to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Mağazasından Satın Alınan Deri Ceketlerde Gecikme Ve Hatalı Teslimat Mağduriyeti
16 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM içindeki Tergan mağazasından toplam 16.000 TL ödeyerek iki adet deri ceket satın aldım. Ceketlerin kol boyu ölçüleri alınarak İstanbul’a gönderileceği ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerimiz belirtilen sürede gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli biz arayarak süreci takip etmek zorunda kaldık. Ürünler, 5 Kasım ve 6 Kasım tarihlerinde, yani yaklaşık üç hafta gecikmeli ve parça parça teslim edildi.
Teslim edilen ceketlerin kol boyları ise uygun değildi. Bu durumu mağaza müdürü V***** Bey’e ilettim fakat müşteri mağduriyetimiz giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, mağaza müdürü V***** Bey’in ilgisizliğinden dolayı deri ceketlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.
