to read complaints and reviews, or file yours.Tamire Gönderilen Ayakkabım Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
16 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım süet ayakkabının sağ ayağında sağ tokasında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı tamire gönderdim. Tamire gönderdiğimde bana 1-15541 takip numarası verildi.
Mağazaya her uğradığımda ayakkabının hâlâ merkezde olduğu söylendi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise UPS kargosuyla gönderilen ayakkabımın Afyon merkezde kaybolduğu bilgisini aldım. Yasal olarak 30 iş günü süresi de aşılmış durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın ücret iadesini talep ediyorum.
Müşteri ilişkileri çok ilgisiz bir firma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı mağduriyetim giderilmedi kaç 21 iş günü geçti şikayetleride dikkate almıyorlar16 eylülde inceleme ye gönderdiğim ayakkabıdan halen ses seda yok
