to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım süet ayakkabının sağ ayağında sağ tokasında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı tamire gönderdim. Tamire gönderdiğimde bana 1-15541 takip numarası verildi.
Mağazaya her uğradığımda ayakkabının hâlâ merkezde olduğu söylendi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise UPS kargosuyla gönderilen ayakkabımın Afyon merkezde kaybolduğu bilgisini aldım. Yasal olarak 30 iş günü süresi de aşılmış durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın ücret iadesini talep ediyorum.
Tergan Deri sanayinin ayakkabı ürünlerini severek kullanan bir müşteri olarak yaşadığım olaydan sonra bu markayı kullanmama kararı aldım. 7 Ocak 2024 Pazar günü Eskişehir Tergan mağazasından ücretini ödediğim ve defolu olarak teslim almadığım ürünün yenisini merkezden göndereceklerini söyleyen görev...
27.01.2025 tarihinde Eskişehir Tergan mağazasından aldığım Casual ayakkabı, ikinci giymemde yırtıldı ve mağazaya 10.02.2025 tarihinde verdim. Genel merkezden 1 ay olmasına rağmen halen ürünümü göndermediler. Tergan markasından maalesef çok mağduriyet yaşadım. Ürünü para iadesi yapılabileceğini müşte...
Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...
Eskişehir Espark AVM içindeki Tergan mağazasından 28.3.2023 tarihinde aldığım kışlık ayakkabı, üç ila beş ay kullanım sonrasında tabanından kesik biçiminde ayrıldı. Bu nedenle ürünü servise göndermek üzere teslim ettim. Bir ay süre geçtikten sonra bugün ürünü teslim aldım; ancak, ürünün problemi ga...
Kasım 2024’te Eskişehir Espark Tergan mağazasından, Tamer K***** adına toplamda üç ayakkabı satın aldım. Bunlardan ikisi klasik ayakkabı, diğeri ise bot. Yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Klasik ayakkabıyı toplamda 2-3 ay, botu ise sadece kış mevsiminde 2-3 ay kullandım. Her iki ürünü de yalnızca kapal...
Yorumlar