Tergan Deri müşteri hizmetleri

Tergan online mağazasından Siyah Hakiki Deri Erkek Casual Ayakkabı (E25I1AY57293-A23) modelini sipariş numarası tg250743...5718 ile satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 31 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim, kargo takibinde de teslim edildiği açıkça görünmektedir. Aradan 15 g...

Tergan Deri’den aldığım erkek kol çantasının kilit kısmı kırıldığı için, dışarıda tamir ettirmek yerine orijinal kilidin... ücretli olarak değiştirilmesi talebiyle Ankara Antares AVM’deki mağazalarına bugün gittim. Mağazadaki görevli, ürünün 2 yıldan eski olduğu için hiçbir şekilde servis desteği verme...

Tergan’ın kendi internet sitesinden 15.07.2026 tarihinde 2.780 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, ...16.07.2026 tarihinde, yönlendirdikleri kargo firmasıyla iade ettim. Ürün kargo ile kendilerine ulaştıktan sonra 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iad...

27 Temmuz’da Tergan Mall Of İstanbul mağazasında yaşadığım bir iade süreci ve sonrasında mağaza ve bölge müdürü tutumu n...edeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim ayakkabının numarası olmadığı için, sistem üzerinden başka mağazada bulunduğu söylenerek ödemem alındı ve sipariş oluşturuldu. Yaklaşık 3...

Tergan’ın resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde tg0308442158 numaralı siparişimle, 6.700 TL ödeyerek 43 nu...mara E25S1AY57401-A23 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak kargom 6 Ağustos’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Hem...

Tergan internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde hakiki deri bir terlik satın aldık. Sipariş numarası tg20066409277. Terl...iği 2 gün kullandıktan sonra ayağa ciddi şekilde vurdu, ayak üstünde kızarıklıklar, tahriş ve kanama olacak kadar yara oluştu. Ürünün bu şekilde rahatsızlık ve sağlık sorunu oluşt...

Tergan’ın web sitesi üzerinden satın aldığım beyaz ve ekru renkli vegan kadın sneaker ayakkabıyı, belirtilen süre içinde... iade ettim ve iadenin onaylandığına dair sistemde “İade Onaylandı” ibaresiyle birlikte Yurtiçi Kargo iade kodum dahi görünmektedir. Buna rağmen yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kr...

14.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Tergan mağazasına, derisinde dökülmeler olan çantamı incelemeye verdim. Teslim sır...asında tarafıma inceleme süresinin en fazla 21 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 37 iş günü geçmesine rağmen inceleme hâlâ sonuçlanmadı ve çantam tarafıma te...

29 Temmuz’da Tergan’ın online mağazasından sipariş verdiğim ayakkabı yerine tamamen farklı bir ayakkabı gönderildi. Sipa...rişim bugün elime ulaştı ve ürünleri kontrol ettiğimde, almak istediğim ayakkabının tarafıma gönderilmediğini gördüm. Üstelik kendi hataları nedeniyle şu an almak istediğim ayakkab...

18.07.2026 tarihinde Tergan’ın web sitesinden 1.428 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 22.07.2026’da elime... geçen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan ve değeri yaklaşık 800 TL civarında olan bambaşka bir ayakkabıydı. Ürünü hediye almak için tercih etmiştim fakat bu yanlış ve ...

26.05.2026 tarihinde Mersin Forum Tergan mağazasından 4.700 TL ödeyerek Loa...fer model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sık sık giymememe ve yalnızc...

Mayıs ayında Forum İstanbul Tergan mağazasından taba deri K26Y1sn68430 kodlu bir sandalet alındı. Aldıktan sadece bir ha...fta sonra sandaletin tabanı komple açıldı. Bunun üzerine haziran ayında ürünü Mall Of İstanbul Tergan mağazasına götürdüm, incelemeye göndereceklerini söyleyip ürünü teslim aldılar...

Tergan Ankamall mağazasından 28.05.2026 tarihinde aldığım ayakkabı, ilk giydiğim anda ses çıkarmaya başladı. Bunun üzeri...ne ürünü mağazaya geri götürdüm ve ayakkabının inceleme için merkeze gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ürünün geldiği bilgisi verildiğinde mağazaya gittiğimde, ayakkab...

Tergan Cepa Ankara mağazasından satın aldığım kemerin tokası, ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce ko...ptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesi için önce ürünü aldığım Cepa A...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Antalya Migros AVM’deki mağazanızdan 13.400 TL ödeyerek tamamen deri olduğu belirtilen bir Tergan ...çanta satın aldım. Satın alırken özellikle tamamen deri olduğu, sağlam olduğu ve uzun yıllar kullanılabileceği ifade edilmişti. Ancak bugün çantanın tutma yerindeki metal toka/kili...

14.07.2026 tarihinde Tergan.com üzerinden tg1407425065 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresimi Çanakkale ili Merkez ...ilçesi Güzelyalı Köyü şeklinde eksiksiz olarak yazmış olmama rağmen, Yurtiçi Kargo tarafından “eksik adres bilgisi” iddiasıyla siparişim adresime hiç çıkarılmadan Tergan deposuna i...

Tergan’ın online sitesinden 17.07.2026 tarihinde saat 00:57’de verdiğim terlik siparişim (sipariş kodu: tg1707427830) üz...erinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bu konuyla ilgili hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetle...

Tergan’dan internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde “lacivert hakiki deri erkek sneaker E4MEAY057782-A38” model ay...akkabıyı indirimli fiyattan satın aldım. 22.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Müşteri hi...

Yaklaşık beş yıl önce, 2021 yılının Ağustos ayında Ankara Ankamall Tergan mağazasından bir valiz satın aldım. Satın alım... sırasında bu valizin ömür boyu onarım garantisi kapsamında olduğu, herhangi bir sorun yaşadığımda ücretsiz olarak onarılacağı açıkça ifade edildi. Bugün valizin tekerlekleri kırı...

Tergan’dan internet üzerinden indirim döneminde beyaz hakiki deri, kısa topuklu kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 Temm...uz’da iade için kargoya vererek geri gönderdim ve sistemde tgn3006416333 iade numarasıyla kayıtlı görünüyor. Toplam 1.840 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık...

Trendyol üzerinden 31.12.2025 tarihinde 10833330340 numaralı siparişle Tergan marka kadın kahve hakiki deri casusluk bot... satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde sorun yaşadım ve bunun üzerine inceleme için Tergan’a gönderdim. Firma sadece bakım yapıldığını belirterek ürünü tarafıma geri yolladı ancak soru...

Tergan’dan online olarak satın aldığım tg2206410907 numaralı siparişime ait terliği yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kıs...a sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen terlikte ciddi bir deformasyon oluştu ve yapısı nedeniyle ayağımı vurup yara yaptı. Günlük kullanımda beklenmeyecek kadar rahatsızlık ve...

02.07.2026 tarihinde Tergan Deri Ürünleri firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 04.07.20...26 Cumartesi günü öğlen saatlerinde Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki ev adresime kargo teslim edildi ancak paket içinden sadece 1 adet ayakkabı çıktı. Kuryeye durumu söylediğim...