Tergan Deri Müşteri Hizmetleri

Tergan’ın kendi uygulaması üzerinden siyah hakiki deri kadın deri trençkot ürününü m beden olarak K26KDM320501-Q3H koduy...la sipariş verdim. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, ürünün etiketinde l beden yazdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu trençkotla birlikte aynı siparişte ald...

Uzun süredir eşimle birlikte Tergan müşterisiyim ve şimdiye kadar aldığım birçok ayakkabıyı memnuniyetle kullandım. Anca...k son yaşadığım olaydan sonra bir daha Tergan’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki eş, dost ve akrabalarımı da bu konuda uyaracağım. 11.10.2025 tarihinde Bursa Korupar...

Tergan’ın kendi internet sitesinden tg0506****19 numaralı siparişimle hakiki deri bir terlik satın aldım. Ürünü Haziran ...2026’da 1.160,00 TL ödeyerek aldım ve 10.06.2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Terliği sadece birkaç kez kullandım ve 2-3 kullanım sonunda yalnızca sağ tekin taban derisi soyulu...

Tergan’ın kendi internet sitesinden Haziran 2021’de Siyah Unisex Orta Boy Valiz. 42X67X19 modelinde iki adet bavul satın... aldım. Aradan yaklaşık üç yıl geçtikten sonra bavullardan birinin tekerleği kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp, kırık tekerleğin fotoğraflarını da ileterek, ücreti...

Tergan’dan Mersin Sayapark şubesinden mayıs ayında bir çift günlük deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım..., sadece numarasının büyük olması nedeniyle değişim yapmak istedim. 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak numara değişimi talebimi ilettim. Görüştüğüm kişi talebimin ...

Tergan’dan ay57644 model ürünü yaz aylarında yüzde 50 indirimle 3.500 TL’ye satın aldım. Ancak aradan sadece birkaç haft...a geçtikten sonra aynı ürünün bu kez yüzde 70 indirimle 2.070 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, bunu...

Tergan’dan 28.08 tarihinde verdiğim tg2808456511 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli tedarik aşamasında göründüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yine sadece tedarik sürecinde olduğu ve net bir gönderim...

25.08.2026 tarihinde Tergan Ankamall mağazasından iki adet erkek ayakkabı beğendim. Bunlardan bir tanesini mağazadan tes...lim aldım, diğer ayakkabının ise 44 numarasının mağazada olmadığını, depoda bulunduğunu ve kargo ile adresime gönderebileceklerini söylediler. İki ayakkabı için toplam 5.160 TL öde...

03.08.2026 tarihinde Tergan’ın online kanalı üzerinden Tokat için verdiğim sipariş tarafıma ulaştı; ancak ürünü denediği...mde ayağımı rahatsız ettiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ederken tarafıma TG3007439277 iade kodu, kargo için de 5075******84 takip kodu verildi. Ürün, sistemde görül...

Tergan online mağazasından Siyah Hakiki Deri Erkek Casual Ayakkabı (E25I1AY57293-A23) modelini sipariş numarası tg250743...5718 ile satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 31 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim, kargo takibinde de teslim edildiği açıkça görünmektedir. Aradan 15 g...

Tergan Deri’den aldığım erkek kol çantasının kilit kısmı kırıldığı için, dışarıda tamir ettirmek yerine orijinal kilidin... ücretli olarak değiştirilmesi talebiyle Ankara Antares AVM’deki mağazalarına bugün gittim. Mağazadaki görevli, ürünün 2 yıldan eski olduğu için hiçbir şekilde servis desteği verme...

Tergan online mağazasından Haki Hakiki Süet Deri Erkek Loafer (E24I1AY56589-J86) ürününü satın aldım. Ürünün kalitesini ...beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve firma ayın 3’ünde iade kargomu teslim aldı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 1.479,98 ...

Tergan Historia mağazasından 06.07.2026 tarihinde bir çift terlik satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonr...a zımba ve metal detaylarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması nedeniyle 19.07.2026 tarihinde terliği incelemeye gönderi...

Tergan’ın kendi internet sitesinden 15.07.2026 tarihinde 2.780 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, ...16.07.2026 tarihinde, yönlendirdikleri kargo firmasıyla iade ettim. Ürün kargo ile kendilerine ulaştıktan sonra 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iad...

Tergan’dan aldığım deri evrak çantamın kulpları 1 yıl bile dolmadan koptu. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme ...olduğu için sağlam olmadığına inanıyorum ve açıkçası markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Herhangi bir destek numarası bulamadığım için, Tergan’ın web sitesinde belirtilen...

27 Temmuz’da Tergan Mall Of İstanbul mağazasında yaşadığım bir iade süreci ve sonrasında mağaza ve bölge müdürü tutumu n...edeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim ayakkabının numarası olmadığı için, sistem üzerinden başka mağazada bulunduğu söylenerek ödemem alındı ve sipariş oluşturuldu. Yaklaşık 3...

Tergan’ın internet sitesinden bugün kahverengi hakiki nubuk deri ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.714,...49 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal etmek istedim. Site üzerinden iptal işlemini denediğ...

Tergan’ın resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde tg0308442158 numaralı siparişimle, 6.700 TL ödeyerek 43 nu...mara E25S1AY57401-A23 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak kargom 6 Ağustos’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Hem...

Yaklaşık bir yıl önce Alanya Mahmutlar’daki Yekta Mall AVM’de bulunan Terga...n mağazasından deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı ...

Tergan internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde hakiki deri bir terlik satın aldık. Sipariş numarası tg20066409277. Terl...iği 2 gün kullandıktan sonra ayağa ciddi şekilde vurdu, ayak üstünde kızarıklıklar, tahriş ve kanama olacak kadar yara oluştu. Ürünün bu şekilde rahatsızlık ve sağlık sorunu oluşt...

Tergan’ın web sitesi üzerinden satın aldığım beyaz ve ekru renkli vegan kadın sneaker ayakkabıyı, belirtilen süre içinde... iade ettim ve iadenin onaylandığına dair sistemde “İade Onaylandı” ibaresiyle birlikte Yurtiçi Kargo iade kodum dahi görünmektedir. Buna rağmen yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kr...

Tergan’ın internet sitesinden 10 Temmuz tarihinde vermiş olduğum tg1007422843 numaralı ayakkabı siparişim kargoya çok ge...ç verildiği için ürünü hiç teslim almadan direkt iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı. Defalarca hem mail atarak he...

Tergan Eskişehir Espark şubenizden 24.07.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldık. Ürünlerden biri stokta olmadığı i...çin adresimize gönderileceği söylendi. Özellikle cumartesi günü kuzenimizin nişanı olduğunu, şehir dışına çıkacağımızı belirttik ve en geç o güne kadar elimizde olacağı yönünde net...