Defolu Ürünlerin İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Aralık 2023'te Historia Tergan mağazasından bir çizme aldım. Eve geldiğimde çizmenin bilek kısımlarından plastik bir ayakkabı gibi sesler çıkardığını fark ettim. Ertesi gün geri götürdüğümde ürünün yenisi verildi. Ondan da aynı ses geliyordu. 'Depodan diğer ürünü getirtelim' dediler. 1 hafta sonr...

13.01.2024 tarihinde Tergan Mağazası Historia AVM şubesinden indirimli olarak 2.750 TL’ye çizme satın aldım. Çizmeyi deformasyon nedeniyle mağazaya ütü yapılması için teslim ettim. Ancak mağaza çizmemi aylarca teslim etmedi ve her sorduğumda sürekli bahanelerle oyalandım. Sonunda ise çizmemin kaybol...

Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satın alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi...

24 Ağustos Pazar günü Ankara Cepa AVM'deki Tergan mağazasından erkek deri mont beğendim. Bedenim mağazada olmadığı için, mağaza çalışanı ürünü başka bir mağazadan birkaç gün içinde getirtebileceklerini söyledi. Kabul edip 9.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile üç taksit şeklinde yaptım (Fatura No: E55...

28.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri sandaletin (Kod: K25Y1SN67874, Fatura No: 1-r-7-5069419) ilk giydiğimde ayağımı tamamen siyaha boyadığını fark ettim. İlk kullanımda yeni olduğu için bu durumun geçici olabileceğini düşündüm, ancak ikinci giyişimde...