca kapal...

Geçen yıl Adana Optimum AVM Tergan mağazasından aldığım çantanın askı kulpu garanti süresi devam ederken koptu. 16.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı ve çantam teslim edilmedi. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya t...

18.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tergan Ayakkabı mağazasından kahverengi floater model, E24S1AY56961 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, toplamda 10 defa bile giymediğim ayakkabının topuk iç kısmı patladı ve yürürken ses çıkarmaya başladı. Daha önce de Tergan’dan aldığım farklı...

Kasım 2024’te Tergan Kentpark Cepa mağazasından, 1-4 2734895 fatura numarasıyla, 05.11.2024 tarihli ve 1.540 TL tutarındaki ayakkabıyı satın aldım. Nisan ayında sağ ayakkabının tabanında açılma fark ettim ve mağazaya inceleme için gönderdim. Ayakkabı tarafıma işlem yapılarak iade edildiğinde, sağ ay...

Adana Optimum Tergan' dan Kemoterapi alırken kendime moral olsun diye işe tekrar başlayınca giymek için piyasaya göre çok daha fazla ücret ödeyerek ayakkabı ve çanta aldım. Hastalık sürecinde bunları evde raporlu olduğum için kullanamadım. İşe başladığımda kullanmaya başladım, ayakkabının tabanı 1 a...

Tergan mağazasından 3 bin lira civarında bir çanta aldım. Çok kısa sürede kenarları dökülmeye başladı. Çantayı mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 2 ay geçti, hiçbir şekilde haber alamadım. Defalarca mağazaya uğramama rağmen henüz dönüş yapıl...

Tergan'dan cüzdan aldım. Bu cüzdanda garanti süresi içerinde iki defa aynı şekilde sorun oluştu. İlkinde tamirat yapıldı. Yani boya yapıldı. Tamam dedim fakat tekrar aynı problem meydana gelince inceleme için değişim talebiyle mağazaya verdim. Fakat tekrar tamirat yapılıp bana geri gönderildi. Ben T...