Tergan Deri müşteri

Adana Optimum Tergan mağazasından iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gönderildi, yani online alışveriş prosedürüyle aynı şekilde gerçekleşti. Ancak gelen iki ayakkabının da biri derisi dökülmüş, diğeri ise kalıp hatalıydı. Ürünler elime ulaştıktan sonr...

6 ay önce Depo Outlet Antalya Tergan mağazasından satın aldığım ayakkabımda, topuk ve orta taban kısmında yumuşama ve aşınma oluştu. 1 hafta önce ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. 1 hafta sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve garanti kapsamına alınmadı. Aynı...

Forum İstanbul’daki Tergan mağazasından yüksek meblağlarda alışveriş yaptım. Kızlarımla birlikte mağazaya gittiğimizde, renkli gözlü bir satış danışmanı bize çok ilgili ve kibar davranmıştı. Ancak kasada duran beyaz saçlı görevlinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Daha sonra tekrar aynı mağa...

30.12.2024 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından S1LC00021111 kodlu, oldukça pahalı bir laptop çantası satın aldım. Kısa süre sonra çantanın metal kulplarında paslanma ve boya deformasyonu oluştu. 25.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, onarıma alacaklarını ve 20 iş günü içinde teslim ed...

Bursa Sur Yapı'daki Tergan Ayakkabı mağazasından kapalı, topuksuz kadın ayakkabısı satın aldım. İlk kullanımdan itibaren ayakkabı hem ayağımı hem de çorabımı simsiyah boyamaya başladı ve bu sorun her giydiğimde devam etti. Ürünü 1-13368 fiş numarasıyla mağazaya teslim ederek sorunu bildirdim, incele...

18.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall Tergan Ayakkabı mağazasından kahverengi floater model, E24S1AY56961 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, toplamda 10 defa bile giymediğim ayakkabının topuk iç kısmı patladı ve yürürken ses çıkarmaya başladı. Daha önce de Tergan’dan aldığım farklı...

Müşteri memnuniyetsizliğinde son nokta!26 Ağustos tarihinde Antalya Mall of Mağazası Tergan mağazasından 2. Üründe %50 indirim kampanyasından da yararlanmak için 2 adet sandalet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan birini çantamla uyumlu bir renkte almak istedim, ancak mağazada istediğim numarası ...

Forum Kayseri Tergan şubesinden G****** Bey aracılığıyla 3 adet ayakkabı satın aldım. 3. Ürünün mağazada numarası olmadığı için, İstanbul’daki ev adresime gönderilmesi konusunda anlaştık ve ürünün Mersin’den kargo ile gönderileceği belirtildi. Teslimat adresim: Küçükçekmece / İstanbul’dur. Yaklaşık...

09.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Tergan mağazasından 800 TL’ye aldığım deri cüzdanımda kısa süre içinde deforme ve renk atması meydana geldi. 12 Temmuz 2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve tamirat yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ara...

Tergan Deri Optimum İstanbul mağazasından beğendiğim bir ayakkabının numarası ve rengi mağazada yoktu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplamda başka bir ayakkabı ile birlikte yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra ma...

12.08.2025 tarihinde Tergan Korupark Bursa mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 3.724,98 TL tahsil edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Mağazayı defalarca aradım f...

On-Line alışveriş yapıp 3 parça ürüne kampanya gereği bir indirim uyguladınız. 1 ürün aynı numara olmasına rağmen çok büyük oldu. 37 numara ile değişim istediğimde de online ürünlerde değişim yapmıyoruz. Dediniz. Bu durumda ben ürünü iade ediyorum. Fakat yeni ürün alırken 3 parça aldım ürünlerden d...

11 Ağustos’ta Edirne Erasta AVM’deki Tergan mağazasından iki adet sandalet ve bir adet çanta satın aldım. Bej kalın taban sandaletin 38 numarasını, taba topuklu sandaletin ise 37 numarasını aldım. Eve geldiğimde 38 numara sandaletin büyük olduğunu, 37 numara taba topuklu sandaletin ise dar geldiğini...

19.07.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Tergan mağazasından hediye olarak aldığım çantanın dikişlerinde sökük olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek iade veya değişim talebiyle başvurdum. Çantam kontrole gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Def...

9 Ağustos’ta Ankara Acity Mall Tergan mağazasından kendime bir ayakkabı, eşime terlik ve bir adet ayakkabı temizleyici sprey satın aldım. Ancak ürünü aldığım günün akşamı, Tergan’ın online sitesinde başka bir ayakkabıyı hem daha çok beğendiğimi hem de daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettim. Ürünü hi...

1 Ağustos 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden 4 tane ürün aldım. 6 Ağustos'a kadar kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kargonun durumunu sordum. Kendi sitelerinde kargoya hazır yazıyordu. Ama müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana ürünlerimin kargoya verildiğin...

10 Haziran’da Ankara Antares AVM’deki Tergan mağazasından biri deri sandalet, diğeri terlik olmak üzere iki ürün aldım. Terlikten çok memnun kaldım ancak sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sandaleti mağaza içinde sadece 10 dakika giydim ve hemen ardından arabaya bindim. Bu kısa sürede sandal...

Tergan’ın kendi web sitesinden bir buçuk ay önce E25I1AY57222 kodlu beyaz ayakkabıyı eşim için satın aldık. Ayakkabıyı toplamda 7-10 kez kullandık ve her kullanımda çorabına ve ayağına siyah boya geçtiğini fark ettik. Başta bunun geçici bir durum olabileceğini düşündük, fakat sorun devam etti. Bu n...

Bursa Korupark Tergan mağazasından bugün satın aldığım çantayı, iade süresi dolmamasına rağmen mağazaya götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, sadece online mağazadan alınan ürünlerin iade edilebildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise iade yapılmadığını belirtti. Yasal olar...

20 Haziran’da Tergan internet mağazasından Siyah Deri Kadın Sandalet - K24Y1SN67229 modelini sipariş ettim (Sipariş No: TG2006183728). Ürün dar geldiği için iade etmek istedim ve Yurtiçi Kargo 923190360778 gönderi kodu ile ürünü geri gönderdim. İade koşullarına uygun olarak ürünü göndermeme rağmen, ...

Tergan’dan K25Y1SN67789 kodlu deri sandalet (Pink-0-2800) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, sadece 1 saat içinde ön orta kısmından koptu. Çocuğumun mezuniyet töreninde bu sorun yaşanınca gerçekten mağdur olduk ve törenimiz mahvoldu. 25 Haziran’da ürünü mağazaya incelemeye teslim ettik. Bize...

12 Temmuz 2025 tarihinde Markantalya AVM’de bulunan Tergan mağazasından satın almış olduğum ayakkabıda, henüz üçüncü gününde ve yalnızca bir ya da iki kez giyilmiş olmasına rağmen ciddi bir yırtılma meydana gelmiştir. İlgili ayakkabının yırtık kısmı ekteki fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir. Ür...

Tergan'dan 3 ürün alırsanız %35 indirim kampanyasından ürün aldım. Ürün kodu TG2907202688-2 Ancak ürünün 1 tanesinin aksesuar zinciri eksik geldi. Yani ürün görselde ki gibi gelmedi. Zaten ürünü gösterişli gösteren aksesuarı değil mi? Müşteri hizmetlerine ulaştım değişim yapamayacaklarını sadece iad...

Kasım 2024’te Tergan Kentpark Cepa mağazasından, 1-4 2734895 fatura numarasıyla, 05.11.2024 tarihli ve 1.540 TL tutarındaki ayakkabıyı satın aldım. Nisan ayında sağ ayakkabının tabanında açılma fark ettim ve mağazaya inceleme için gönderdim. Ayakkabı tarafıma işlem yapılarak iade edildiğinde, sağ ay...