to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2024 tarihinde Tergan Mağazası Historia AVM şubesinden indirimli olarak 2.750 TL’ye çizme satın aldım. Çizmeyi deformasyon nedeniyle mağazaya ütü yapılması için teslim ettim. Ancak mağaza çizmemi aylarca teslim etmedi ve her sorduğumda sürekli bahanelerle oyalandım. Sonunda ise çizmemin kaybolduğunu söylediler. Defalarca sormama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur bırakıldım.
Geçen süre içinde bana sadece birkaç gün önce bir belge verildi. Bu belgede, çizmenin o zamanki fiyatı geçerli olduğu belirtiliyor. Ancak şu anda aynı ya da benzer bir çizmenin mağazada en uygun fiyatı, yüzde elli indirim olmasına rağmen 6.000 TL’nin üzerinde. Yani yeni bir çizme almak istesem, üstüne iki katı para ödemek zorundayım. Paramı da geri alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramamın da bir şey değiştirmeyeceği söylendiği için iletişime geçmedim.
Ben, mağazada şu anda bir çizme alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağazanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve güncel fiyat farkını bana yansıtmadan çözüm sunmasını istiyorum.
30 Aralık 2023'te Historia Tergan mağazasından bir çizme aldım. Eve geldiğimde çizmenin bilek kısımlarından plastik bir ayakkabı gibi sesler çıkardığını fark ettim. Ertesi gün geri götürdüğümde ürünün yenisi verildi. Ondan da aynı ses geliyordu. 'Depodan diğer ürünü getirtelim' dediler. 1 hafta sonr...
19.01.2025 tarihinde Tergan Bursa Korupark şubesinden bir çizme aldım. Ödememi yaptım ancak beğendiğim modelin numarası olmadığı için 21.01.2025 Salı günü teslim edeceklerini bildirdiler. Çarşamba günü şehir dışı yolculuğum olduğu için aciliyet bildirmiştim. 22.01.2025 tarihinde mağazaya ürünümü tes...
20/12/2023 tarihinde Adana M1 Real deki Tergan mağazasından eşime almış olduğum çizmede ilk kullanımda derisinde çatlama ve kabarma gibi deformasyon oluşmaya başlamıştır. 29/01/2024 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulunduk. Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söylemiş ve fi...
07.01.2024 tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım çizmelerin 2 kere giymem sonucunda bilek katlama yerinde boya dökülme gözlemledim. 01.03.2024 tarihinde mağazaya başvurduğumda, ürünün kusurlu ürün olduğunu ve iade istediğimi belirttim. Genel merkeze gönderileceğini ve inceleneceğini...
Adana M1 AVM Tergan mağazasından bir çizme aldım. Ancak renk ve numara stoğu olmamasından kaynaklı tedarik edileceği söylendi. 26.12.2023 tarihinde siparişimi almaya gittiğimde gelen ürünün rengini beğenmediğim için ürün henüz mağazadan dışarı bile çıkmamışken iade etmek istedim ancak mağaza prosedü...
Yorumlar